[HONOR Play] Problemas comunes y cómo resolverlos

Este recorrido guiado proporciona pasos para solucionar problemas comunes que podrías estar experimentando después de la actualización de EMUI 9.1 con el HONOR Play, como el alto consumo de energía, problemas de calefacción, grietas en las aplicaciones, etc.

Te recomendamos que intentes utilizar las soluciones que se indican a continuación para los problemas comunes:

1. El teléfono se carga lentamente cuando se utiliza un cargador o cable de carga no estándar.

Si el teléfono se está cargando lentamente, el primer paso debe ser siempre comprobar el cable USB y el adaptador.

Honor Play soporta un adaptador de carga de 5V~2 Amp con cable de carga tipo C. El cargador no estándar puede ser incompatible con el teléfono y también puede provocar una velocidad de carga lenta, fallos de carga e incluso riesgos de seguridad.

Solución:

Aunque la mayoría de nosotros tenemos varios cables de carga y adaptadores, definitivamente vale la pena usar los que vienen con el teléfono. Llévalo contigo para que puedas usar lo mismo fuera de tu casa también. El adaptador que viene con tu dispositivo, te proporciona la cantidad ideal de energía. Si necesitas uno, comprueba que los niveles de entrada y salida coinciden con el que viene con el teléfono.

El teléfono se carga lentamente cuando está en uso

Se recomienda no utilizar el teléfono mientras se carga, y evitar ver videos o jugar juegos en particular.

Si reproduces juegos o ves vídeos al cargar el teléfono, parte de la corriente de salida del adaptador de carga se utilizará para compensar la energía consumida por la pantalla táctil del teléfono u otro hardware. Por lo tanto, la corriente de carga proporcionada para la batería disminuye, lo que resulta en una velocidad de carga más lenta.

Es posible que sientas que el teléfono se calienta mucho más cuando lo usas mientras lo cargas. Los teléfonos Huawei tienen un mecanismo especial de protección contra sobrecalentamiento. Cuando la temperatura del teléfono aumenta, la corriente de carga disminuye y la velocidad de carga disminuye hasta que el teléfono está completamente cargado. Esto es normal y no indica un problema con tu teléfono.

2. El consumo de energía aumenta después de una actualización del sistema

Problema:

El tiempo de espera de la batería era normal antes de la actualización del sistema. Sin embargo, el consumo de energía ha aumentado significativamente después de una actualización y el tiempo de espera se ha reducido.

Causa:

El teléfono se somete a una serie de optimizaciones en segundo plano tras la actualización del sistema, lo que aumenta el consumo de energía. Por ejemplo, algunas aplicaciones necesitan ser readaptadas y optimizadas en segundo plano, la Gallery será reorganizada y los archivos serán escaneados de nuevo para detectar riesgos de seguridad.

Solución:

La optimización debe realizarse en segundo plano cuando el teléfono está inactivo. Por lo general, el proceso se completará en un plazo de cinco horas si el teléfono está completamente cargado y se mantiene inactivo, o en un plazo de tres días bajo uso normal. El tiempo para completar la actualización puede ser mayor si el teléfono se utiliza con frecuencia durante este período. Una vez finalizado el proceso, el tiempo de espera volverá a ser normal.

3. La batería se agota más rápido al ver vídeos o emisiones en directo

Causa:

Cuando estás viendo una emisión en directo o un vídeo, la pantalla siempre está encendida y la CPU y la GPU funcionan de forma continua. Como resultado, el consumo de energía aumenta.

Solución:

El consumo de energía de los reproductores de vídeo varía mucho dependiendo del modo de decodificación. Se recomienda que selecciones preferentemente el reproductor incorporado porque ha sido optimizado para ahorrar energía.

Si necesitas ver vídeos al aire libre, se recomienda que los descargues o los guardes en casa con antelación. En este caso, puedes disfrutar de una mejor experiencia de vídeo. Si ves vídeos en línea, tu teléfono necesita decodificarlos y recibir datos de vídeo durante mucho tiempo, lo que consume más energía. Los vídeos descargados pueden reducir el consumo de energía cuando se reproducen.

Habilita el ajuste automático del brillo para ahorrar energía.

Mientras ves videos, borra otras aplicaciones de fondo que no estén en uso actualmente.

La reproducción de vídeo prolongada y la emisión de sonidos fuertes desde el altavoz provocan un consumo de energía adicional. Se recomienda utilizar unos auriculares o seleccionar un volumen más bajo para el material.

Si la función de pantalla con viñetas está activada, se recomienda desactivarla para ahorrar energía.

Comprueba si el software de vídeo o de emisión en directo ofrece una opción de decodificación. En caso afirmativo, selecciona la descodificación por hardware, que ahorra energía.

Además, cada vez más fuentes de vídeo admiten la visualización HD. Debido a razones como la decodificación de vídeo, una resolución más alta indica un consumo de energía más rápido. Por lo tanto, puedes reducir la definición de vídeo si deseas ahorrar energía.

4. La batería se agota más rápido mientras se juega

Causa:

Cuando juegas, el hardware de tu teléfono está bajo una gran carga, y el consumo de energía y la temperatura aumentan. Jugar juegos consume energía más rápido que hacer llamadas, ver videos o escuchar música.

Solución:

Una mayor resolución y velocidad de fotogramas de animación indican un mayor consumo de energía cuando estás jugando. Se recomienda que selecciones una resolución y una frecuencia de fotogramas de animación adecuadas al reproducir.

Habilita el ajuste automático del brillo para ahorrar energía.

Cuanto mayor sea el volumen de los medios que se reproducen desde el altavoz, mayor será el consumo de energía. Selecciona un volumen de sonido más bajo o utiliza unos auriculares cuando juegues.

Antes de comenzar un juego, borra otras aplicaciones de fondo que no estén actualmente en uso.

Para los juegos en línea, se recomienda que juegues en lugares donde la señal es buena. Por un lado tu experiencia de juego se verá afectada por la interrupción de la *, y por otro lado, si la señal es deficiente, el teléfono aumenta la fuerza de transmisión de la señal, lo que hará que aumente el consumo de energía.

Fuente: Aplicación HiCare