بنود وأحكام البيع

1. المقدمة

1.1 تتيح لك المنصة شراء مجموعة من المنتجات ذات العلامات التجارية [Honor] عبر الإنترنت، بما في ذلك الهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية والعناصر الشخصية (المنتجات). وفقًا لبنود استخدام منصة Honor يتم بيع المنتجات المعروضة على المنصة بواسطة Honor Saudi Trade Co.، والتي يقع عنوانها في [6998 King Fahd Rd, Al Olaya Dist., P.O. Box 4540, Riyadh 12331, KSA] (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "البائع").

1.2 نحن نقدم ميزات الشراء لكل من المستخدمين المسجلين وغير المسجلين على المنصة. تستند بنود وأحكام البيع هذه إلى بنود وأحكام موقع الويب وتكملها (يشار إليها مجتمعة باسم "بنود البيع") التي تنطبق على عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم الطلبات ورفض العروض وصياغة العقود أو إلغاءها والتوصيل من قِبل البائع على المنصة.

1.3 تنطبق شروط البيع بشكل خاص على أي شخص طبيعي ومستهلكين يقدمون طلبًا إلى البائع (يشار إليها مجتمعة باسم "المستهلك" أو "أنت").

1.4 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تمتلك أيضًا بطاقة مدين صالحة صادرة عن بنك مقبول لدينا لتقديم طلب. من خلال النقر على "بنود البيع" قبل تقديم الطلب، حسب الاقتضاء، تقر بأنك قد قرأت ووافقت على الالتزام ببنود الخدمة.

1.5 لا يوجد في بنود البيع ما يقصد به أو يجب تفسيره على أنه تقييد أو وضع حد على أو التحايل بشكل غير قانوني على أي حق أو التزام، حسب الحالة، تم إنشاؤه لك أو للبائع بموجب الولاية القضائية للمملكة العربية السعودية.

2. صياغة عقد البيع

2.1. يمكنك تقديم الطلب بنجاح من خلال المنصة، مع اختيار المنتج بكمية معينة وسعر بيع معين. بعد قبول هذه البنود والنقر على [دفع] لإرسال طلبك، سيؤكد البائع استلام طلبك ثم قبوله عبر رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني. يُرجى ملاحظة أن تقديم طلبك لا يشكل سوى عرضًا لشراء المنتج الذي تختاره، ويتم إنشاء عقد البيع بينك وبين البائع بمجرد تأكيد البائع لهذا الطلب.

2.2 يشمل سعر البيع الخاص بالبائع جميع الحقوق والرسوم الأخرى المطبقة على المبيعات من قبل البائع، وضريبة القيمة المضافة (إن وجدت). سيتحمل المستهلك الرسوم التي يفرضها البنك أو جهة إصدار البطاقة أو أي موفر آخر يختاره خيار الدفع المحدد والعواقب الناشئة عن هذا الاختيار.

2.3 تم تصميم جميع الأسعار ومعلومات المبيعات للمنتجات بحيث تكون دقيقة وكاملة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء بسبب مواقف خارجة عن إرادتنا. وفقًا لذلك، يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب إذا كان السعر المعروض لمنتج معين أقل أو أعلى من سعر التجزئة الحالي لهذا المنتج (المشار إليه فيما يلي باسم "سعر السوق") بسبب خطأ في النظام وطلبًا قبله المستهلك بهذا السعر، سيسمح البائع للعميل بإلغاء العقد و/ أو رد الفرق بين أعلى سعر وسعر السوق إلى المستهلك.

3. تنفيذ العقد

3.1 يجب دفع كل عقد مقدمًا قبل التوصيل عن طريق البطاقة الائتمانية أو بطاقة المدين أو بأي وسيلة أخرى معروضة على المنصة. لن يتم شحن المنتجات إلا بعد أن يتحقق البائع من الدفع الذي قام به المستهلك. سيتم رد أي أموال إلى المستهلك على نفس البطاقة أو وسائل الدفع الأخرى.

3.2 نحن نستخدم خدمة JINGDONG Logistics (JDL) لتوصيل المنتجات لك.

3.3 يتم تحديد تكلفة شحن المنتجات في صفحة تكاليف الشحن الخاصة بالمنصة ويتم تحديدها في عملية الطلب. ما لم ينص على خلاف ذلك في المنصة وفي عملية الطلب، يتم تضمين تكاليف توصيل البائع والإدارة في السعر النهائي المستحق الدفع مقابل المنتجات.

3.4 إذا كان البائع غير قادر على شحن المنتجات خلال وقت التوصيل المحدد عبر المنصة أو أي تنسيق آخر، فيجب على البائع إبلاغ مستهلك هذا العقد واقتراح إنهاء العقد، وفي هذه الحالة يتم رد أي مدفوعات تم دفعها إلى البائع. لا تتأثر سبل الانتصاف القانونية الأخرى للمستهلك. وتشمل هذه خيار الإصرار على الامتثال و/ أو المطالبة بالتعويضات.

3.5 تظل مخاطر الخسارة والأضرار التي تلحق بالمنتجات أثناء عملية التوصيل في يد البائع حتى يتم إرسال المنتج إلى عنوان التوصيل المحدد من قِبل المستهلك، وعند هذه النقطة تنتقل المخاطر إلى المستهلك.

3.6 لمزيد من المعلومات حول التسليم، يرجى الرجوع إلى موقع JINGDONG Logistics(JDL) الإلكتروني. يُرجى ملاحظة سعر التوصيل قبل النقر على [السداد مع الخروج] والأسئلة الشائعة للحصول على أحدث المعلومات.

4. ضمانات منتجات Honor

للحصول على معلومات حول المنتج المضمون، يُرجى الاطلاع على سياسة الضمان الخاصة بنا. تمت إضافة سياسة الضمان إلى هذه البنود كمرجع (بمعنى أنها جزء من بنود الاستخدام هذه).

5. حقوق المستهلك

5.1 سيقوم البائع بتوصيل المنتجات في غضون فترة زمنية معقولة بعد استلام طلب الشراء من المستهلك، رهناً بتوافرها. تاريخ التوصيل الذي يقدمه البائع للمنتجات هو مجرد تقدير ويستند إلى الاستلام الفوري لجميع المعلومات الضرورية من المستهلك.

5.2 يجب على البائع التأكد من أن جميع المعلومات التي يقدمها البائع حول المنتجات وعن نفسه على المنصة تظل صحيحة ومحدثة وكاملة ودقيقة.

5.3 يحق للبائع تعديل وتحديث المعلومات المتعلقة بمنتجاته المعروضة على المنصة وهو مسؤول عن تصميم وإنشاء وإدارة وتعديل الرسومات أو صور المنتج وفقًا لسياساته.

5.4 يجب على البائع تعطيل المنتجات الموجودة على المنصة الموجودة في المخزون لفترات طويلة حتى تصبح متاحة مرة أخرى.

5.5 يجب على البائع الامتثال في جميع الأوقات لجميع القوانين واللوائح والقواعد التجارية المعمول بها فيما يتعلق بتصنيع وتعبئة المنتجات التي يبيعها.

6. قسائم وكوبونات الهدايا

6.1 لا يمكن استرداد قسائم وكوبونات الهدايا إلا لشراء المنتجات المؤهلة التي تقدمها Honor.

6.2 تخضع المنتجات المؤهلة للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص. تخضع عمليات استرداد قسائم الهدايا للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص.

6.3 إذا قمت باسترداد قسيمة هدايا وقسيمة، فلا يجوز استخدامها إلا لشراء المنتجات المؤهلة على هذه المنصة.

6.4 لا يجوز إعادة تحميل قسائم وكوبونات الهدايا أو إعادة بيعها أو استخدامها للدفع خارج منصة Honor، أو استخدامها لأغراض تجارية أو إعلانية أو ترويجية أو غير مصرح بها.

6.5 يجب الحصول على قسائم وكوبونات الهدايا من Honor أو جهات الأطراف الثالثة المصرح لها. أنت مسؤول عن حماية قسيمة أو كوبون الهدية الخاصة بك من الاستخدام غير المصرح به.

6.6 Honor ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة أو إتلاف قسائم أو كوبونات الهدايا ولا عن استخدام قسائم الهدايا دون إذنك.

6.7 في حالة عدم عمل قسيمة أو كوبون الهدايا، سيكون الحل الوحيد لك ومسؤوليتنا هو استبدال قسيمة أو كوبون الهدايا.

6.8 تحتفظ Honor بالحق، دون إشعار مسبق، في إبطال قسائم أو كوبونات الهدايا دون استرداد أو إلغاء أو تقييد الطلبات والطرق البديلة لدفع الفاتورة إذا اشتبهنا في الحصول على قسيمة أو كوبون أو استخدامها أو تطبيقها على هذه المنصة بطريقة احتيالية وغير قانونية، أو بطريقة أخرى تنتهك بنود البيع هذه.

7. القوة القاهرة

في حالة القوة القاهرة (مثل الإضرابات والظروف الجوية القاسية)، يتم تعليق التزامات البائع بموجب العقد خلال فترة حالة القوة القاهرة.

8. تسوية الشكاوى والنزاعات

8.1 تخضع النزاعات بين البائع والعميل الناشئة عن أو فيما يتعلق ببنود الاستخدام وأي عقد لقوانين المملكة العربية السعودية ويجب على الأطراف تقديم أي نزاع إلى الولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

8.2 لديك الحق في تقديم شكوى أو تظلمات إلى وزارة التجارة. توافق أنت وHonor على أنه يحق لك ولـ Honor رفع دعوى قضائية أمام المحاكم المختصة في مدينة الرياض لمنع انتهاكات أو إساءة استخدام حقوق الملكية الفكرية. أنت وHonor توافقان على أن أي إجراءات لتسوية المنازعات ستتم فقط على أساس فردي وليس في إجراءات جماعية أو تمثيلية.

8.3 إذا كانت لديك شكوى بشأن التعامل مع الطلبات أو توفير خدمات البائع فيما يتعلق بشراء المنتجات، فيمكنك الاتصال بالبائع عبر أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو روابط الويب أو العناوين البريدية الموضحة على المنصة. لكي يتعامل البائع مع الشكوى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، يُرجى تقديم:

8.3.1. الرقم التسلسلي،

8.3.2. اسم وعنوان المستهلك،

8.3.3. عنوان البريد الإلكتروني،

8.3.4. وصف أسباب الشكوى، و

8.3.5. ما الموارد أو الإجراءات المطلوبة من البائع

8.4. سيرد البائع على الشكوى في غضون يوم واحد ولكنه لن يكون مسؤولاً عن معالجة الشكاوى المقدمة من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو الرد عليها (مثل فيسبوك وتويتر).

8.5 إذا تبين أن شرطًا من هذه البنود غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الشروط الأخرى لهذه البنود.

9. تفاصيل جهة الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بعد قراءة هذه المواضيع العامة، فيُرجى الاتصال بالبائع من خلال المنصة على هذا الرابط: https://www.honor.com/sa-en/support/service-center/.

10. الإقرارات والتعهدات

في حالة قيامك بإشراك طرف ثالث لإجراء الدفع نيابة عنك ("وكيل الدفع")، فسوف تنطبق البنود التالية:

1. لا يُعد أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك، ولا أي من الشركات التابعة له، أو المديرين، أو المسؤولين، أو، حسب أفضل علمها، أي من الشركات الزميلة، أو الوكلاء، أو الموظفين، أو أي من الشركات التابعة له، فردًا أو كيانًا ("شخص") يخضع، أو مملوكًا أو متحكمًا به من قبل أشخاص خاضعين لعقوبات اقتصادية أو لوائح أو حظر أو تدابير تقييدية معمول بها ("عقوبات") صادرة أو مُدارة أو مفروضة أو مطبقة من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية ("أوفاك")، أو وزارة الخارجية الأمريكية، أو مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي و/أو أي مؤسسة حكومية أو وكالة أو سلطة أخرى ذات صلة، بالإضافة إلى القوانين واللوائح المحلية المعمول بها المتعلقة بالعقوبات، ويشار إليهم فيما بعد بـ "شخص خاضع للعقوبات".

2. أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك يضمن أن تنفيذ أو تسليم أو ممارسة أي حقوق أو أداء أي التزامات بموجب هذا الشراء لن يؤدي إلى (1) أي انتهاك لأي أمر أو قانون أو لائحة يخضع لها، و (2) أي انتهاك للعقوبات من قبل أي شخص.

3. لن تكون أي من الأموال المقدمة أو التي ستقدمها أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك من أو على صلة مباشرة أو غير مباشرة بشخص خاضع للعقوبات.

4. لم تشارك أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك، ولا أي من الشركات التابعة له، أو المديرين، أو المسؤولين، أو، حسب أفضل علمها، أي من الشركات الزميلة، أو الوكلاء، أو الموظفين، أو أي من الشركات التابعة له، في أي نشاط أو سلوك من شأنه أن ينتهك أي قانون أو لائحة بموجب أي ولاية قضائية معمول بها تتعلق بمنع غسل الأموال أو تمويل الإرهاب ("قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب").

5. تقر وتتعهد أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك مجتمعين بالالتزام بأن معالجة الدفع أو أي معاملة أخرى مع Honor لن تنتهك أي قوانين عقوبات أو قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

6. (إن أمكن) تتعهد أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك لـ Honor‏ (1) بأنها حصلت على مثل هذه الموافقات أو قامت بالتسجيل لدى إدارة الدولة للنقد الأجنبي أو أي سلطات مختصة أخرى حسب الضرورة من أجل الدخول في الاتفاقية أو تنفيذها أو تسليمها أو أدائها بموجبها؛ (ب) إن معالجة أي معاملة من قبل Honor وفقًا لتعليماتها لن تؤدي إلى أي انتهاك لأي قوانين أو لوائح سارية فيما يتعلق بالرقابة على النقد الأجنبي.

7. توافق أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك على أن Honor قد تؤخر أو تحظر أو ترفض معالجة أي دفعة أو صفقة أخرى دون تحمل أي مسؤولية إذا كانت Honor تشك بشكل معقول في أن (1) الدفعة أو المعاملة الأخرى تنتهك أي عقوبات سارية أو قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو (2) قد تنطوي الصفقة بشكل مباشر أو غير مباشر على أموال أو يتم تطبيقها لأغراض سلوك غير قانوني بموجب العقوبات أو قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

8. نطلب منك و/أو من وكيل الدفع الخاص بك تقديم أي معلومات تطلبها Honor على الفور بشكل معقول من أجل معالجة الدفع أو أي صفقة أخرى وإدارة أي مخاطر والامتثال لجميع التزاماتها فيما يتعلق بقوانين العقوبات ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

9. تتعهد أنت و/أو وكيل الدفع الخاص بك بموجب هذا بشكل مشترك ومتضامن بأنه في حالة حدوث أي خرق أو فشل في الامتثال للتعهدات المذكورة أعلاه، فإنك و/أو وكيل الدفع الخاص بك ستكون مسؤولاً عن الأضرار التي لحقت بـ Honor، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر مباشرة وغير مباشرة، وغرامات، وعقوبات، وتكاليف، ونفقات، وأتعاب المحاماة، والمسؤوليات والتعويضات التي تكبدتها Honor أو تحملتها بسبب بنود وأحكام البيع.