TÉRMINOS Y CONDICIONES: Promociones y Eventos de “Noviembre Buen Fin” en la Tienda Oficial en línea de HONOR México

Fecha y hora de actualización: 2026.10.31 / 17:00

INTRODUCCIÓN

Las promociones de “Noviembre Buen Fin” (en adelante, la “Campaña”) están organizadas por HONOR TECHNOLOGIES DE MÉXICO, S.A. de C.V., con domicilio en Miguel de Cervantes Saavedra, 169, P. 6, Granada, Miguel Hidalgo, 11520, Ciudad de México. (en adelante, el “Organizador”). En estos Términos y Condiciones se explican los lineamientos que aplican a las ofertas y eventos de atracción (en adelante, los “Eventos de Atracción”) con vigencia del 1 al 30 de noviembre de 2026 (en adelante, el “Período de la Campaña”).

El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones, eventos o comunicaciones, así como sus Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Recomendamos a los interesados revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados.

Eventos de Atracción

A. Promociones noviembre

1. Vigencia del 28 de octubre al 3 de noviembre

Los cupones no son aplicables en “Paquetes”

2. Día de Smartphones Del 4 al 8 de noviembre de 2026

3. Día de Smartphones Del 9 al 12 de noviembre de 2026

4. Buen Fin Del 13 al 17 de noviembre de 2026 Paquetes

La validez de las promociones y de los productos o regalos está sujeta a disponibilidad e inventario. El cliente reconoce al hacer la compra que, los regalos están sujetos a cambios imprevistos sin responsabilidad para HONOR.

5. Buen Fin Del 13 al 17 de noviembre de 2026

La validez de las promociones y de los productos o regalos está sujeta a disponibilidad e inventario. El cliente reconoce al hacer la compra que, los regalos están sujetos a cambios imprevistos sin responsabilidad para HONOR.

6. HOT Monday & Black Friday Del 26 de noviembre al 2 de diciembre de 2026

B. Cupón de 6% OFF

1. 6% Off para suscriptores

Del 1 al 30 de noviembre todos los usuarios nuevos podrán obtener un cupón de 6% de descuento en productos seleccionados en la Tienda Oficial en línea de HONOR MÉXICO. (Consulta Aviso de Privacidad). Para obtenerlo deberán suscribirse en la sección destinada dentro de la página principal de HONOR Tienda en línea, ingresar los datos solicitados como número telefónico o correo electrónico y aceptar términos y condiciones. El cupón aparecerá automáticamente al dar clic en “Suscribirse” Para obtener el descuento los usuarios deberán ingresar el código del cupón al momento de completar su información de pago y envío en la sección llamada “Usar un cupón”, posteriormente deberán ingresar el código del cupón y hacer clic en “enviar”. El descuento se verá reflejado directamente en el total del pedido.

• Los cupones no son acumulables, solo se podrá usar uno por orden de compra.
• Los cupones no pueden ser transferidos o intercambiados por dinero.
• Los cupones no son válidos para pagar costo de envío.
• Los cupones son válidos únicamente en la República Mexicana

2. Promoción Bancos

Vigencia: del 1 al 30 de noviembre

Durante el período de la promoción, los clientes que realicen compras en la tienda en línea HONOR www.honor.com/mx podrán obtener un descuento del 8% al pagar con las tarjetas de crédito participantes de los siguientes bancos o métodos de pago, utilizando los cupones correspondientes:

• Aplica exclusivamente en compras realizadas en la tienda en línea HONOR E-shop México.
• El descuento se aplicará al ingresar el cupón correspondiente durante el proceso de compra.
• No acumulable con otros cupones.
• Limitado a una redención por cliente por banco participante.

3. Cupón Centro de servicio 12%

Clientes que envíen un dispositivo HONOR a reparación a través de los canales oficiales de servicio podrán obtener un 12% de descuento en su siguiente compra en la Tienda Oficial en línea de HONOR México utilizando el cupón ASC12POFF durante el proceso de compra. La promoción será válida hasta el 30 de noviembre de 2026, no aplica en paquetes (bundles), no es acumulable con otros cupones o promociones y está limitada a un uso por cliente.

C. Actividades especiales

1. Hasta 18 MSI con Mercado Pago

Al realizar una compra en la Tienda Oficial en línea de HONOR México utilizando cuenta de Mercado Pago, los clientes podrán acceder a 12 Meses Sin Intereses en compras a partir de $10,000 MXN, o hasta 18 Meses Sin Intereses en compras desde $20,000 MXN, siempre que el banco emisor de la tarjeta sea participante en esta modalidad.
La disponibilidad de mensualidades está sujeta a la validación de Mercado Pago y del banco correspondiente. Para conocer más detalles, condiciones y bancos participantes, consulta los términos y condiciones directamente con Mercado Pago.

2. Extra Bundles

Vigencia: Del 13 al 17 de noviembre de 2026

Durante el periodo promocional, los clientes podrán adquirir productos adicionales (Extra Bundles) a precios preferenciales al realizar una compra de productos participantes en la Tienda Oficial en línea de HONOR México.

Condiciones de la promoción:

Los productos adicionales podrán adquirirse únicamente junto con un producto principal participante durante la vigencia señalada. Los precios preferenciales no aplican para compras individuales de los productos adicionales. Promoción exclusiva de la Tienda Oficial en línea de HONOR México, sujeta a disponibilidad y hasta agotar existencias.

3. Live Sale 13 y 17 de noviembre

Vigencia: 13 y 17 de noviembre de 2026 de 17:00 a 18:30 hrs.

a. Earbuds X10 Lite con tu compra

Durante el evento de Live Sale que se llevarán a cabo el día 13 y 17 de noviembre de 2026 en la Tienda Oficial en línea de HONOR México, los clientes podrán acceder a beneficios exclusivos en productos seleccionados.

Los usuarios que adquieran alguno de los siguientes productos: Bundles, 600 Elite, X7e, X7d, 600, 600 Pro, 600e, Pad 20, Pad X9bMax, Magicbook Pro 14, podrán recibir como obsequio un (1) Earbuds X10 Lite por compra efectiva.

Condiciones aplicables:

• Los regalos estarán disponibles únicamente durante la transmisión del Live Sale.
• Existencias limitadas: 100 piezas de Earbuds X10 Lite
• Se otorgará un (1) regalo por orden de compra válida de los productos participantes, hasta agotar existencias.
• El tipo y/o color del regalo será asignado de manera aleatoria y no podrá ser seleccionado por el cliente.
• Los beneficios aplican exclusivamente en compras realizadas en la Tienda Oficial en línea de HONOR México.
• Los regalos no son transferibles ni canjeables por dinero u otros productos.
• HONOR se reserva el derecho de sustituir los regalos por otros de valor equivalente sin previo aviso en caso de agotarse existencias.

b. Dinámica especial Live Sale – 20% de reembolso

Durante los Live Sales del 13 y 17 de noviembre de 2026, de 17:00 a 18:30 hora de la Ciudad de México, los clientes que realicen una compra en HONOR Store y compartan su número de pedido en los comentarios de la transmisión podrán participar para obtener un 20% de reembolso sobre el monto pagado de su compra.

A las 17:30, 18:00 y 18:30 h se realizará una captura de pantalla de los comentarios. El ganador será el participante cuyo número de pedido aparezca en el comentario visible en la parte inferior de la pantalla al momento de la captura. Se seleccionará un ganador por horario, para un total de tres ganadores por Live Sale.

Los ganadores serán anunciados durante la transmisión en vivo, inmediatamente después de realizar cada captura de pantalla, en los horarios establecidos: 17:30, 18:00 y 18:30 horas.

Los clientes serán contactados mediante el correo electrónico señalado en su orden de compra, en caso de no responder a dichas comunicaciones en un término de 2 días posteriores, se descalificarán sin responsabilidad para HONOR.

La promoción aplica a cualquier producto adquirido durante la transmisión, independientemente de su participación en otras promociones.

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, previa validación del pedido. No aplica a pedidos cancelados o devueltos.

El reembolso será mediante el mismo método de pago, no podrá ser intercambiado por cualquier otro método ni proceso. El cliente renuncia a cualquier reclamación contra HONOR por retrasos o impedimentos en el reembolso cuando sean ajenos a HONOR.

D. SORTEO BUEN FIN 2026 – ¡COMPRA Y PARTICIPA PARA GANAR!

Vigencia: Del 3 de noviembre al 6 de diciembre de 2026.

Durante el periodo promocional, los clientes que realicen una compra en la Tienda Oficial en línea de HONOR México podrán participar en el sorteo de reembolsos especiales.

1. Mecánica de participación

1.1 Realizar una compra en la Tienda Oficial en línea de HONOR México: https://www.honor.com/mx/shop/.

1.2 Una vez confirmada la compra, el cliente deberá enviar un correo electrónico a mx.support@honor.com con el asunto “Sorteo Buen Fin HONOR 2026”. incluyendo el número de pedido y responder la pregunta: ¿Cuál es tu producto HONOR favorito?

1.3 El pedido deberá estar confirmado y no haber sido cancelado o devuelto.

1.4 Se permitirá una sola participación por número de pedido.

2. Selección de ganadores

2.1 Para la elección de ganadores, del total de participantes, Honor México, a través de un jurado constituido por dos personas del departamento de Ecommerce, seleccionarán ocho respuestas para ganadores, de las cuales se priorizará para su elección las respuestas con mayor originalidad, entusiasmo y acercamiento con la marca. La elección de ganadores se realizará el día 07 de diciembre de 2026.

3. Premio

De las ocho respuestas seleccionadas, un (1) ganador (aquél con respuesta más original y cercana con la marca) será acreedor a un reembolso del 100% del valor de su compra añadida en el correo. Dos ganadores (aquellos con respuesta original y cercana con la marca) serán acreedores a un reembolso por el 50% del valor de su compra.

Cinco ganadores serán acreedores a un reembolso por el valor del 20% del vapor de su compra.

El monto máximo de reembolso será de $20,000 MXN por ganador, independientemente del porcentaje obtenido. El reembolso se calculará sobre el importe efectivamente pagado por el pedido participante, sin exceder dicho límite, sin tomar en cuenta valores adicionales como gastos de envíos o accesorios. El método de reembolso sólo podrá hacerse mediante el mismo método de pago. El reembolso no podrá ser redimido en efectivo ni sujeto a cambios por especie o cualquier otro proceso.

3. Selección y anuncio de ganadores

Los ganadores serán anunciados el 9 de diciembre de 2026, hora del centro de México, mediante la página oficial de Honor México y notificados a través del correo electrónico utilizado para participar en la dinámica. Es responsabilidad de los participantes mantener comunicación con el Organizador, toda vez que, si dentro de los 4 días posteriores al anuncio, no se obtiene respuesta o confirmación al anuncio, se descartará al ganador sin responsabilidad para el Organizador.

4. Entrega de premios

Los premios serán otorgados mediante el reembolso correspondiente al método de pago utilizado en la compra original, sujeto a validación del pedido y de la transacción.

Los tiempos de procesamiento y acreditación del reembolso podrán variar dependiendo de la institución bancaria o proveedor de servicios de pago.

Los premios son personales, intransferibles y no podrán intercambiarse por productos u otros beneficios.

Si se determina que, la compra ha sido cancelada o sujeta a algún procedimiento de devolución durante el término de la promoción, el Organizador podrá retirar los derechos del participante sin responsabilidad.

5. Condiciones generales

Promoción válida exclusivamente para compras realizadas en la Tienda Oficial en línea de HONOR México.

Participación exclusiva para personas mayores de 18 años residentes en la República Mexicana.

No participan pedidos cancelados, devueltos o que presenten irregularidades.

HONOR podrá verificar la autenticidad de los pedidos y descalificar participaciones fraudulentas.

La participación no garantiza la obtención de un premio.

La promoción está sujeta a disponibilidad, a los presentes términos y condiciones y a la legislación aplicable.

Los plazos para completar los reembolsos son ajenos a Honor, y dependen de la Institución Financiera aplicable, por lo que los participantes aceptan que, Honor no tendrá responsabilidad sobre demoras en el reflejo de reembolsos, y liberan de cualquier responsabilidad por dichos retrasos a Honor.

E. CONDICIONES DE PROTECCIÓN Y SEGUROS (noviembre) Protección de Pantalla:

Algunos dispositivos incluyen 12 meses de protección de pantalla por un costo adicional de $699 (o en promoción). El cliente debe verificar los términos y condiciones de la protección, así como el método de activación de dicha protección dentro de los 7 días posteriores a la compra. Seguros y Extensiones:Cualquier otro tipo de seguro adicional o extensión de garantía deberá ser adquirido y activado de acuerdo con las políticas establecidas por el proveedor de dicho servicio.

F. Condiciones Generales

1. Todas las ofertas y cupones disponibles a través de esta campaña se aplican solo a las compras realizadas en la Tienda Oficial en línea de HONOR México. Las promociones temporales, como Buen Fin, Hot Sale o Noches HONOR, están sujetas a disponibilidad limitada (300 piezas por modelo).

2. HONOR no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Tienda Oficial en línea de HONOR México, o a su contenido. HONOR llevará a cabo, siempre que no implique causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas tareas necesarias para resolver los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

3. Protección de Datos Personales: El Participante acepta y provee consentimiento para que el Organizador utilice la información personal proporcionada para los fines de la campaña en línea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. (Consulta nuestro Aviso de Privacidad).

4. Premios y elegibilidad: En caso de información falsa o errónea, el Organizador tiene derecho a revocar la elegibilidad del Participante para recibir premios, sin ninguna responsabilidad por la misma.

5. Operador liberado:

• La figura de Operador Liberado se refiere a la compatibilidad de estos dispositivos con diferentes operadores telefónicos. Los equipos vienen precargados con configuraciones del proveedor asignado, pero pueden ser utilizados con otras operadoras una vez desbloqueados.
• Importante: Si el dispositivo está inicialmente vinculado a la operadora AT&T, Telcel o Movistar, el cliente deberá realizar el proceso de desbloqueo directamente con la operadora correspondiente. Se recomienda visitar la página oficial del operador para obtener detalles sobre el proceso y confirmar compatibilidad. HONOR no tendrá responsabilidad alguna respecto al proceso de desbloqueo.

6. Responsabilidad Limitada: El Organizador no será responsable por demoras, pérdidas o daños derivados directa o indirectamente de esta campaña.

7. Reembolsos y cancelaciones: Los tiempos de reembolso variarán según la institución bancaria. Consulta más detalles en el portal de tu pedido. HONOR no asume responsabilidad por demora en el proceso de reembolso una vez iniciado el proceso por la institución bancaria.

8. Contacto y servicio al cliente: Atención al Cliente: Para dudas, aclaraciones o información adicional, el usuario puede contactar al soporte de HONOR a través del chat en la tienda en línea oficial o enviando un correo a la dirección indicada en el sitio.
https://www.honor.com/mx/support/

Soporte Postventa: El Organizador ofrece soporte postventa a través de sus canales oficiales de servicio y redes sociales, en caso de requerir asistencia con la compra o los productos adquiridos.

9. Compra de productos a través de canales oficiales

HONOR informa a los usuarios que únicamente garantiza la originalidad, seguridad, funcionamiento, certificaciones y validez de la garantía de los productos HONOR que sean adquiridos exclusivamente a través de tiendas oficiales HONOR y/o distribuidores debidamente autorizados.

Cualquier producto HONOR adquirido por medio de vendedores no oficiales, terceros no autorizados, o a través de plataformas, canales o puntos de venta que no cuenten con autorización expresa de HONOR, no estará cubierto por certificaciones oficiales, garantías, servicios de soporte técnico, actualizaciones, ni por cualquier otra obligación asumida por HONOR conforme a la legislación aplicable.

HONOR no asume responsabilidad alguna, directa o indirecta, por el funcionamiento, desempeño, seguridad, autenticidad, cumplimiento normativo o condiciones comerciales de productos adquiridos fuera de los canales oficiales y autorizados.

El usuario reconoce y acepta que la adquisición de productos HONOR a través de canales no autorizados se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, liberando expresamente a HONOR de cualquier reclamación, daño, pérdida o perjuicio que pudiera derivarse de dicha adquisición.

Para evitar riesgos y garantizar una experiencia óptima, HONOR recomienda verificar que la compra se realice únicamente a través de sus canales oficiales y distribuidores autorizados, los cuales pueden ser consultados en el sitio web oficial de HONOR.