HONOR Care+ Protección de Pantalla (en adelante, el “Servicio”) es un servicio proporcionado por HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. (en adelante, “HONOR” o “nosotros”), para ciertos dispositivos adquiridos en canales especificados durante el período del evento. Estos Términos y Condiciones para HONOR Care+ Protección de Pantalla (en adelante, “Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo efectivo y vinculante entre usted y nosotros respecto a HONOR Care+ Protección de Pantalla. Por favor, lea y comprenda cuidadosamente estos Términos y Condiciones. El uso de este Servicio representa su aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

1. Contenido del Servicio

1.1 Información General
(1) Al adquirir ciertos dispositivos en canales especificados durante el período del evento, HONOR le proporcionará el Servicio. El Servicio aplica solo a productos específicos que indiquen claramente este beneficio en el momento de la compra (en adelante, “Producto(s) Cubierto(s)”).
(2) La cobertura de este Servicio aplica a las pantallas del Producto Cubierto, incluyendo tanto la pantalla interna como la pantalla externa.
(3) El Servicio proporcionado tiene un período de validez de doce (12) meses / seis (6) meses / tres (3) meses (en adelante, el “Período de Validez”) según corresponda al Producto Cubierto, a partir de la fecha en que el cliente activa/obtiene el Servicio. El Período de Validez expira automáticamente a las 24:00 del día de expiración.
Puede consultar la lista completa de Productos Cubiertos, canales especificados, el correspondiente período del evento y el Período de Validez del Servicio al final de la sección 1.1.
(4) Durante el período de validez, el usuario tiene derecho a canjear este Servicio solo una vez. Tras el canje, el Servicio expirará y no podrá ser utilizado nuevamente dentro del período de validez.
(5) El Servicio se excluye en cualquiera de los casos enumerados en la Sección 3 “Casos no cubiertos por la política de servicio de daños en pantalla”.
(6) Si algún componente distinto a la pantalla resulta dañado al mismo tiempo, la reparación de esos otros componentes no está incluida en el alcance del Servicio. En tal caso, el usuario deberá reparar primero, a su propio costo, los componentes dañados distintos a la pantalla. Una vez que dichos componentes estén reparados, el usuario podrá usar el Servicio para reparar la pantalla durante el Período de Validez.

1.2 Asunción de Costos
(1) Al usar este Servicio, es posible que el usuario deba pagar una tarifa de servicio al Centro de Servicio Autorizado de HONOR de no más de 75 EUR por el servicio de reparación de pantalla.
(2) El importe de la tarifa de servicio mencionada anteriormente será determinado por el Centro de Servicio Autorizado de HONOR. En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá el presupuesto del Centro de Servicio Autorizado de HONOR.
(3) Todos los demás costes incurridos durante el proceso de reparación de la pantalla correrán a cargo de HONOR.
1.3 También puede encontrar una breve introducción de la información clave en https://www.honor.com/es/support/screen-protection/

2. Uso del servicio

2.1 Siempre que el Producto Cubierto cumpla las condiciones mencionadas en la Sección 1 "Contenido del Servicio", el usuario puede ingresar a la página oficial del Servicio HONOR (https://www.honor.com/es/support/ ) y canjear el Servicio. El usuario también puede contactar con el canal de compra original para recibir asistencia en el canje del Servicio.
2.2 La solicitud para canjear el servicio debe realizarse antes de que expire el período de validez.
2.3 Tras enviar la solicitud de servicio de reparación de pantalla, el usuario recibirá por correo electrónico una etiqueta para enviar el Producto Cubierto al Centro de Servicio Autorizado de HONOR. Al recibir el Producto Cubierto en el Centro de Servicio Autorizado de HONOR, este informará al cliente si se cumplen los requisitos de estos Términos y Condiciones y, de ser así, emitirá igualmente un presupuesto para que el cliente lo pague según lo indicado en la Sección 1.2.
2.4 Si el cliente se niega a pagar la tarifa de servicio o no realiza el pago dentro de los 30 días, el Centro de Servicio Autorizado de HONOR devolverá el Producto Cubierto al cliente sin efectuar ninguna reparación.

3. Casos no cubiertos por el servicio:

Los siguientes casos están excluidos del servicio:
(1) Productos que hayan sido modificados, desmontados o reparados fuera de los centros de servicio autorizados de HONOR.
(2) Pérdida, daño o modificación de la placa de identificación o el número de serie del producto que dificulte determinar si el producto está en garantía o no.
(3) Pérdida de cualquier otro elemento que no sea la pantalla, como accesorios digitales y consumibles.
(4) Daños intencionales o deliberados en el producto. HONOR examinará y determinará, al recibir el Producto Cubierto, si la pantalla del producto ha sido dañada de manera intencionada o no intencionada.
(5) Corrosión, arañazos y otros daños en la apariencia que no afecten el uso normal y la funcionalidad del Producto Cubierto, tales como daños estéticos o daños por el desgaste normal del Producto Cubierto.
(6) Daños causados por fuerza mayor (como terremotos, incendios, tsunamis, contaminación radioactiva, rayos, etc.) o guerra, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, sabotaje, actividades terroristas y desastres naturales.
(7) Daños internos como la pérdida de datos.
(8) Daños causados por caídas desde una altura superior a 20 metros, por aplastamiento del vehículo, por el Producto Cubierto siendo atropellado por un vehículo o cualquier otra circunstancia similar.
(9) Pérdida por parte del cliente de piezas o componentes del Producto Cubierto.
(10) Existencia de problemas de sistema y programación como autoactualización, actualizaciones y software dañado que causen fallos en el producto terminal.

4. Términos de Servicio Extra

4.1 Este Servicio no es reembolsable ni cancelable excepto en los casos de devolución del producto terminal de acuerdo con la política de garantía del producto. Al mismo tiempo, este Servicio está asociado con el Producto Cubierto adquirido por el cliente y no puede ser transferido a otra persona o dispositivo.
4.2 Si el Producto Cubierto presenta una falla de calidad y el cliente solicita su reemplazo o el reemplazo de la placa base de acuerdo con la política de garantía del producto y no ha utilizado este servicio, entonces:
(1) Si se reemplaza por un producto nuevo dentro de los 30 días posteriores a la compra, este Servicio se transferirá al nuevo producto y el Periodo de Validez se recalculará a partir de la fecha de reemplazo.
(2) Si la placa base se reemplaza pasados más de 14 días desde la compra, este Servicio se transferirá al producto correspondiente al nuevo número de serie y el cliente podrá continuar disfrutando del tiempo restante del Periodo de Validez de este Servicio.

5. Exención de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, HONOR no se hace responsable de ninguna de las siguientes situaciones:
(1) La pérdida de registros o datos del cliente. Se requiere que los clientes envíen su Producto Cubierto para reparación sin ningún dato personal.
(2) Todo tipo de pérdidas indirectas causadas por daños en el producto, incluyendo, entre otras, lesiones personales, pérdida de ingresos o ganancias, pérdida de reputación, daño moral, pérdida de tiempo y trabajo perdido, etc. Cualquier otro daño indirecto o incidental.
El cliente acepta que le proporcionaremos productos y servicios legales en la modalidad “tal cual” y “según disponibilidad”, y el cliente es responsable de usar dichos productos bajo su propio riesgo. Si el cliente es menor de edad, también debe obtener el consentimiento del tutor. A menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, HONOR no ofrece ninguna representación ni garantía para este Servicio (salvo que la ley exija lo contrario).
En cualquier caso, las responsabilidades de HONOR bajo estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitándose a contrato, garantía, responsabilidad extracontractual y otras responsabilidades, no excederán el total de la tarifa de Servicio pagada por usted.

6. Terminación del Servicio

6.1 En cualquiera de los siguientes casos, el Servicio será terminado automáticamente.
(1) La expiración del Período de Validez del Servicio mencionado en la Sección 1.1 de estos Términos y Condiciones.
(2) El Servicio ha sido redimido una vez durante el Período de Validez.
(3) Una vez inspeccionado por el Centro Autorizado de HONOR, se determina que existen circunstancias como se establece en la Sección 3 (Casos no cubiertos por el Servicio).
(4) Si parece que el cliente ha dañado deliberadamente el Producto Cubierto con fines fraudulentos, HONOR puede rechazar la prestación del Servicio sin ninguna responsabilidad por no cumplir con estos Términos y Condiciones. Al mismo tiempo, HONOR se reserva el derecho de emprender acciones legales.

7. Resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de España. En caso de disputa durante la implementación de estos Términos y Condiciones, el tribunal competente inglés tendrá jurisdicción exclusiva.

8. Declaración de privacidad

Al hacer uso del Servicio, HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. procesará, como responsable del tratamiento, los datos personales proporcionados por los clientes para prestar el Servicio en base jurídica al cumplimiento de sus obligaciones especificadas en estos Términos y Condiciones.
Los clientes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, derecho a oponerse o a la portabilidad de datos y enviar su solicitud completando el formulario disponible aquí. https://www.honor.com/es/privacy/feedback/
Para conocer más sobre cómo HONOR procesa sus datos personales, por favor consulte la Declaración de Privacidad de HONOR indicada en https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=es&branchId=0&langCode=es-es.

9. Derecho de modificar e interpretar

HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos modificados.
HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. posee el derecho final de interpretación respecto al Servicio, incluyendo pero no limitándose al contenido del servicio, reglas de uso y derechos relacionados.