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¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
| ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña? |
I. Si su número de teléfono/dirección de correo electrónico aún está en uso
Puede restablecer su contraseña con el cliente en el teléfono o la tableta:
(1) Si no ha iniciado sesión: Vaya a la página de inicio de sesión de la cuenta en Ajustes en su teléfono/tableta y seleccione Olvidé la contraseña.
(2) Si inició sesión: Vaya al Centro de cuentas > Seguridad de la cuenta > Cambiar contraseña.
II. Si su número de teléfono o dirección de correo electrónico ya no está en uso
Si tiene un número de teléfono o una dirección de correo electrónico desactivados, y no puede restablecer su contraseña, puede cambiar primero el número de teléfono o la dirección de correo electrónico vinculados y, a continuación, restablezca su contraseña con el número de teléfono o la dirección de correo electrónico recientemente vinculados.
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