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No puedo encontrar las fotos en la Galería
| No puedo encontrar las fotos en la Galería |
Siga estos pasos:
1. Verifique si cerró la aplicación Cámara inmediatamente después de tomar la foto
Si una foto requiere posedición, cerrar la aplicación Cámara (lo que incluye el proceso en segundo plano) inmediatamente después de tomar la foto puede hacer que se pierda la foto. Por ejemplo, cuando toma una foto con gran apertura o con movimiento, el teléfono debe realizar un posprocesamiento (por ejemplo, el desenfoque) lo cual tarda en completarse. Por lo tanto, espere un poco antes de cerrar la Cámara.
2. Verifique si la tarjeta de memoria está dañada
Si el teléfono tiene una tarjeta de memoria insertada, extraiga la tarjeta y vuelva a tomar la foto. Si la foto se muestra correctamente en la Galería, es posible que la tarjeta de memoria se haya dañado o que tenga fallas. Se recomienda reemplazar la tarjeta.
3. Verifique la marca de fecha y hora de la foto
Cuando presiona una vista en miniatura en la Galería para ver una foto, se mostrará la foto tomada con la marca de fecha y hora más reciente. Si ha cambiado la fecha y hora del sistema, la hora de una foto tomada anteriormente puede ser posterior a la de una foto nueva. En este caso, la primera foto se muestra después de la última tomada.
Para configurar la fecha y hora del sistema de forma automática para permitir que las fotos se muestren correctamente por tiempo, abra Ajustes, busque y acceda a Fecha y hora, y habilite Configuración automática.
4. Borre los datos de Galería
- Abra Ajustes y, a continuación, busque y acceda a Aplicaciones. Acceda a
> Mostrar procesos del sistema. En la lista de aplicaciones, busque Galería y Almacenamiento multimedia, y acceda a y , respectivamente. - Reinicie el teléfono y verifique si las fotos se muestran correctamente en la Galería.
- La eliminación de los datos de Galería/Almacenamiento multimedia no eliminará las fotos de Galería, pero eliminará los álbumes Mis favoritos, Recuerdos y Descubrir. Los álbumes Recuerdos y Descubrir se crearán automáticamente cuando su teléfono haya recibido algo de carga y la pantalla esté apagada. Necesitará volver a agregar fotos al álbum Descubrir.
- La eliminación de los datos de Almacenamiento multimedia restablecerá los ajustes de tonos de llamadas y notificaciones.
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