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No recibo alertas de Mensajes recibidos en teléfonos o tabletas
| No recibo alertas de Mensajes recibidos en teléfonos o tabletas |
Compruebe los ajustes de notificaciones
- Estado de silencio
Deslice hacia abajo para acceder a la barra de estado y verifique si su dispositivo está silenciado. La siguiente imagen muestra cómo se ve cuando está silenciado.
- Permitir notificaciones
Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones y encuentre Mensajes. Toque Notificaciones y luego active Permitir notificaciones. Si ya está activado, desactívelo y vuelva a activarlo.
- No molestar
Vaya a Ajustes, busque No molestar y desactive No molestar si está activado.
- Notificaciones sutiles
Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones y encuentre Mensajes. Toque Notificaciones, seleccione la tarjeta 1 o la tarjeta 2 y, luego, desactive Notificaciones sutiles.
Borrar datos
Puede que haya un problema de datos con sus Mensajes. Intente borrar sus datos:
- Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones, encuentre Mensajes, toque y reinicie su teléfono.
- Restaurar todos los ajustes: Vaya a Ajustes, busque Restablecer todos los ajustes y, continuación, toque Restablecer todos los ajustes.
Esto no eliminará datos ni archivos, pero restablecerá los ajustes de red, los ajustes de huellas digitales, la identificación facial y la contraseña de pantalla de bloqueo.
Los servicios como Buscar mi teléfono y su ID de HONOR se mantendrán. Sin embargo, el diseño de la pantalla principal puede cambiar. Por ejemplo, algunos widgets pueden desaparecer mientras que las aplicaciones nativas vuelven a sus ubicaciones predeterminadas.
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