Mi ordenador muestra constantemente la pantalla azul o una pantalla negra cuando la enciendo

Mi ordenador muestra constantemente la pantalla azul o una pantalla negra cuando la enciendo

Cuando intento iniciar el ordenador, aparecen una pantalla azul o una pantalla negra, las cuales no desaparecen.

Este problema puede producirse debido a una incompatibilidad entre el software de terceros y el sistema o por daño del sistema o del hardware. Pruebe lo siguiente para resolver el problema:

Acceda al modo seguro y compruebe si el problema es causado por incompatibilidad del software de terceros.

Mantenga pulsada o pulse continuamente la tecla F8 después de encender el ordenador.
Haga clic en Solución de problemas en la pantalla Seleccionar una opción.

Acceda a Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
Su ordenador se reiniciará y accederá automáticamente a la pantalla Configuración inicial después de reiniciarse. Pulse la tecla 4 o F4 y haga clic en Habilitar modo seguro para acceder al modo seguro.
El software antivirus y el software de monitorización generalmente se almacenan en C:\Archivos de programa (x86) o D:\Archivos de programa (x86). Pruebe estas rutas y busque los archivos de programa correspondientes y elimínelos.

El software no puede desinstalarse en modo seguro a través de Aplicaciones y características, pero todavía puede removerse eliminando los archivos.
- Mantenga pulsada la tecla F10 o pulse continuamente la tecla durante el inicio para restablecer el ordenador a sus ajustes de fábrica.
  
  Tenga en cuenta que el restablecimiento de su ordenador o la actualización del sistema pueden generar pérdida de datos. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de cada acción.
- Si el problema continúa, realice una copia de seguridad de los datos importantes y acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de atención al cliente de HONOR cercano para recibir asistencia.