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    El ordenador se cuelga, tarda en responder o directamente no responde

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    • Es posible que algunas aplicaciones sean incompatibles con Windows 10/11 y que, en consecuencia, el sistema se cuelgue. Descargue aplicaciones compatibles de fuentes fiables o asegúrese de que Windows 10/11 admita la aplicación antes de instalarla.

    • Es posible que algunas aplicaciones usen excesivos recursos del sistema cuando están en ejecución. Use el Administrador de tareas para comprobar el uso de la memoria y de la CPU, y finalice cualquier tarea que utilice recursos excesivos del sistema.

      Haga clic con el botón derecho del ratón en un espacio vacío de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Administrador de tareas. Seleccione aplicaciones y programas que tengan un alto uso de CPU y haga clic en Finalizar tarea o haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación o el programa y, a continuación, haga clic en Finalizar tarea.

    • Esto también puede ocurrir si el controlador del sistema no es compatible con el sistema actualizado de Windows. Visite el sitio web oficial de HONOR y actualice los controladores pertinentes.

      Método 1: Visite el sitio web oficial de HONOR, haga clic en Equipos portátiles, seleccione el modelo de su ordenador y, a continuación, haga clic en Product Support. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar los controladores pertinentes.

      Método 2: Actualice los controladores con la versión más reciente. Abra PC Manager y haga clic en Gestión de controladores > Comprobar > Actualizar ahora.

    • Es posible que el sistema operativo de su ordenador esté desactualizado. Para actualizar Windows:

      1. Haga clic en el icono de Windows y en el icono Ajustes y seleccione Actualización y seguridad.

      2. Haga clic en Buscar actualizaciones. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el sistema.

    • Es posible que no haya espacio de almacenamiento suficiente o que haya demasiados fragmentos en el disco C de su ordenador. Siga los pasos que se detallan a continuación para vaciar el disco:

      Abra Este equipo, haga clic con el botón derecho del ratón en Windows (C:) y seleccione Propiedades. Haga clic en Liberador de espacio en disco en la pestaña General. Seleccione Archivos de programa descargados y Archivos temporales de Internet y haga clic en Aceptar. A continuación, haga clic en Eliminar archivos.

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