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No puedo usar el teclado Folio
| No puedo usar el teclado Folio |
El usuario no puede usar el teclado Folio después de haber iniciado o reiniciado el ordenador. El problema solo se resuelve si se desconecta y se vuelve a conectar el teclado al equipo portátil. Para evitar este tipo de problemas, actualice el firmware del teclado y BIOS. Esto solo es aplicable a los equipos portátiles 2 en 1.
Visite el sitio web oficial de Honor (https://www.honor.com/global/support/). Haga clic en Equipos portátiles.
Seleccione el modelo de su equipo portátil.
Acceda a Mouse & Keyboard, y descargue la versión más reciente del firmware del teclado.
Acceda a BIOS y descargue la versión de firmware BIOS más reciente.
- Es posible que haya habilitado Teclas filtro accidentalmente en el ordenador.
Cuando pulsa la tecla Mayúsculas de la derecha durante más de ocho segundos, aparece un mensaje emergente que le consulta si desea habilitar la función Teclas filtro. Si habilita esta función, no podrá usar el teclado Folio.
La función Tecla filtro es una función de Microsoft Windows diseñada para facilitar la introducción de texto usando el teclado, ya que los usuarios pueden configurar que se ignoren las pulsaciones cortas o repetidas. Puede configurar una menor velocidad para aceptar las pulsaciones en el teclado.
Para deshabilitar la función Teclas filtro, haga lo siguiente:
Introduzca Control Panel en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y ábralo.
Haga clic en Accesibilidad.
Seleccione Cambiar el funcionamiento del teclado.
Deseleccione Activar Teclas filtro. Haga clic en Aplicar.
Use una herramienta de diagnóstico de teclado para determinar si el teclado falla.
- Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de todos sus datos y mantenga pulsada la tecla F10 durante el inicio del ordenador para restablecer los ajustes de fábrica.
El restablecimiento de los ajustes de fábrica del sistema eliminará todos los datos de la unidad C. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
De lo contrario, realice una copia de seguridad de los datos y acérquese con el equipo, el justificante de la compra y el certificado de garantía a un centro autorizado de atención al cliente de Honor para obtener asistencia.
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