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El audio se traba o tarda en salir cuando reproduzco música o hago llamadas desde un dispositivo Bluetooth
| El audio se traba o tarda en salir cuando reproduzco música o hago llamadas desde un dispositivo Bluetooth |
El audio se reproduce con normalidad desde el altavoz del teléfono, pero se traba o tarda en salir, o se escucha ruido cuando se reproduce música o se hacen llamadas desde un dispositivo Bluetooth conectado.
Coloque el teléfono cerca del dispositivo Bluetooth conectado y asegúrese de que no haya obstáculos entre ellos, como paredes.
Asegúrese de que la parte posterior del teléfono esté orientada hacia afuera cuando lo lleve en el bolsillo.
Si Wi-Fi está habilitado, se recomienda conectarse a una red Wi-Fi 5G. De lo contrario, deshabilite Wi-Fi mientras se conecta a un dispositivo Bluetooth.
Cuando reproduzca música o haga una llamada con su dispositivo Bluetooth, se recomienda evitar transferir archivos vía Bluetooth.
- Si reproduce música desde un kit Bluetooth para automóviles, deshabilite la sincronización de letras con el kit para automóviles en la aplicación del reproductor de música y vuelva a intentarlo. Esto se debe a que el protocolo Bluetooth no admite la sincronización de letras. Si lo habilita puede hacer que el audio se trabe.
- Cierre las aplicaciones en segundo plano y vuelva a intentarlo. Como alternativa, abra Ajustes, busque y acceda a Restablecer ajustes de red, y pulse Restablecer ajustes de red.
Esto eliminará los datos de Wi-Fi y Bluetooth del teléfono. Deberá volver a introducir la contraseña de Wi-Fi y volver a conectarse a su dispositivo Bluetooth.
- Conecte el dispositivo Bluetooth a otros teléfonos para saber si el dispositivo presenta fallos.
- Si se produce el mismo error en otros teléfonos, es posible que el dispositivo Bluetooth presente fallos.
- Utilice otro dispositivo Bluetooth para reproducir música o hacer llamadas.
- Si el problema continúa, haga una copia de seguridad de sus datos y acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de HONOR para solicitar asistencia.
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