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No puedo habilitar ni deshabilitar la zona Wi-Fi personal
| No puedo habilitar ni deshabilitar la zona Wi-Fi personal |
Problema:
- El usuario desliza hacia abajo desde la barra de estado para abrir el panel de notificaciones, pero el icono de Zona Wi-Fi no se puede activar ni desactivar.
- En la pantalla de configuración de zona Wi-Fi, no es posible activar ni desactivar el interruptor de la zona Wi-Fi, o bien la pantalla se cierra cuando se activa o deactiva la zona Wi-Fi.
Solución:
Ajustes > Redes Móviles > Zona Wi-Fi Personal > Activar > Zona Wi-Fi
- De manera predeterminada, cuando se habilita Economizador de datos o Ahorro de datos inteligente, la zona Wi-Fi no puede habilitarse para ahorrar datos móviles. En este caso, abra Ajustes, busque y acceda a Economizador de datos o Ahorro de datos inteligente, desactive el interruptor y vuelva a intentarlo.
- Si no se concedió el permiso para escribir en la configuración del sistema en Interfaz del sistema, no puede desactivar ni activar el icono de zona Wi-Fi en el panel de notificaciones. Abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones, pulse
en la esquina superior derecha y, a continuación, pulse Mostrar procesos del sistema (si aparece Ocultar procesos del sistema, continúe con el siguiente paso). En la pantalla Aplicaciones, busque y acceda a Interfaz del sistema, pulse Modificar ajustes del sistema y active el interruptor. - Si no se concedió el permiso para escribir en la configuración del sistema en Ajustes, no puede desactivar ni activar el interruptor de zona Wi-Fi en la pantalla de configuración de zona Wi-Fi, porque se cierra la pantalla. Abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones, busque y acceda a Ajustes, pulse Modificar ajustes del sistema, y active el interruptor.
- Habilite y deshabilite el Modo avión, y luego reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
- Si el problema persiste, es posible que el hardware del teléfono esté defectuoso. Realice una copia de seguridad de sus datos y lleve el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de HONOR para obtener ayuda.
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