Mi teléfono se calienta

Mi teléfono se calienta

Problema:

El teléfono se calienta o se sobrecalienta cuando está en uso.

Motivo:

Es normal que el teléfono se caliente. A mayor velocidad de consumo de energía, mayor calor genera el teléfono. Se recomienda disminuir el consumo de energía para evitar que el teléfono se sobrecaliente.

Solución:

Acceda a Ajustes > Batería > Optimizar consumo de energía, compruebe el estado del teléfono y optimice los ajustes como se indica.
Acceda a Ajustes > Batería, y habilite Modo de ahorro de energía o MODO DE AHORRO DE ENERGÍA ULTRA.

Su teléfono consumirá menos energía y generará menos calor. Sin embargo, esta operación puede afectar a la experiencia del usuario. Realice esta operación según la situación de uso real.

Sugerencias para el uso diario:

Evite colocar el teléfono en entornos con altas temperaturas o bajo la luz directa del sol.
Evite colocar el teléfono en un lugar con poca ventilación, como sobre una cama o manta.
Evite utilizar el teléfono mientras se esté cargando.
Cierre las aplicaciones en segundo plano que no estén en uso.
Se recomienda no reproducir música, vídeos ni juegos a volúmenes altos durante mucho tiempo.

Intenta reiniciar el teléfono

Si lo anterior no resuelve el problema, reinicie el teléfono e inténtelo de nuevo; si sigue calentándose, realice una copia de seguridad de los datos y llévelo junto al justificante de compra correspondiente al centro de servicios autorizado de HONOR para que se realicen las pruebas oportunas.