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Häufig gestellte Fragen zu Reparaturanfragen:
1. Wer stellt die Abfrage des Reparaturfortschritts?
Die Abfrage des Reparturforschritts wird von HONOR autorisierten Dienstleister bereitgestellt.
2. Wie kann ich den Reparaturstatus meines Geräts abfragen?
Geben Sie auf der Seite die entsprechende Ticketnummer, Serialnummer oder IMEI-Nummer des Geräts ein, dann können Sie den Reparaturstatus abfragen.
3. Warum kann ich den Reparaturstatus des Geräts nicht finden, obwohl ich die entsprechenden Informationen eingegeben habe?
Unser autorisierter Dienstleister aktualisiert den Reparaturstatus nach Erhalt Ihres Geräts. Wenn Sie feststellen, dass Sie den Reparaturstatus Ihres Geräts nicht abfragen können, versuchen Sie es bitte später erneut. Wenn der Status nicht aktualisiert wurde, können Sie die Rückmeldung an unseren Service Support per E-Mail de.support@honor.com oder rufen Sie die Hotline-Nummer 08005893722 (Montag bis Samstag 09:00-18:00 außer an Feiertagen) an, um weitere Hilfe anzufordern.
- Hotline
- de.support@hihonor.com
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