Die HONOR Care Akku-Kapazitätsgarantie (nachfolgend „Service“ genannt)ist eine Serviceleistung, die für bestimmte Geräte angeboten wird, die während des Aktionszeitraums über spezifizierten Kanäle erworben wurden.
Vertragspartner und Serviceabwicklung: Abhängig vom Erwerbskanal und Ort des Kaufs kommt dieser Vertrag mit unterschiedlichen Gesellschaften (nachfolgend „HONOR“ oder „wir“ genannt) zustande:
1. Für Geräte, die über den HONOR eShop erworben wurden: Vertragspartner ist die Honor Technologies Germany GmbH.
2. Für Geräte, die im stationären Handel (Offline-Kauf) in Österreich erworben wurden: Vertragspartner und verantwortlich für die Serviceabwicklung ist die Honor Information Technology Co., Limited (abgewickelt über den Service-Hub Honor Tschechien/Czech).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) stellen eine wirksame und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Mit der Nutzung dieses Services erklären Sie sich mit diesen AGB vollständig einverstanden.

1. Leistungsinhalte

1.1 Allgemeine Informationen
(1) Beim Kauf bestimmter Geräte über festgelegte Vertriebskanäle während des Aktionszeitraums bietet HONOR Ihnen den Service an. Der Service gilt ausschließlich für spezifische Produkte, für die der entsprechende Vorteil beim Kauf eindeutig ausgewiesen ist (im Folgenden als „abgedeckte Produkte“ bezeichnet).
(2) Der Service umfasst den Austausch der Akku-Kapazität für das abgedeckte Produkt. Konkret: Wird vom HONOR autorisierten Service-Center festgestellt, dass die Akkukapazität während des Garantiezeitraums unter 80 % der ursprünglichen Spezifikation liegt, tauscht HONOR den Akku einmal (1) kostenlos aus.
(3) Die Gültigkeitsdauer des Services beträgt zwölf (12) Monate / vierundzwanzig (24) Monate / sechsunddreißig (36) Monate (im Folgenden als „Gültigkeitszeitraum“ bezeichnet) und richtet sich nach dem jeweiligen abgedeckten Produkt, beginnend mit der ersten Aktivierung/Inbetriebnahme (wie von den HONOR-Systemen dokumentiert: https://www.honor.com/de/support/warranty-query/ ). Der Gültigkeitszeitraum endet automatisch um 24:00 Uhr am Ablaufdatum.
Eine umfassende Liste der abgedeckten Produkte, der festgelegten Vertriebskanäle, des jeweiligen Aktionszeitraums und des Gültigkeitszeitraums des Services finden Sie am Ende von Abschnitt 1.1.
(4) Während des Gültigkeitszeitraums hat der Nutzer das Recht, diesen Service einmal in Anspruch zu nehmen. Nach der Inanspruchnahme erlischt der Service und kann im jeweiligen Gültigkeitszeitraum nicht erneut verwendet werden.
(5) Der Service ist von allen in Abschnitt 3 „Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind“ aufgeführten Fällen ausgeschlossen.
(6) Falls neben dem Akku weitere Komponenten gleichzeitig beschädigt oder fehlerhaft sind, fällt die Reparatur dieser Komponenten nicht unter den Service. In diesem Fall muss der Nutzer zunächst auf eigene Kosten die beschädigten Komponenten, außer dem Akku, reparieren lassen. Sobald diese Komponenten repariert sind, kann der Nutzer im Gültigkeitszeitraum den Service für den Akku-Austausch nutzen.

1.2 Kostentragung
(1) Der Batteriewechsel im Rahmen dieses Services ist kostenlos, wenn die Batteriekapazität gemäß Diagnose durch ein HONOR autorisiertes Servicezentrum unter 80 % liegt.
(2) Sämtliche zusätzlichen Reparatur- oder Servicegebühren, die nicht mit dem Batteriewechsel zusammenhängen, gehen zu Lasten des Nutzers.
(3) HONOR übernimmt alle mit dem Batteriewechsel im Rahmen dieses Services verbundenen Kosten.

2. Nutzung des Services

2.1 Sobald das abgedeckte Produkt die in Abschnitt 1 „Serviceumfang“ genannten Bedingungen erfüllt, kann der Nutzer die offizielle Website des HONOR Service (https://www.honor.com/de/support/ ) besuchen und den Service einlösen.
2.2 Der Antrag auf Inanspruchnahme des Services muss vor Ablauf der Gültigkeitsdauer gestellt werden.
2.3 Nach Einreichung des Antrags auf Batteriewechsel erhält der Nutzer per E-Mail ein Etikett, um das abgedeckte Produkt an das HONOR autorisierte Servicezentrum zu senden. Nach Eingang des abgedeckten Produkts im HONOR autorisierten Servicezentrum informiert dieses den Kunden darüber, ob die Anforderungen dieser Bedingungen erfüllt sind oder, falls nicht, wird ein Kostenvoranschlag zur Zahlung an den Kunden ausgestellt.
2.4 Wenn der Kunde die Servicegebühr verweigert oder die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen vornimmt, sendet das HONOR autorisierte Servicezentrum das abgedeckte Produkt ohne Reparatur an den Kunden zurück.

3. Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind:

Die folgenden Fälle sind vom Service ausgeschlossen:
(1) Produkte, die außerhalb der HONOR autorisierten Servicezentren modifiziert, zerlegt oder repariert wurden.
(2) Verlust, Veränderung oder Unleserlichkeit der Produktidentifikation, Seriennummer oder des Garantiesiegels, wodurch die Überprüfung der Garantieberechtigung unmöglich wird, oder fehlender Kaufnachweis.
(3) Batteriekapazität über 80 % der ursprünglichen Spezifikation.
(4) Batterieausfall oder -schaden aufgrund vorsätzlicher Beschädigung, Missbrauch, unsachgemäßer Nutzung, Fahrlässigkeit oder Unfällen.
(5) Schäden durch höhere Gewalt oder Unfälle wie Feuer, Überschwemmung oder Erschütterungen außerhalb des normalen Gebrauchs.
(6) Andere interne Schäden, die nicht mit der Batteriekapazität zusammenhängen.
(7) Normale Abnutzung oder Schäden aufgrund natürlicher Alterung des Geräts, ausgenommen des durch diesen Service abgedeckten Kapazitätsverlusts der Batterie.
(8) Nutzung des Produkts in einer Weise, die nicht normal oder üblich ist, oder außerhalb der im Benutzerhandbuch beschriebenen zugelassenen Verwendung.
(9) Unsachgemäße Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation oder jegliche Änderungen oder Modifikationen am Produkt.
(10) Schäden durch das Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten, Korrosion, Rost oder die Verwendung falscher Spannung.
(11) Kratzer oder Schäden an Kunststoffoberflächen und anderen äußerlich sichtbaren Teilen aufgrund normaler Nutzung.
(12) Jegliche Software oder Geräte, die HONOR oder Dritten gehören; bitte beachten Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, separate Garantie-/Gewährleistungserklärungen und alle geltenden Ausschlüsse für solche Artikel.

4. Zusätzliche Servicebedingungen

4.1 Dieser Service ist mit Ausnahme von Rückgaben von Endprodukten gemäß der Produktgarantiepolitik nicht erstattungsfähig oder stornierbar. Gleichzeitig ist dieser Service mit dem vom Kunden erworbenen abgedeckten Produkt verbunden und kann nicht auf andere Personen oder Geräte übertragen werden.
4.2 Wenn das abgedeckte Produkt einen Qualitätsmangel aufweist und der Kunde dessen Austausch oder einen Austausch des Motherboards/ Hauptplatines gemäß der Produktgarantiepolitik beantragt und diesen Service noch nicht genutzt hat, dann gilt:
(1) Wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein neues Produkt ersetzt wird, wird dieser Service auf das neue Produkt übertragen und die Gültigkeitsdauer wird ab dem Tag des Austauschs neu berechnet.
(2) Wenn das Motherboard / Hauptplatine mehr als 30 Tage nach dem Kauf ersetzt wird, wird dieser Service auf das Produkt mit der neuen Seriennummer übertragen und der Kunde kann die verbleibende Laufzeit dieses Service weiterhin nutzen.

5. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt HONOR keine Verantwortung für die folgenden Situationen:
(1) Der Verlust von Kundendaten oder Aufzeichnungen. Kunden sind verpflichtet, ihr abgedecktes Produkt ohne persönliche Daten zur Reparatur einzusenden.
(2) Alle Arten von indirekten Verlusten, die durch Produktschäden verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Einkommens- oder Gewinnverluste, Rufschäden, seelische Schäden, Ausfallzeiten und Arbeitsverluste usw. Jegliche andere indirekte oder zufällige Schäden.
Der Kunde stimmt zu, dass wir Ihnen rechtskonforme Produkte und Dienstleistungen wie besehen und wie verfügbar zur Verfügung stellen und der Kunde die Verantwortung für den Gebrauch dieser Produkte auf eigenes Risiko trägt. Ist der Kunde minderjährig, muss er zudem die Zustimmung des Erziehungsberechtigten einholen. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders geregelt, übernimmt HONOR keine Gewährleistungen oder Zusicherungen für diesen Service (außer soweit gesetzlich vorgeschrieben).
In jedem Fall dürfen die Verantwortlichkeiten von HONOR aus diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Vertrag, Garantie, unerlaubte Handlung und sonstige Haftungen, nicht den von Ihnen gezahlten gesamten Servicebetrag übersteigen.

6. Kündigung des Service

6.1 In einem der folgenden Fälle wird der Service automatisch beendet.
(1) Das Ablaufdatum des Gültigkeitszeitraums des Dienstes gemäß Abschnitt 1.1 dieser Geschäftsbedingungen.
(2) Nach Überprüfung durch das autorisierte HONOR-Zentrum wird festgestellt, dass die in Abschnitt 3 (Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind) beschriebenen Umstände vorliegen.
(3) Falls festgestellt wird, dass der Kunde das abgedeckte Produkt absichtlich zu betrügerischen Zwecken beschädigt hat, kann HONOR die Dienstleistung ohne jegliche Haftung für die Nichteinhaltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen verweigern. Gleichzeitig behält sich HONOR das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Streitbeilegung

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Im Falle von Streitigkeiten bei der Umsetzung dieser Geschäftsbedingungen ist Deutschland ausschließlicher Gerichtsstand.

8. Datenschutzerklärung

Abhängig vom Vertragspartner (siehe Präambel) agiert entweder die Honor Technologies Germany GmbH oder die Honor Information Technology Co., Limited als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten (insb. der Seriennummer) zur Erfüllung des Services.
Kunden können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit ausüben und ihren Antrag über das hier verfügbare Formular einreichen.
https://www.honor.com/de/privacy/feedback/
Weitere Informationen darüber, wie HONOR Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der HONOR-Datenschutzerklärung unter https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=de&branchId=0&langCode=de-de.

9. Recht auf Änderung und Auslegung

Honor Technologies Germany GmbH behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern, zu aktualisieren oder anzupassen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Akzeptanz der geänderten Bedingungen.
Honor Technologies Germany GmbH hat das endgültige Auslegungsrecht bezüglich des Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dienstinhalte, Nutzungsregeln und damit verbundene Rechte.