HONOR Care+ Bildschirmschutz (nachfolgend als „Service“ bezeichnet) ist ein Service, der je nach Seriennummer des Geräts entweder von der Honor Technologies Germany GmbH oder von der Honor Information Technology Co., Limited (nachfolgend „HONOR“ oder „wir“ genannt) für bestimmte Geräte angeboten wird, die während des Aktionszeitraums über festgelegte Kanäle erworben wurden.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für HONOR Care+ Bildschirmschutz (nachfolgend „AGB“) stellen eine wirksame und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den HONOR Care+ Bildschirmschutz dar. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch und machen Sie sich mit ihnen vertraut. Die Nutzung dieses Services bedeutet Ihre vollständige Akzeptanz der vorliegenden AGB.

1. Leistungsinhalte

1.1 Allgemeine Informationen
(1) Beim Kauf bestimmter Geräte über festgelegte Kanäle innerhalb des Aktionszeitraums stellt HONOR Ihnen den Service zur Verfügung. Der Service gilt ausschließlich für spezifische Produkte, bei denen dieser Vorteil beim Kauf eindeutig angegeben ist. (nachfolgend „Abgedecktes Produkt/Abgedeckte Produkte“).
(2) Der Schutz dieses Services bezieht sich auf die Bildschirme der abgedeckten Produkte, einschließlich sowohl des Innendisplays als auch des Außendisplays.
(3) Der angebotene Service hat eine Gültigkeitsdauer von zwölf (12) Monaten/sechs (6) Monaten/drei (3) Monaten (nachfolgend „Gültigkeitsdauer“) abhängig vom jeweiligen abgedeckten Produkt, beginnend mit dem Datum, an dem der Kunde den Service aktiviert/erhält. Die Gültigkeitsdauer endet automatisch um 24:00 Uhr am Ablaufdatum.
Eine vollständige Liste der abgedeckten Produkte, festgelegten Kanäle, der entsprechenden Aktionszeiträume sowie der Gültigkeitsdauer des Services finden Sie am Ende von Abschnitt 1.1.
(4) Während der Gültigkeitsdauer hat der Nutzer das Recht, diesen Service nur einmal in Anspruch zu nehmen. Nach der Inanspruchnahme erlischt der Service und kann in der Gültigkeitsdauer nicht erneut genutzt werden.
(5) Der Service ist in allen in Abschnitt 3 „Fälle, die nicht durch die Bildschirmschadensrichtlinie abgedeckt sind“ aufgeführten Fällen ausgeschlossen.
(6) Wenn gleichzeitig andere Bauteile als der Bildschirm beschädigt werden, ist die Reparatur dieser anderen Bauteile nicht im Leistungsumfang enthalten. In diesem Fall muss der Nutzer zunächst die beschädigten anderen Bauteile auf eigene Kosten reparieren lassen. Sobald die anderen Bauteile repariert wurden, kann der Nutzer den Service zur Reparatur des Bildschirms innerhalb der Gültigkeitsdauer in Anspruch nehmen.

1.2 Kostenübernahme
(1) Bei Inanspruchnahme dieses Services kann der Nutzer verpflichtet sein, dem von HONOR autorisierten Service-Center eine Servicegebühr von maximal 119 EUR für den Bildschirmreparaturservice zu zahlen.
(2) Die Höhe der oben genannten Servicegebühr wird vom HONOR authorisierten Service-Center festgelegt. Im Falle von Abweichungen gilt das Angebot des HONOR authorisierten Service-Centers.
(3) Alle weiteren während des Bildschirmreparaturprozesses anfallenden Kosten trägt HONOR.
1.3 Eine kurze Übersicht der wichtigsten Informationen finden Sie auch unter https://www.honor.com/de/support/screen-protection/

2. Nutzung des Services

2.1 Entspricht das versicherte Produkt den in Abschnitt 1 „Serviceinhalte“ genannten Bedingungen, kann der Nutzer sich auf der offiziellen Website des HONOR-Service (https://www.honor.com/de/support/ ) anmelden und den Service einlösen. Der Nutzer kann auch den ursprünglichen Vertriebskanal kontaktieren, um Unterstützung beim Einlösen des Services zu erhalten.
2.2 Die Anfrage zur Einlösung des Services muss vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums gestellt werden.
2.3 Nach Einreichen des Serviceantrags zur Bildschirmreparatur erhält der Nutzer per E-Mail ein Label, um das versicherte Produkt an das HONOR authorisierte Service-Center zu senden. Nach Eingang des Produkts im HONOR authorisierten Service-Center wird der Kunde darüber informiert, ob die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt sind und, falls ja, erhält er ein Angebot zur Zahlung gemäß Abschnitt 1.2.
2.4 Lehnt der Kunde die Zahlung der Servicegebühr ab oder erfolgt keine Zahlung innerhalb von 30 Tagen, sendet das HONOR authorisierte Service-Center das Produkt an den Kunden zurück, ohne eine Reparatur durchzuführen.

3. Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind:

Die folgenden Fälle sind vom Service ausgeschlossen:
(1) Produkte, die außerhalb der HONOR authorisierten Service-Center modifiziert, demontiert oder repariert wurden.
(2) Verlust, Beschädigung oder Veränderung des Typenschilds und der Seriennummer des Produkts, die die Feststellung erschweren, ob sich das Produkt in der Garantie befindet.
(3) Verlust aller anderen Elemente außer dem Bildschirm, wie digitale Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien.
(4) Vorsätzliche oder mutwillige Beschädigung des Produkts. HONOR prüft und entscheidet nach Eingang des versicherten Produkts, ob der Bildschirm des Produkts absichtlich oder unbeabsichtigt beschädigt wurde.
(5) Schäden, die durch einen Sturz aus einer Höhe von mehr als 20 Metern, durch Quetschen des Fahrzeugs, durch Überfahren des abgedeckten Produkts durch ein Fahrzeug oder jede andere ähnliche Situation verursacht werden.
(6) Verlust von Teilen oder Komponenten des abgedeckten Produkts durch den Kunden.
(7) Vorliegen von System- und Programmierproblemen wie Selbst-Flashen, Updates und beschädigter Software, die zu Störungen am Endprodukt führen.

4. Zusätzliche Servicebedingungen

4.1 Dieser Service ist nicht erstattungsfähig oder stornierbar, außer bei Rückgabe des Endprodukts gemäß der Produktgarantie-Richtlinie. Gleichzeitig ist dieser Service mit dem vom Kunden gekauften abgedeckten Produkt verknüpft und kann nicht auf eine andere Person oder ein anderes Gerät übertragen werden.
4.2 Falls das Abgedeckte Produkt einen Qualitätsmangel aufweist und der Kunde gemäß der Produktgarantie-Richtlinie einen Ersatz oder einen Austausch des Motherboards beantragt und diesen Service noch nicht in Anspruch genommen hat, wird dieser Service auf das neue Produkt mit der Seriennummer übertragen, sodass der Kunde die verbleibende Gültigkeitsdauer dieses Services weiterhin nutzen kann.

5. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt HONOR keine Verantwortung für die folgenden Situationen:
(1) Der Verlust von Kundendaten oder -aufzeichnungen. Kunden müssen ihre abgedeckten Produkte ohne persönliche Daten zur Reparatur einsenden.
(2) Jegliche mittelbaren Verluste durch Produktschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Einkommens- oder Gewinnverluste, Reputationsschäden, psychische Schäden, Ausfallzeiten und verlorene Arbeitszeit usw. Jegliche weiteren mittelbaren oder zufälligen Schäden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir Ihnen rechtmäßige Produkte und Dienstleistungen auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“-Basis bereitstellen und dass der Kunde das Risiko der Nutzung dieser Produkte selbst trägt. Ist der Kunde minderjährig, muss er zudem die Zustimmung des Erziehungsberechtigten einholen. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders geregelt, übernimmt HONOR keine Gewährleistung oder Garantie für diesen Service (außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist).
In jedem Fall dürfen die Verpflichtungen von HONOR gemäß diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vertrag, Garantie, unerlaubte Handlung und sonstige Haftungen, den insgesamt von Ihnen gezahlten Servicegebührenbetrag nicht übersteigen.

6. Beendigung des Service

6.1 In einem der folgenden Fälle wird der Service automatisch beendet.
(1) Das Ablaufdatum des Service, wie in Abschnitt 1.1 dieser Geschäftsbedingungen erwähnt, ist erreicht.
(2) Der Service wurde während der Gültigkeitsdauer bereits einmal in Anspruch genommen.
(3) Nach Überprüfung durch das Autorisierte Center von HONOR wird festgestellt, dass die in Abschnitt 3 (Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind) dargelegten Umstände vorliegen.
(4) Sollte sich herausstellen, dass der Kunde das abgedeckte Produkt absichtlich zu betrügerischen Zwecken beschädigt hat, kann HONOR die Erbringung des Service verweigern, ohne für die Nichteinhaltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen haftbar gemacht zu werden. Gleichzeitig behält sich HONOR das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Datenschutzerklärung

Bei der Inanspruchnahme des Service verarbeitet abhängig von der Seriennummer (SN) Honor Technologies Germany GmbH oder Honor Information Technology Co., Limited als Verantwortlicher die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Bereitstellung des Service auf der rechtlichen Grundlage der Erfüllung der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen.
Kunden können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit ausüben und ihren Antrag stellen, indem sie das hier verfügbare Formular ausfüllen.
https://www.honor.com/de/privacy/feedback/
Weitere Informationen darüber, wie HONOR Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von HONOR unter https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=gb&branchId=0&langCode=en-gb.

8. Recht auf Änderung und Auslegung

Honor Technologies Germany GmbH behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an die Nutzer zu ändern, zu aktualisieren oder anzupassen. Die fortgesetzte Nutzung des Service gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Honor Technologies Germany GmbH hält das abschließende Auslegungsrecht in Bezug auf den Service, einschließlich, aber nicht beschränkt auf dessen Inhalt, Nutzungsregeln und damit verbundene Rechte.