Der HONOR Austauschservice (nachfolgend „Dienstleistung“ genannt) ist ein Service, der entweder von Honor Technologies Germany GmbH oder Honor Information Technology Co., Limited (nachfolgend „HONOR“ oder „wir“ genannt) bereitgestellt wird, die innerhalb des Aktionszeitraums über bestimmte Kanäle erworben wurden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den HONOR Austauschservice (nachfolgend „AGB“ genannt) stellen eine wirksame und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des HONOR Austauschservice dar. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Nutzung dieses Service erklären Sie sich vollumfänglich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Leistungsinhalte

(1) Beim Kauf bestimmter Geräte über bestimmte Kanäle innerhalb des Aktionszeitraums stellt HONOR Ihnen den Service zur Verfügung. Der Service gilt nur für bestimmte Produkte, bei denen dieser Vorteil zum Zeitpunkt des Kaufs klar angegeben ist (im Folgenden „Abgedeckte(s) Produkt(e)“ genannt).
(2) Der Service umfasst den Austausch des Abgedeckten Produkts. Konkret: Wenn das Produkt von einem autorisierten HONOR Service Center diagnostiziert wird und den offiziellen Standards für Produktaustausch und Garantiebedingungen entspricht, wird HONOR das Produkt einmalig kostenlos ersetzen.
(3) Der bereitgestellte Service hat eine Gültigkeitsdauer von zwölf (12) Monaten / vierundzwanzig (24) Monaten / sechsunddreißig (36) Monaten (im Folgenden „Gültigkeitszeitraum“ genannt), abhängig vom jeweiligen Abgedeckten Produkt, beginnend ab dem Datum der ersten Aktivierung/Inbetriebnahme des Produkts (gemäß den Aufzeichnungen der HONOR Systeme: https://www.honor.com/de/support/warranty-query/). Der Gültigkeitszeitraum endet automatisch um 24:00 Uhr am Ablaufdatum.
Eine umfassende Liste der Abgedeckten Produkte, der genannten Kanäle, des entsprechenden Aktionszeitraums und des Gültigkeitszeitraums des Services finden Sie am Ende von Abschnitt 1.
(4) Während des Gültigkeitszeitraums ist der Nutzer berechtigt, diesen Service nur einmal in Anspruch zu nehmen. Nach der Inanspruchnahme erlischt der Service und kann innerhalb des Gültigkeitszeitraums nicht erneut genutzt werden.
(5) Der Service ist von allen Fällen ausgeschlossen, die in Abschnitt 3 „Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind“ aufgeführt sind.

2. Nutzung des Services

2.1 Sobald das abgedeckte Produkt die in Abschnitt 1 „Serviceumfang“ genannten Bedingungen erfüllt, kann der Nutzer die offizielle Website des HONOR Service (https://www.honor.com/de/support/ ) besuchen und den Service einlösen.
2.2 Der Antrag auf Inanspruchnahme des Services muss vor Ablauf der Gültigkeitsdauer gestellt werden.
2.3 Nach Einreichung des Antrags auf Batteriewechsel erhält der Nutzer per E-Mail ein Etikett, um das abgedeckte Produkt an das HONOR autorisierte Servicezentrum zu senden. Nach Eingang des abgedeckten Produkts im HONOR autorisierten Servicezentrum informiert dieses den Kunden darüber, ob die Anforderungen dieser Bedingungen erfüllt sind oder, falls nicht, wird ein Kostenvoranschlag zur Zahlung an den Kunden ausgestellt.
2.4 Wenn der Kunde die Servicegebühr verweigert oder die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen vornimmt, sendet das HONOR autorisierte Servicezentrum das abgedeckte Produkt ohne Reparatur an den Kunden zurück.

3. Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind:

Die folgenden Fälle sind vom Service ausgeschlossen:
(1) Produkte, die außerhalb der von HONOR autorisierten Servicezentren modifiziert, demontiert oder repariert wurden.
(2) Verlust, Veränderung oder Unleserlichkeit der Produktidentifikation, Seriennummer oder des Garantiesiegels, was zur Unmöglichkeit führt, die Garantieberechtigung zu überprüfen, oder fehlender Kaufnachweis.
(3) Softwarefehler oder -schäden, die durch vorsätzliche Beschädigung, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle verursacht wurden.
(4) Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle wie Feuer, Überschwemmung oder Stöße verursacht wurden, die über den normalen Gebrauch hinausgehen.

4. Zusätzliche Servicebedingungen

4.1 Dieser Service ist mit Ausnahme von Rückgaben von Endprodukten gemäß der Produktgarantiepolitik nicht erstattungsfähig oder stornierbar. Gleichzeitig ist dieser Service mit dem vom Kunden erworbenen abgedeckten Produkt verbunden und kann nicht auf andere Personen oder Geräte übertragen werden.
4.2 Wenn das abgedeckte Produkt einen Qualitätsmangel aufweist und der Kunde dessen Austausch oder einen Austausch des Motherboards/ Hauptplatines gemäß der Produktgarantiepolitik beantragt und diesen Service noch nicht genutzt hat, dann gilt:
(1) Wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein neues Produkt ersetzt wird, wird dieser Service auf das neue Produkt übertragen und die Gültigkeitsdauer wird ab dem Tag des Austauschs neu berechnet.
(2) Wenn das Motherboard / Hauptplatine mehr als 30 Tage nach dem Kauf ersetzt wird, wird dieser Service auf das Produkt mit der neuen Seriennummer übertragen und der Kunde kann die verbleibende Laufzeit dieses Service weiterhin nutzen.

5. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt HONOR keine Verantwortung für die folgenden Situationen:
(1) Der Verlust von Kundendaten oder Aufzeichnungen. Kunden sind verpflichtet, ihr abgedecktes Produkt ohne persönliche Daten zur Reparatur einzusenden.
(2) Alle Arten von indirekten Verlusten, die durch Produktschäden verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Einkommens- oder Gewinnverluste, Rufschäden, seelische Schäden, Ausfallzeiten und Arbeitsverluste usw. Jegliche andere indirekte oder zufällige Schäden.
Der Kunde stimmt zu, dass wir Ihnen rechtskonforme Produkte und Dienstleistungen wie besehen und wie verfügbar zur Verfügung stellen und der Kunde die Verantwortung für den Gebrauch dieser Produkte auf eigenes Risiko trägt. Ist der Kunde minderjährig, muss er zudem die Zustimmung des Erziehungsberechtigten einholen. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders geregelt, übernimmt HONOR keine Gewährleistungen oder Zusicherungen für diesen Service (außer soweit gesetzlich vorgeschrieben).
In jedem Fall dürfen die Verantwortlichkeiten von HONOR aus diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Vertrag, Garantie, unerlaubte Handlung und sonstige Haftungen, nicht den von Ihnen gezahlten gesamten Servicebetrag übersteigen.

6. Kündigung des Service

In einem der folgenden Fälle wird der Service automatisch beendet.
(1) Das Ablaufdatum des Gültigkeitszeitraums des Dienstes gemäß Abschnitt 1 dieser Geschäftsbedingungen.
(2) Nach Überprüfung durch das autorisierte HONOR-Zentrum wird festgestellt, dass die in Abschnitt 3 (Fälle, die nicht vom Service abgedeckt sind) beschriebenen Umstände vorliegen.
(3) Falls festgestellt wird, dass der Kunde das abgedeckte Produkt absichtlich zu betrügerischen Zwecken beschädigt hat, kann HONOR die Dienstleistung ohne jegliche Haftung für die Nichteinhaltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen verweigern. Gleichzeitig behält sich HONOR das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Datenschutzerklärung

Bei der Nutzung des Dienstes verarbeitet entweder die Honor Technologies Germany GmbH oder die Honor Information Technology Co., Limited – abhängig von der Seriennummer des Geräts – als Datenverantwortlicher die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Bereitstellung des Dienstes auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung ihrer in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen.
Kunden können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit ausüben und ihren Antrag über das hier verfügbare Formular einreichen.
https://www.honor.com/de/privacy/feedback/
Weitere Informationen darüber, wie HONOR Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der HONOR-Datenschutzerklärung unter https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=de&branchId=0&langCode=de-de.

8. Recht auf Änderung und Auslegung

Honor Technologies Germany GmbH behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern, zu aktualisieren oder anzupassen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Akzeptanz der geänderten Bedingungen.
Honor Technologies Germany GmbH hat das endgültige Auslegungsrecht bezüglich des Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dienstinhalte, Nutzungsregeln und damit verbundene Rechte.