Versehentliche Berührungen und Anrufe, wenn sich das Telefon in einer Tasche befindet

Problem

Wenn sich Ihr Telefon in Ihrer Tasche befindet, wählt es möglicherweise versehentlich automatisch Nummern oder öffnet Apps.

Ursache

1. Wenn kein Passwort für die Bildschirmsperre festgelegt ist oder das Gerät nicht gesperrt wird, bevor es in die Tasche gesteckt wird.
2. Das Gerät wurde versehentlich entsperrt, bevor es in die Tasche gesteckt wurde, oder wird entsperrt, während es sich in der Tasche befindet.
3. Touchschutz ist nicht richtig aktiviert oder wird nicht richtig verwendet.

Lösung

1. Bevor Sie das Gerät in die Tasche stecken, legen Sie ein Passwort für die Bildschirmsperre fest und sperren Sie den Bildschirm

   indem Sie zu Ein​stellungen > Biometrie & Passwort > Entsperrpasswort gehen. Denken Sie daran, Ihren Bildschirm zu sperren, bevor Sie das Gerät in die Tasche stecken.

2. Um ein versehentliches Entsperren zu vermeiden, bevor Sie das Gerät in die Tasche stecken oder während es sich in Ihrer Tasche befindet:
   1. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Gesichtserkennung:

      Falls diese aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass sie auf Zum Entsperren streichen anstatt Direktes Entsperren eingestellt ist. Falls nicht, ändern Sie die Einstellungen von Direktes Entsperren in Zum Entsperren streichen.Pfad: Ein​stellungenBiometrie & PasswortFace ScanGerät entsperren.

      Ein versehentliches Face Unlock kann ausgelöst werden, bevor Sie das Gerät in die Tasche stecken. Die folgenden Einstellungen könnten versehentlich Face Unlock auslösen. Passen Sie Ihre Einstellungen entsprechend an (Sie können im Menü Einstellungen nach diesen Einstellungen suchen):

      1. Zum Aktivieren aufrichten;
      2. Wenn Vollbild Always On Display aktiviert ist, schalten Sie Zum Aktivieren antippen oder streichen aus oder schalten Sie auf teilweise Always On Display um.
      3. Zum Aktivieren zweimal tippen.

      Erwägen Sie, die Gesichtserkennung vorübergehend zu deaktivieren, wenn es weiterhin zu versehentlichen Berührungen kommt.

   2. Bei Geräten mit einem seitlichen Fingerabdrucksensor kann das Berühren der Einschalttaste, bevor Sie das Gerät in die Tasche stecken oder während es sich in Ihrer Tasche befindet, versehentlich die Entsperrung per Fingerabdruck auslösen:
      

      Stellen Sie sicher, dass der Finger nach dem Ausschalten des Bildschirms nicht mehr die Ein-/Aus-Taste berührt, um ein versehentliches Entsperren zu vermeiden. Durch erneutes Berühren der Ein-/Aus-Taste mit einem registrierten Fingerabdruck kann das Telefon entsperrt werden.

3. Touchschutz richtig aktivieren und nutzen:

   Gehen Sie zu Ein​stellungen > Bedienungshilfen, aktivieren Sie Touchschutz aktiviert. Für wirksamen Touchschutz sollte das Telefon mit der Vorderseite nach unten (Kamera nach unten) und in einer schwach beleuchteten Umgebung (Halten Sie den Telefonbildschirm von Ihren Oberschenkeln fern) in Ihrer Tasche platziert werden. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm ausgeschaltet ist.