Bestellungen und Produkte

• Wie hoch ist der Rabatt, wenn ich mein altes Smartphone in Zahlung nehme?

  Während des Aktionszeitraums gibt es für einige Mobiltelefone einen großen Rabatt, bitte beachten Sie die Seite der Aktion. Weitere Details finden Sie in der Richtlinie für die Inzahlungnahme.

• Warum wird die Lieferzeit nicht eingehalten?

  HONOR stellt die Lieferrichtlinie bereit.
  1. Standardlieferung: Die Lieferung wird an Werktagen (von Montag bis Freitag) ausgeführt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt, abhängig von der Zahlungsbestätigung und der von Ihnen gewählten Lieferadresse sowie der Verfügbarkeit Ihrer Artikel im Lager. Der Standardversand ist für Bestellungen über 49,90 EUR kostenlos. Bei Bestellungen unter 49,90 EUR betragen die Versandkosten 14 EUR für DHL. Weitere Informationen.

• Wie kann ich erfahren, wann ein Gerät auf Lager ist?

  Wenn ein Artikel auf Lager ist, sind die Schaltflächen JETZT KAUFEN oder IN DEN WARENKORB verfügbar. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, sehen Sie stattdessen die Meldung "DIESES PRODUKT IST AKTUELL AUSVERKAUFT". In diesem Fall können Sie auf "Benachrichtigen" klicken, um sich benachrichtigen zu lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

• Wann ist das Gerät wieder auf Lager?

  Leider unterstützen wir dies derzeit nicht.Sie können auf Mich benachrichtigen klicken, um informiert zu werden, wenn der Artikel verfügbar ist.

• Ich habe eine Bestellung als Gast aufgegeben, aber kann ich diese Bestellung meinem Konto auf der offiziellen HONOR-Website hinzufügen?

  Leider unterstützen wir dies derzeit nicht.

• Kann ich einen zusätzlichen Rabatt erhalten, wenn ich ein Gerät auf der offiziellen Website kaufe?

  Bitte beachten Sie die Seite der Angebotsseite. Oder Sie können sich an den HONOR Kundenservice wenden, um weitere Promotion-Angebote zu erhalten.

• Kann ich die Lieferzeiten für meine Bestellung planen?

  Wir schlagen vor, dass Sie versuchen, die Zustellfirma zu kontaktieren, wenn Sie die Lieferzeiten ändern möchten.

• Wann sind neue Geräte (z. B. Honor Magic 8 Pro, Honor magic V6) in Deutschland und Österreich erhältlich?

  Wir empfehlen Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie rechtzeitig Informationen erhalten, wenn die neuen Produkte verfügbar sind.

• Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

  Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung per E-Mail, wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben.

• Haben Sie einen echten Store, in dem ich Ihre Geräte testen kann?

  Ja, wir haben Vertreter, die HONOR-Geräte in Offline-Stores verkaufen. Wenn Sie die genaue Adresse wissen möchten, wenden Sie sich bitte an den HONOR-Kundenservice. Mehr anzeigen.

• Ich habe zusätzliche Produkte/weniger Produkte/falsche Zustellungen erhalten. Was muss ich tun?

  Bitte legen Sie die entsprechenden Nachweise vor und wenden Sie sich so schnell wie möglich an das Support-Team von HONOR, um Hilfe zu erhalten.

• Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Telefonnummer eingegeben habe und mein Paket nicht erhalten kann?

  Wenn das Paket noch nicht versandt wurde: Bitte stornieren Sie die Bestellung und geben Sie sie erneut auf.
  Wenn das Paket bereits versandt wurde: Die falsche Telefonnummer hat keinen Einfluss auf die Lieferung. Sie können versuchen, sich mit DHL in Verbindung zu setzen, um die Telefonnummer zu ändern.

• Wo kann ich meine Rabattcodes finden?

  Gehen Sie zu Mein Konto und klicken Sie auf Coupons, um Ihre Rabattcodes einzusehen.

• Kann ich einen weiteren Artikel zu einer Bestellung hinzufügen?

  Nein. Sie können keine zusätzlichen Artikel zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen. Sie müssten eine neue Bestellung aufgeben.

• Kann ich mehrere Coupons für eine Bestellung einlösen?

  Nein, pro Bestellung kann nur ein Coupon eingelöst werden.

• Wie bezahle ich, wenn ich auf der Seite des Warenkorbs einen Fehlbestand sehe?

  Sie können die Zahlung nicht abschließen, weil das Produkt nicht mehr vorrätig ist. Sie können auf Mich benachrichtigen klicken, damit Sie die Informationen erhalten, wenn die Produkte verfügbar sind.

• Welche persönlichen Informationen muss ich bei einer Bestellung angeben?

  Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie den vollständigen Namen, die gültige Adresse und die Kontaktdetails des Empfängers angeben.

• Welche Angebote und Werbeaktionen gibt es derzeit?

  Bitte beachten Sie die Seite der Angebotsseite. Oder Sie können sich an den HONOR Kundenservice wenden, um weitere Promotion-Angebote zu erhalten.