[Tipps] Probleme mit Face Unlock? Hilfe zur Fehlerbehebung

Face Unlock ist eine häufig genutzte Methode um sein Smartphone aus dem Ruhemodus freizuschalten. Manchmal jedoch kommt es unerwartet zu Problemen.

In diesem Post wollen wir näher darauf eingehen, wie man diese umgehen kann.

1. Der Bildschirm ist nicht angeschaltet: Face Unlock funktioniert nicht, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Du musst zu erst den Bildschirm aufwecken bevor du Face Unlock nutzen kannst.

• Es wird empfohlen zuvor das Aktivieren des Geräts beim Aufrichten zu aktivieren. Um dies zu erledigen, gehe wie folgt vor: Einstellungen > Intelligente Unterstützung > Aufrichten > Gerät aktivieren. Dies ermöglicht das Bildschirm zu aktivieren, nachdem das Gerät aufgehoben und aufgerichtet wurde.
  



• Drücke den Power-Button (An-/Ausschalter) um den Bildschirm zu aktivieren.

2. Die Frontkamera ist beschädigt: Um festzustellen ob deine Frontkamera fehlerhaft ist, gehe wie folgt vor:

Öffne die Kamera App > Tippe auf das Icon unten rechts um von der rückseitigen Kamera zur Frontkamera zu wechseln. Wenn du jetzt deine Frontkamera erfolgreich nutzen kannst, ist die Funktionalität der Kamera nicht beeinträchtigt.

3. Die Kamera ist blockiert oder schmutzig: Oftmals ist die Fehlerquelle naheliegend. Stelle also sicher, dass die Frontkamera nicht verschmutzt oder in einer anderen Form verdeckt wird.

4. Die Umgebung ist zu dunkel: Vermeide es Face Unlock in dunkler Umgebung zu nutzen. Durch die schlechte Beleuchtung kann die Kamera nicht richtig dein Gesicht verarbeiten. Stelle also ausreichend Beleuchtung sicher.

5. Die Entfernung zwischen deinem Gesicht und dem Smartphone ist zu nah oder zu weit: Um das bestmögliche Ergebnis aus Face Unlock zu erzielen, sollte dein Gesicht zwischen 20 cm und 50 cm zum Telefon sein.

6. Der Winkel zwischen deinem Gesicht und deinem Telefon ist nicht ideal:  Wenn der Winkel zwischen beiden nicht ideal ist, kann es vorkommen, dass dein Gesicht nicht vollständig erkannt wird. Es wird empfohlen beim Einrichten sowie beim Nutzen von Face Unlock, die Kamera frontal auf das Gesicht zu richten.

7. Geschlossene Augen: Wenn die Augen geschlossen sind, erkennt Face Unlock diese nicht und kann somit nicht die Sicherheit versichern. Halte also die Augen offen während des Unlocks.

8. Das im System zur Abgleichung hinterlegte Bild ist nicht von guter Qualität: Sollte der Face Unlock trotz idealer Umgebung häufig nicht funktionieren, könnte es am Bild liegen, welches beim Einrichten des Face Unlocks aufgenommen wurde. Um ein neues Bild zur Abgleichung zur erstellen, gehe wie folgt vor: Einstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Face Scan > Gesichtsdaten löschen > führe nun das Einrichten der Gesichtserkennung durch. Achte auf gute Belichtung, eine saubere Frontkamera und dass dein Gesicht gut erkennbar ist.

Ich hoffe mit diesem Post gelingt euch der Face Unlock von nun an nahezu immer und falls ich etwas vergessen habe oder ergänzen sollte, schreibt es unten in die Kommentare.