El servicio HONOR Care de Garantía por Daños por Líquidos (en adelante, el "Servicio") es un servicio proporcionado por HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. (en adelante, "HONOR", "nosotros" o "nuestro") para determinados dispositivos adquiridos a través de los canales designados durante el período de la promoción.
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio HONOR Care de Garantía por Daños por Líquidos (en adelante, los "Términos y Condiciones") constituyen un acuerdo válido y jurídicamente vinculante entre usted y nosotros en relación con el Servicio HONOR Care de Garantía por Daños por Líquidos.
Le rogamos que lea detenidamente y comprenda plenamente estos Términos y Condiciones. Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, y se compromete a cumplir todas sus disposiciones.

1. Contenido del Servicio

1.1 Información General
(1) Durante el período de la promoción, al adquirir un dispositivo específico a través de los canales designados, HONOR le proporcionará este Servicio. El Servicio únicamente será aplicable a aquellos productos específicos que estén expresamente identificados en el momento de la compra como beneficiarios de esta cobertura (en adelante, los "Productos Cubiertos").
(2) Este Servicio cubre la reparación gratuita de los Productos Cubiertos que sufran daños causados por la entrada de líquidos. En concreto, si el producto resulta dañado debido a la penetración de líquidos en el interior del dispositivo y el usuario devuelve el dispositivo a HONOR dentro de los 30 días siguientes a la ocurrencia del incidente, HONOR proporcionará un servicio de reparación gratuito para dicho dispositivo.
(3) Este Servicio tendrá una vigencia determinada de varios meses (en adelante, el "Período de Validez"). El Período de Validez comenzará a contar desde la fecha de activación del dispositivo y finalizará automáticamente a las 24:00 horas de la fecha de vencimiento.
Puede consultar al final de la sección 1.1 de estos Términos y Condiciones la información completa relativa a la lista de Productos Cubiertos, los canales de venta designados, los correspondientes períodos promocionales y el Período de Validez del Servicio.
(4) Durante el Período de Validez, el usuario solo podrá canjear (utilizar) este Servicio una única vez. Una vez canjeado, el Servicio se considerará utilizado en su totalidad y quedará automáticamente extinguido, sin posibilidad de volver a utilizarlo durante el período de validez restante.
(5) Este Servicio no será aplicable a ninguna de las situaciones descritas en la Sección 3, «Casos no cubiertos por el Servicio».

1.2 Costes
(1) Si el dispositivo resulta dañado por la entrada de líquidos y se devuelve a HONOR para su reparación dentro de los 30 días siguientes a la ocurrencia del incidente, la reparación realizada en virtud de este Servicio será gratuita.
(2) Cualquier coste derivado de reparaciones o servicios no relacionados con daños causados por la entrada de líquidos deberá ser asumido por el usuario.
(3) HONOR asumirá todos los costes relacionados con la reparación del dispositivo realizada de conformidad con este Servicio.

2. Uso del Servicio

2.1 Cuando el Producto Cubierto cumpla las condiciones descritas en la Sección 1 «Contenido del Servicio», el usuario podrá iniciar una solicitud para utilizar este Servicio a través del sitio web oficial de soporte de HONOR (https://www.honor.com/es/support/). Asimismo, el usuario podrá ponerse en contacto con el canal de compra original para solicitar asistencia en la gestión del canje (uso) de este Servicio.
2.2 El usuario deberá presentar la solicitud de canje (uso) del Servicio antes de la expiración del Período de Validez de este Servicio.
2.3 Una vez presentada la solicitud de reparación por daños causados por líquidos, el usuario recibirá por correo electrónico una etiqueta de envío para remitir el Producto Cubierto a un Centro de Servicio Autorizado de HONOR. Tras la recepción del Producto Cubierto por parte del Centro de Servicio Autorizado de HONOR, este notificará al usuario si el producto cumple los requisitos de cobertura establecidos en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no los cumpla, el centro también facilitará al usuario un presupuesto de reparación, cuyos costes deberán ser asumidos por el propio usuario.
2.4 Si el usuario se niega a pagar los costes de reparación o no efectúa el pago dentro de los 30 días siguientes a la recepción del presupuesto, el Centro de Servicio Autorizado de HONOR devolverá el Producto Cubierto al usuario sin realizar ninguna reparación.

3. Casos no cubiertos por el Servicio

Las siguientes situaciones quedan excluidas de la cobertura de este Servicio:
(1) El producto ha sido modificado, desmontado o reparado por una entidad o persona distinta de un Centro de Servicio Autorizado de HONOR.
(2) La información de identificación del producto se ha perdido o ha sido alterada, impidiendo verificar la elegibilidad para la cobertura. Esto incluye, entre otros, los casos en que la identificación del producto, el número de serie (Serial Number) o los sellos de garantía hayan sido eliminados, manipulados, resulten ilegibles o no pueda aportarse el comprobante de compra.
(3) Daños que no hayan sido causados por la entrada de líquidos en el interior del dispositivo. Por ejemplo, daños ocasionados por impactos, caídas, uso indebido u otras causas ajenas a la entrada de líquidos.
(4) Daños por entrada de líquidos derivados de actos intencionados o de un uso inadecuado. Esto incluye daños ocasionados por destrucción deliberada, uso indebido, abuso, negligencia o accidentes.
(5) Daños causados por fuerza mayor o acontecimientos accidentales, tales como incendios, inundaciones, impactos severos u otras circunstancias que excedan el uso normal del producto.
(6) Cualquier otro fallo interno o daño interno que no esté relacionado con daños causados por la entrada de líquidos.
(7) El desgaste normal, el deterioro por uso o los daños derivados del envejecimiento natural del dispositivo. No obstante, esta exclusión no afectará a los daños por entrada de líquidos cubiertos expresamente por este Servicio.
(8) El producto no ha sido utilizado de manera normal, razonable o habitual. Esto incluye el uso del producto para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado o fuera de los límites de uso permitidos establecidos en el manual del usuario.
(9) Cualquier desmontaje, reparación, modificación o alteración del producto realizada por terceros distintos de HONOR o de un Centro de Servicio Autorizado de HONOR, así como los daños ocasionados por pruebas, funcionamiento, mantenimiento, instalación o modificaciones inadecuadas.
(10) Daños causados por uso indebido, abuso, negligencia o accidentes, independientemente de su causa específica. Esto incluye, entre otros: daños provocados por derrames de alimentos o líquidos, corrosión u oxidación, o daños derivados del uso de un voltaje incorrecto.
(11) Daños ocasionados por pruebas, funcionamiento, mantenimiento, instalación o cualquier modificación o alteración inadecuada del producto, así como arañazos, desgaste o daños estéticos en superficies de plástico u otras partes expuestas resultantes del uso normal.
(12) Daños causados por derrames de alimentos o líquidos, corrosión, oxidación o utilización de un voltaje incorrecto, así como cualquier software o equipo propiedad de HONOR o de terceros. Para dichos programas o equipos, deberán consultarse el correspondiente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA), las declaraciones de garantía aplicables y las cláusulas de exención de responsabilidad correspondientes.

4. Condiciones Adicionales del Servicio

4.1 Salvo en los casos de devolución completa del producto gestionada de conformidad con la política de garantía del producto, este Servicio no podrá ser cancelado ni reembolsado una vez que haya entrado en vigor.
Asimismo, este Servicio está vinculado al Producto Cubierto adquirido por el cliente y no podrá ser transferido a ninguna otra persona ni utilizado en otro dispositivo.
4.2 Si el Producto Cubierto presenta una avería debida a un defecto de calidad y el cliente solicita la sustitución completa del dispositivo o de la placa base de conformidad con la política de garantía del producto, los derechos derivados de este Servicio se transferirán automáticamente al nuevo producto de sustitución, siempre que el Servicio no haya sido utilizado previamente.
El cliente podrá seguir disfrutando del período de validez restante del Servicio, sin que dicho período se reinicie como consecuencia de la sustitución del dispositivo.

5. Exención de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, HONOR no será responsable de:
(1) La pérdida de registros o datos del cliente. Antes de enviar el Producto Cubierto para su reparación, el cliente deberá asegurarse de que el dispositivo no contenga datos personales.
(2) Cualquier pérdida indirecta derivada de daños en el producto, incluyendo, entre otras, lesiones personales, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de reputación, daños morales, pérdida de tiempo de actividad, pérdida de jornadas laborales o cualquier otro daño indirecto, incidental o consecuente.
El cliente acepta que los productos y servicios se proporcionan sobre una base de "tal cual" (As Is) y "según disponibilidad" (As Available), asumiendo íntegramente los riesgos derivados de su utilización. Si el cliente es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su representante legal o tutor.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones (o cuando la legislación aplicable disponga otra cosa), HONOR no realiza ninguna declaración, garantía o compromiso de ningún tipo en relación con este Servicio.
En ningún caso la responsabilidad total de HONOR derivada de los presentes Términos y Condiciones, ya sea por responsabilidad contractual, garantía, responsabilidad extracontractual o cualquier otro fundamento jurídico, excederá el importe total de las tarifas pagadas por el cliente por este Servicio.

6. Terminación del Servicio

6.1 El presente Servicio finalizará automáticamente en cualquiera de las siguientes circunstancias:
(1) Al vencimiento del Período de Validez del Servicio establecido en la Sección 1.1 de los presentes Términos y Condiciones.
(2) Cuando, tras la inspección realizada por un Centro de Servicio Autorizado de HONOR, se confirme la existencia de cualquiera de las circunstancias descritas en la Sección 3 («Casos no cubiertos por el Servicio»).
(3) Si se determina que el cliente ha dañado intencionadamente el Producto Cubierto con fines fraudulentos, HONOR tendrá derecho a rechazar la prestación de este Servicio sin asumir responsabilidad alguna por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, HONOR se reserva el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas.

7. Resolución de disputas

Las presentes cláusulas se rigen por la legislación española. En caso de controversia derivada de la ejecución de las presentes cláusulas, los juzgados y tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva.

8. Declaración de privacidad

Al hacer uso del Servicio, HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. procesará, como responsable del tratamiento, los datos personales proporcionados por los clientes para prestar el Servicio en base jurídica al cumplimiento de sus obligaciones especificadas en estos Términos y Condiciones.
Los clientes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, derecho a oponerse o a la portabilidad de datos y enviar su solicitud completando el formulario disponible aquí.
https://www.honor.com/es/privacy/feedback/
Para conocer más sobre cómo HONOR procesa sus datos personales, por favor consulte la Declaración de Privacidad de HONOR indicada en https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=es&branchId=0&langCode=es-es.

9. Derecho de modificar e interpretar

HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos modificados.
HONOR TECHNOLOGIES SPAIN, S.L. posee el derecho final de interpretación respecto al Servicio, incluyendo pero no limitándose al contenido del servicio, reglas de uso y derechos relacionados.