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Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
| Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? |
I. Wenn Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse noch in Gebrauch ist
Sie können Ihr Passwort mit dem Client auf Ihrem Telefon/Tablet zurücksetzen:
(1) Wenn Sie nicht angemeldet sind: Gehen Sie auf Ihrem Telefon/Tablet unter Einstellungen auf die Seite für die Kontoanmeldung und wählen Sie Passwort vergessen aus.
(2) Wenn Sie angemeldet sind: Gehen Sie zu Kontoverwaltung > Konto & Sicherheit > Passwort ändern.
II. Wenn Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse nicht mehr verwendet wird
Wenn Sie eine deaktivierte Telefonnummer/E-Mail-Adresse haben und Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, können Sie zuerst die verknüpfte Telefonnummer/E-Mail-Adresse ändern und dann Ihr Passwort mit der neu verknüpften Telefonnummer/E-Mail-Adresse zurücksetzen.
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