Das Benachrichtigungsfeld öffnet sich nicht, wenn ich von der Statusleiste nach unten streiche

Gehen Sie wie folgt vor:

1 Probieren Sie eine der folgenden Methoden zur Fehlerbehebung aus, um zu ermitteln, ob das Problem durch einen Hardwarefehler des Bildschirms verursacht wird

Wenn das Problem im Zusammenhang mit der Bildschirm-Hardware steht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Honor-Kundenservice-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.

• Stellen Sie die Ausrichtung Ihres Telefons auf das Querformat um.

  Wenn das Benachrichtigungsfeld im Querformat, aber nicht im Hochformat geöffnet werden kann (auch nicht nach einem Neustart des Telefons), liegt das Problem möglicherweise bei der Bildschirm-Hardware.

• Wechseln Sie zu Einhandbedienung/Bildschirmansicht verkleinern.

  Öffnen Sie die Ein​stellungen, suchen Sie nach Einhandbedienung/Bildschirmansicht verkleinern und greifen Sie darauf zu, aktivieren Sie den Schalter und befolgen Sie anschließend die Bildschirmanweisungen zum Aktivieren von Einhandbedienung/Bildschirmansicht verkleinern. Streichen Sie oben von der Bildschirm-Miniaturansicht nach unten, um zu prüfen, ob sich das Benachrichtigungsfeld hierdurch öffnen lässt. Wenn das Benachrichtigungsfeld geöffnet werden kann, starten Sie Ihr Telefon neu. Ihr Telefon beendet anschließend automatisch Einhandbedienung/Bildschirmansicht verkleinern. Streichen Sie von der Statusleiste nach unten, um zu prüfen, ob das Benachrichtigungsfeld geöffnet werden kann. Wenn nicht, ist die Bildschirm-Hardware defekt.

• Wechseln Sie zu Drei-Tasten-Navigation.

  Öffnen Sie die Ein​stellungen, suchen Sie nach Systemnavigation und greifen Sie darauf zu, wählen Sie Drei-Tasten-Navigation aus und tippen Sie auf Einstellungen. Wählen Sie eine Navigationstastenkombination mit einem Abwärtspfeil aus (beispielsweise die dritte oder vierte Option, wie in der folgenden Abbildung gezeigt). Falls sich das Benachrichtigungsfeld öffnet, wenn Sie auf den Abwärtspfeil tippen, aber nicht, wenn Sie von der Statusleiste nach unten streichen (selbst nach einem Neustart des Telefons nicht), liegt das Problem möglicherweise bei der Bildschirm-Hardware.

• Aktivieren Sie die Zeigerposition.
  1. Öffnen Sie die Ein​stellungen, suchen Sie nach Über das Telefon und greifen Sie darauf zu, tippen Sie siebenmal hintereinander auf Build-Nummer (geben Sie dann bei Bedarf das Entsperrpasswort ein), bis Sie die Meldung „Sie sind jetzt ein Entwickler!“ sehen. Navigieren Sie zum Bildschirm Ein​stellungen zurück, suchen Sie anschließend nach Entwickleroptionen und greifen Sie darauf zu.
  2. Suchen und aktivieren Sie Zeigerposition. Streichen Sie von der Statusleiste nach unten und prüfen Sie, ob die Mitte der beiden sich kreuzenden Linien genau mit dem Punkt übereinstimmt, an dem Sie auf den Bildschirm tippen, und ob die Strecken auf dem Bildschirm mit Ihrer Fingerbewegung übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen und das Problem nach dem Neustart des Telefons weiterhin besteht, dann liegt das Problem möglicherweise bei der Bildschirm-Hardware.

1. Überprüfen Sie, ob ein Drittanbieter-Design verwendet wird.

   Drittanbieter-Designs weisen möglicherweise Kompatibilitätsprobleme mit Ihrem Telefon auf. Wechseln Sie zu einem der vorinstallierten Designs des Telefons, indem Sie zu Designs > Nutzer > Voreingestellte Designs navigieren.

2. Prüfen Sie, ob dieses Problem nur mit einer bestimmten App auftritt.

   Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und streichen Sie in der Statusleiste nach unten, um zu sehen, ob das Benachrichtigungsfeld geöffnet werden kann. Wenn dies der Fall ist, dann wird das Problem durch die App selbst verursacht. Bitte kontaktieren Sie den App-Anbieter, um das Problem zu melden.

3. Starten Sie das Telefon neu.

   Ihr Telefon sammelt eine große Anzahl von Dateifragmenten an, wenn es längere Zeit läuft. Durch einen Neustart wird der Cache Ihres Telefons gelöscht, wodurch es ordnungsgemäß funktionieren kann.

4. Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.

   Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Öffnen Sie hierzu die Ein​stellungen, suchen Sie nach Werkseinstellungen wiederherstellen, greifen Sie darauf zu und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen, um den Vorgang abzuschließen.