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Telefon stürzt ab, zeigt einen schwarzen Bildschirm oder reagiert nicht, wenn ich Spiele spiele
| Telefon stürzt ab, zeigt einen schwarzen Bildschirm oder reagiert nicht, wenn ich Spiele spiele |
Schließen Sie im Hintergrund laufende Apps
Nachdem Sie den Bildschirm für im Hintergrund ausgeführte Apps aufgerufen haben, tippen Sie auf die Sperre oder streichen Sie die weiterhin auszuführenden Apps nach unten, damit diese nicht gelöscht werden.
Wenn die virtuelle Navigationsleiste aktiviert ist, tippen Sie auf
, um alle im Hintergrund ausgeführten Apps anzuzeigen, und tippen Sie dann zum Schließen aller Apps auf 
.- Wenn Ihr Telefon Navigationsgesten unterstützt, streichen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um alle im Hintergrund ausgeführten Apps anzuzeigen, und tippen Sie dann zum Schließen aller Apps auf
. - Wenn Ihr Gerät über eine physische Navigationstaste verfügt, ist die virtuelle Navigationsleiste standardmäßig deaktiviert. Streichen Sie auf der physischen Navigationstaste nach links oder rechts, um alle Apps anzuzeigen, die im Hintergrund ausgeführt werden. Tippen Sie anschließend auf
, um alle Apps zu schließen.
Wechseln Sie zu einem stabileren Netzwerk
Ein schwaches Netzwerksignal kann zu Fehlern bei der Anmeldung oder fehlenden Reaktionen auf Ihre Eingaben beim Spielen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine gute Internetverbindung verfügt, und versuchen Sie es erneut.
Aktualisieren Sie das Spiel auf die neueste Version
Es wird empfohlen, Spiele aus der Google Play Store herunterzuladen oder die Spiele auf die neueste Version zu aktualisieren. Spiele, die aus anderen Quellen heruntergeladen wurden, können beim Start abstürzen oder einen schwarzen Bildschirm anzeigen.
Starten Sie das Telefon neu
Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut. Hierdurch kann der Cache gelöscht werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Honor-Kundenservice-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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- Hotline
- de.support@hihonor.com
-
Live Chat
Montag bis Samstag 09:00:18:00 Uhr
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