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Nummern eingehender Anrufe werden als unbekannt angezeigt
| Nummern eingehender Anrufe werden als unbekannt angezeigt |
Führen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte durch:
Alle Nummern eingehender Anrufe werden als unbekannt angezeigt
- Löschen Sie die Telefon- oder Telefon-App Daten, indem Sie wie folgt vorgehen:
Indem Sie zum Löschen der Telefon- oder Telefon-App-Daten wie folgt vorgehen, werden nicht Ihre Kontakte oder Anruflisten gelöscht.
- Öffnen Sie die Einstellungen, suchen Sie nach Apps, greifen Sie darauf zu und navigieren Sie zu
> Systemprozesse anzeigen > Telefon > Speicher > Daten löschen.
- Öffnen Sie die Einstellungen, suchen Sie nach Apps, greifen Sie darauf zu und navigieren Sie zu
- Setzen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes funktionsfähiges Telefon ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Folgende Ursachen sind möglich:
- Die Anzeigefunktion für die Anrufer-ID ist nicht aktiviert.
- Das Anbieternetzwerk überträgt die Nummerninformationen für eingehende Anrufe nicht.
Einige Nummern eingehender Anrufe werden als unbekannt angezeigt
Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Netzbetreiber. Folgende Ursachen sind möglich:
- Der Gesprächspartner verwendet möglicherweise eine Drittanbieter-App, um einen VoIP-Anruf zu tätigen.
- Der Gesprächspartner verbirgt die Anrufer-ID möglicherweise mithilfe einer Drittanbieter-App oder bestimmter Einstellungen auf dem Telefon.
- Der Gesprächspartner hat möglicherweise einen Anbieter-Service zum Verbergen der Anrufer-ID beim Tätigen von Anrufen aktiviert.
- Der Gesprächspartner tätigt den Anruf möglicherweise aus einem anderen Land/einer anderen Region, in dem/der die Kommunikationsstandards zwischen Anbietern abweichen. Infolgedessen wird der Anrufer-ID-Service nicht angewendet.
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