HONOR Care+ Ochrana obrazovky a zadního krytu (dále jen „Služba“) je služba poskytovaná společností Honor Technologies (Czech) s.r.o. (dále jen „HONOR“ nebo „my“) pro vybraná zařízení zakoupená v určených prodejních kanálech během období příslušné akce uvedené na stránce: https://www.honor.com/cz/support/screen-protection/.
Tyto Podmínky pro HONOR Care+ Ochrana obrazovky a zadního krytu (dále jen „Podmínky“) představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností HONOR upravující používání této Služby. Před použitím Služby si prosím Podmínky pečlivě přečtěte a ujistěte se, že jim rozumíte. Používáním Služby potvrzujete, že jste se s Podmínkami seznámili a že s nimi v plném rozsahu souhlasíte.

1.Obsah služby

(1) Při zakoupení vybraných zařízení prostřednictvím určených prodejních kanálů v době trvání akce (konkrétní zařízení a kanály jsou uvedeny na https://www.honor.com/cz/support/screen-protection/) vám společnost HONOR automaticky poskytne Službu po nákupu a aktivaci produktu.
Seznam produktů, na které se tato služba vztahuje, naleznete níže v bodu 2 odst. 5.
(2) Pokud během doby platnosti Služby dojde při běžném používání k náhodnému pádu, nárazu nebo stlačení vybraného produktu, v jehož důsledku dojde k rozbití nebo prasknutí obrazovky či zadního krytu, má zákazník nárok na jednu bezplatnou opravu obrazovky nebo zadního krytu.
(3) Každý vybraný produkt je během Doby platnosti oprávněn pouze k jedné bezplatné opravě obrazovky nebo zadního krytu.
(4)Pokud jsou spolu s obrazovkou nebo zadním krytem poškozeny i jiné součásti zařízení, oprava těchto dalších součástí není součástí Služby. V takovém případě je zákazník povinen nejprve na vlastní náklady zajistit opravu všech ostatních poškozených součástí zařízení. Teprve poté může během Doby platnosti Služby uplatnit nárok na opravu obrazovky nebo zadního krytu.

2.Podmínky služby

(1) Služba poskytovaná k vybranému produktu má dobu platnosti dvanáct (12) měsíců / šest (6) měsíců (dále jen „Doba platnosti“) a začíná automaticky dnem aktivace zakoupeného zařízení. Doba platnosti automaticky končí ve 23:59 hodin posledního dne tohoto období.
(2) Služba představuje jednorázový benefit a po jejím využití během Doby platnosti ji již nelze znovu uplatnit.
(3) Služba se nevztahuje na případy uvedené v bodě 4 níže („Případy, na které se nevztahuje“)
(4) Tuto službu mohou využít pouze zákazníci, kteří si Produkt, na nějž se vztahuje záruka, zakoupili prostřednictvím uvedených prodejních kanálů v době trvání akce.
(5) Produkty, na které se vztahuje Služba, jsou pouze Produkty uvedené níže:
● HONOR Magic8 Pro
● HONOR Magic8 Lite

3. Použití služby

(1) Pokud Produkt, na který se tato služba vztahuje, splňuje podmínky uvedené v bodě 1 „Obsah služby“ a bodě 2 „Podmínky služby“ výše, může uživatel prostřednictvím oficiálních webových stránek servisu HONOR (https://www.honor.com/cz/support/) zadat požadavek na opravu a odeslat produkt do autorizovaného servisního střediska HONOR. Žádost o servisní opravu musí být podána před uplynutím doby platnosti služby.
(2) Po odeslání požadavku na servisní opravu obdrží uživatel e‑mailem přepravní štítek pro zaslání Produktu krytého touto službou do autorizovaného servisního střediska HONOR. Po přijetí Produktu autorizované servisní středisko HONOR posoudí splnění podmínek dle těchto smluvních podmínek a v případě jejich splnění provede opravu ve lhůtě stanovené právními předpisy.

4. Případy, na které se Služba nevztahuje:

(1) Výrobky, které byly jakýmkoli způsobem upraveny, rozebrány nebo opraveny mimo autorizované servisní středisko HONOR.
(2) Ztráta, poškození nebo úprava výrobního štítku nebo sériového čísla výrobku, které znemožňují nebo podstatně ztěžují určení, zda je výrobek v záruce.
(3) Ztráta jakýchkoli jiných částí zařízení kromě obrazovky nebo zadního krytu, například digitálního příslušenství a spotřebního materiálu.
(4) Úmyslné poškození výrobku. Po převzetí výrobku v rámci záruky společnost HONOR prověří, zda došlo k úmyslnému či neúmyslnému poškození obrazovky nebo zadního krytu výrobku.
(5) Škody způsobené vyšší mocí, zejména zemětřesením, požárem, tsunami, radioaktivním znečištěním, úderem blesku či jinými přírodními katastrofami, jakož i škody vzniklé v důsledku války, nepřátelství, vojenských operací, ozbrojených konfliktů, stávek, nepokojů, sabotáží nebo teroristických činů, se nepovažují za škody, za něž nese smluvní strana odpovědnost.
(6) Interní škody, včetně ztráty dat.
(7) Škody způsobené pádem z výšky vyšší než 20 metrů, totálním rozdrcením vozidla, přejetím produktu vozidlem nebo jakoukoli jinou událostí, která způsobí, že produkt nebude dále použitelný.
(8) Ztráta částí nebo součástí produktu.
(9) Systémové a softwarové problémy, například samovolné flashování, nechtěné aktualizace či poškozený software, které způsobí, že produkt přestane fungovat.
(10) Jakékoli Produkty, které nejsou zahrnuty v seznamu Krytých produktů uvedeném v bodě 2(5) výše.

5.Výměna nebo zrušení Služby

(1) Služba je nevratná a nepřevoditelná, s výjimkou případů, kdy je Produkt vrácen podle podmínek produktové záruky. Služba je vázána na Produkt zakoupený zákazníkem a nelze ji převést na jinou osobu ani na jiné zařízení.
(2) Pokud má Produkt výrobní vadu a zákazník v rámci produktové záruky požádá o výměnu produktu nebo o výměnu základní desky, přičemž služba dosud nebyla využita, platí následující:
(a) Pokud je produkt vyměněn za nový do 30 dnů od jeho zakoupení, převede se Služba na nový produkt a doba její platnosti se znovu stanoví ode dne výměny.
(b) Pokud je po uplynutí 30 dnů od zakoupení Produktu vyměněna základní deska Produktu nebo celý Produkt, převede se Služba na produkt s novým sériovým číslem a zákazník může nadále využívat zbývající část doby platnosti Služby. V takovém případě musí zákazník kontaktovat zákaznickou podporu HONOR, informovat ji o záruční opravě a Služba bude následně manuálně převedena na nové sériové číslo.

6. Zřeknutí se odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem nenese společnost HONOR odpovědnost za žádnou z následujících situací:
(1) Ztrátu zákaznických záznamů nebo dat. Zákazníci jsou povinni zaslat svůj Produkt k opravě bez jakýchkoli osobních údajů.
(2) Všechny druhy nepřímých ztrát způsobených poškozením produktu, mimo jiné včetně újmy na zdraví, ztráty příjmu nebo zisku, ztráty dobrého jména, duševní újmy, ztráty prostojů a ztráty práce apod., jakož i jakékoli jiné nepřímé nebo náhodné škody.
Zákazník souhlasí s tím, že společnost HONOR mu bude poskytovat legální produkty a služby „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“, a zákazník používá tyto produkty na vlastní riziko. Pokud je zákazník nezletilý, musí si rovněž opatřit souhlas svého zákonného zástupce. Pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak, společnost HONOR neposkytuje žádné prohlášení ani záruku za tuto Službu (s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon).
V každém případě odpovědnost společnosti HONOR podle těchto Podmínek, mimo jiné včetně odpovědnosti smluvní, záruční, deliktní či jiné, nepřesáhne celkovou částku zaplacenou za Službu.

7. Ukončení Služby

(1) Služba se automaticky ukončí v následujících případech:
a. Uplynutím doby platnosti Služby, jak je uvedeno v části 2 odst. 1
b. Jednorázovým využitím Služby během Doby platnosti.
c. Pokud se na základě posouzení technika servisního střediska HONOR zjistí, že Produkt byl opraven nebo rozebrán v servisním středisku, které není autorizováno společností HONOR.
(2) Pokud se zjistí, že zákazník úmyslně poškodil Produkt za účelem podvodu, může společnost HONOR odmítnout poskytnutí Služby a vyhrazuje si právo podniknout příslušné právní kroky.

8. Řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
V případě jakéhokoli sporu vzniklého v souvislosti s těmito Podmínkami je k jeho řešení výhradně příslušný soud České republiky.

9. Prohlášení o ochraně osobních údajů

(1) Při využívání Služby bude společnost Honor Technologies (Czech) s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovávat osobní údaje poskytnuté zákazníky za účelem poskytování Služby, a to na právním základě plnění povinností stanovených v těchto Podmínkách.
Zákazníci mohou kdykoli uplatnit svá práva týkající se zpracování osobních údajů, zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku a právo na přenositelnost údajů, a to zasláním své žádosti prostřednictvím formuláře dostupného na adrese:
https://www.honor.com/cz/privacy/feedback/
Chcete‑li se dozvědět více o tom, jak společnost HONOR zpracovává vaše osobní údaje, podívejte se na Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti HONOR dostupné na adrese:
https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=cz&branchId=0&langCode=cs-cz.