Poštovné je zdarma pro záruční opravy a je k dispozici pro smartphony, tablety, notebooky a chytré hodinky. U nezáručních oprav náklady na doručení závisí na autorizovaném servisním středisku, v takovém případě vám servisní středisko zašle návrh cenové kalkulace opravy včetně ceny za dopravu.

Tato služba není určena pro použití dětmi mladšími 18 let. Pokud je vám méně než 18 let a máte zájem o vytvoření žádosti, požádejte svého rodiče nebo zákonného zástupce, aby žádost vznesl vaším jménem.

O službu můžete požádat prostřednictvím oficiálních webových stránek. Službu je také možné objednat telefonicky na čísle naší zákaznické podpory HONOR 800 050 798 nebo e-mailem.

Během procesu opravy mohou být ze zařízení odstraněna všechna data, proto si, prosím, zálohujte svá data a obnovte tovární nastavení.

Oprava s přihlédnutím k dodací lhůtě do servisního střediska a zpět bude trvat přibližně 5 pracovních dnů, v závislosti na druhy vady a dostupnosti náhradních dílů.

V případě, že chcete zjistit stav opravy, kontaktujte, prosím, naši zákaznickou linku, a to prostřednictvím telefonu na čísle 800 050 798 nebo e-mailu cz.support@honor.com.

Doporučujeme zařízení řádně zabalit, aby nedošlo k mechanickému poškození během přepravy. Vhodná je například původní krabice, ve které jste zařízení zakoupili. Pokud dojde ke ztrátě původní krabice, použijte jinou vhodnou krabici a výplň (bublinková fólie, noviny atd.).

Před odesláním zařízení k opravě odstraňte veškeré příslušenství, které není součástí originálního balení zařízení. Jedná se především o ochranná skla a kryty nebo fólie na displeji.

Produkt, u které nedošlo k mechanickému poškození, můžete vrátit nebo vyměnit u prodejce během určité doby. Pro podrobnější informace kontaktujte, prosím, prodejce.