Nelze propojit HONOR Zdraví se zařízeními, jako jsou hodinky, náramky nebo diagnostické váhy

Problém

Situace 1: Když klepnete na Přidat zařízení v aplikaci HONOR Zdraví, nelze najít zařízení, které chcete připojit.

Situace 2: Při použití aplikace HONOR Zdraví k naskenování QR kódu pro připojení zařízení připojení selže.

Řešení

☆

1. Nejdříve aktualizujte aplikaci HONOR Zdraví na nejnovější verzi.
2. Ujistěte se, že máte v telefonu/tabletu zapnuté Wi-Fi a Bluetooth.

Pokud nemůžete přidat zařízení, zkuste následující postupy řešení problémů:

1. Podporuje aplikace HONOR Zdraví správu zařízení?

   Klepněte naZařízení > Přidat zařízení > Přidat manuálně a zkontrolujte modely zařízení aktuálně podporované aplikací HONOR Zdraví na stránce Všechna zařízení. Pokud na stránce Všechna zařízení nevidíte zařízení, ke kterému se chcete připojit, doporučujeme vám, abyste si pozorně přečetli uživatelskou příručku k zařízení a zkusili to znovu, nebo se obrátili na zákaznický servis HONOR.

2. Propojili zařízení jiné osoby?

   Pokud bylo zařízení propojeno s jinými telefony/tablety, odpojte je v aplikaci HONOR Zdraví a ve dříve připojeném (přes Bluetooth) telefonu/tabletu nebo deaktivujte Bluetooth dříve připojeného telefonu/tabletu a poté použijte nový telefon/tablet k připojení. Pokud nemůžete potvrdit, zda je zařízení propojeno a používáno jinými osobami, před použitím zařízení resetujte podle uživatelské příručky k zařízení.

3. Zařízení není zapnuté nebo je baterie vybitá

   Ujistěte se, že je zařízení normálně zapnuté a plně nabité.

4. Nestabilní síťové prostředí

   Ujistěte se, že se zařízení nachází v místě s dobrým signálem bezdrátové sítě a že je telefon/tablet dostatečně blízko k zařízení (doporučuje se méně než 1 m).

5. Stav zařízení není normální a reset nebyl dokončen

   Po resetování zařízení musíte chvíli počkat, než se zařízení restartuje, a poté, co zařízení odpoví, proveďte znovu vyhledávání.