Další produkty
Porovnejte
Co mám dělat v případě, že se platba nebo nákup nezdaří?
| Co mám dělat v případě, že se platba nebo nákup nezdaří? |
Situace 1:Po kliknutí na tlačítko Koupit se stránka neobnoví a nezobrazí se stránka Pokladna.
Proveďte následující akce:
1. Ujistěte se, že je mobilní síť v normálu.
2. Vraťte se k předchozímu kroku nebo restartuje aplikaci a zkuste to znovu.
Pokud výše uvedené pokusy nefungují, kontaktujte zákaznický servis společnosti HONOR.
Situace 2:Po zadání informací o platební kartě se zobrazí hlášení, že se platba nezdařila.
Potvrďte následující informace:
1. Informace o platební kartě nejsou správné.
2. Vaše platební karta je aktivní a lze ji použít k platbám.
Pokud se platba nezdaří ani po potvrzení výše uvedených informací, kontaktujte zákaznický servis společnosti HONOR.
Situace 3:Částka byla stržena z bankovního účtu, ale objednávka ukazuje, že se platba nezdařila.
Pokud jste zaplatili za objednávku hry, kontaktuje zákaznický servis herní aplikace nebo zákaznický servis společnosti HONOR a podejte žádost o vrácení peněz.
Pokud jste zaplatili za objednávku motivu, kontaktujte zákaznický servis společnosti HONOR a podejte žádost o vrácení peněz.
微信扫描二维码分享文章
Děkujeme, že nám pomáháte lépe růst!
Vaše odpověď byla úspěšně odeslána.
Další podpora
Linka zákaznického servisu
Linka zákaznického servisu
800 050798
Podpora Online
