Hlas v přijímači je tichý nebo je slyšet hluk

Hlas v přijímači je tichý nebo je slyšet hluk

Tento problém může mít několik příčin. Skutečnou příčinu odhalíte následujícím postupem:

Zkontrolujte, zda není posunutá ochrana obrazovky telefonu

Při silném tření nebo vysoké teplotě může dojít k posunutí ochrany obrazovky, což může zablokovat otvor hlasitosti a s tím následně i zvuk. Navštivte autorizované centrum služeb společnosti HONOR ve vašem okolí a nechte si ochranu obrazovky vyměnit.

Zkuste zavolat více lidem

Pokud se problém vyskytuje pouze při hovorech s určitými osobami, může to být způsobeno jejich špatným signálem sítě nebo problémem s jejich telefonem.
Pokud problém přetrvává i při hovorech s dalšími lidmi, pokračujte k následujícím krokům pro řešení problémů.

Zkontrolujte polohu přijímače

Mikro výřez pro přijímač se nachází v horní části obrazovky. Nastavte telefon tak, abyste měli výřez přímo u ucha, případně změňte úchop telefonu, aby bylo umístění co nejpřesnější. Pokud při hovoru držíte telefon hodně blízko, může se stát, že výřez zablokujete uchem, což způsobí ztlumení zvuku, kolísání hlasitosti, nebo i hluk.

Pokud používáte kožené pouzdro nebo krycí fólii od výrobce třetí strany, může to ovlivnit zvuk hovoru

Nevhodná kožená pouzdra nebo krycí fólie výrobců třetích stran mohou zablokovat výřez a nelze zaručit, že budou umožňovat stejnou kvalitu zvuku jako originální fólie HONOR. Problém napravíte, když takové výrobky odstraníte a místo nich zakoupíte vhodnou fólii nebo kožené pouzdro značky HONOR v autorizovaném středisku poprodejních služeb.

Některé doplňky jako piercing a náušnice mohou vytvářet hluk

Jelikož některé mobilní telefony používají technologii Sound on Display, při kontaktu mezi displejem a doplňky, jako jsou piercing a náušnic, může vznikat hluk. Pokud nosíte některé tyto doplňky, držte telefon opatrně, aby nedocházelo ke kontaktu doplňků s displejem.

Vyčistěte prach ze sluchátka telefonu

Pokud je reproduktor sluchátka v horní části telefonu zanesený špínou, vyčistěte jej suchým měkkým štětcem.

Zvuk hovoru ovlivňuje nízká kvalita telefonního signálu nebo síťového připojení

Pokud máte špatný telefonní signál nebo síťové připojení, uskutečněte hovor pokud možno z místa, kde je lepší pokrytí.

Inteligentní ovladač hlasitosti může během hovoru snížit hlasitost

V tichém prostředí se v zájmu zachování soukromí volajících hlasitost hovoru automaticky snižuje. Pokud je hlasitost příliš nízká, stisknutím tlačítka zesílení vypnete inteligentní ovladač hlasitosti a zesílíte hovor ručně.

Pokud se provedením výše uvedených kroků váš problém nevyřešil, zálohujte důležitá data a zaneste zařízení k opravě spolu s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb společnosti HONOR.