Při hraní her dojde k selhání telefonu, zobrazí se černá obrazovka nebo telefon nereaguje

Při hraní her dojde k selhání telefonu, zobrazí se černá obrazovka nebo telefon nereaguje

Zavřete aplikace spuštěné na pozadí.

Ukončete aplikace spuštěné na pozadí a zkuste to znovu, protože příliš mnoho aplikací spuštěných na pozadí může ovlivnit celkový výkon.

Po vyvolání obrazovky aplikace na pozadí klepněte na zámek nebo potáhněte prstem dolů po aplikacích, které chcete nechat spuštěné, tím zabráníte jejich ukončení.

Pokud je zapnutá virtuální navigační lišta, klepněte na možnost , abyste zobrazili všechny aplikace spuštěné na pozadí, poté klepněte na , abyste je všechny zavřeli.
Pokud váš telefon podporuje navigační gesta, potáhněte nahoru ze spodní hrany obrazovky, abyste zobrazili všechny aplikace spuštěné na pozadí, a poté klepněte na , abyste je všechny zavřeli.
Pokud je vaše zařízení vybaveno fyzickým navigačním tlačítkem, je ve výchozím nastavení virtuální navigační lišta vypnuta. Potáhněte po navigačním tlačítku doprava nebo doleva, abyste si zobrazili všechny aplikace spuštěné na pozadí, a poté klepněte na , abyste je všechny zavřeli.

Přepněte na stabilnější síť

Slabý signál sítě může vést k chybám přihlášení nebo způsobit, že hra nebude reagovat na vaše klepnutí. Zkontrolujte, zda má telefon dobré připojení k internetu, a zkuste to znovu.

Aktualizujte hru na nejnovější verzi

Doporučujeme stáhnout hry z Google Play Store nebo je aktualizovat na nejnovější verzi. U her stažených z jiných zdrojů může během spuštění dojít k selhání nebo mohou zobrazit černou obrazovku.

Restartujte telefon

Restartujte telefon a zkuste to znovu. Tím můžete vymazat mezipaměť.

Pokud problém přetrvává

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Honor, kde vám pomohou.