Pomalé rychlosti sítě v případě použití mobilních dat

Ujistěte se, že máte kvalitní signál sítě 4G/5G

Špatná kvalita signálu nebo nestabilní signály mohou ovlivnit rychlost sítě.

Používá se magnetické ochranné pouzdro, kovové ochranné pouzdro magnetický držák nebo magnetický stojan

Kovové a magnetické materiály mohou rušit signál, což vede k nekvalitnímu signálu telefon, který má vliv na rychlost internetu. Odstraňte tyto předměty a zkuste to znovu.

Rychlosti mobilní sítě jsou pomalé, protože platí omezení rychlosti sítě v balíčku mobilních dat

Některé tarify mobilních dat omezují rychlosti sítě, pokud množství použitých dat překročí prahovou hodnotu. Můžete kontaktovat svého operátora a zkontrolovat, zda jste spotřebovali více dat, než kolik vám povoluje omezení tarifu.

Pomalá rychlost mobilní sítě při použití sítě VPN

Pokud se na stavovém řádku zobrazuje ikona klíče, telefon je připojený k síti VPN. To může vést k selhání síťového připojení nebo pomalým rychlostem sítě. Doporučuje se otevřít nabídku Settings, zadat „VPN“ do horního vyhledávacího panelu, klepněte na výsledek vyhledávání, otevřete obrazovku nastavení a odpojte síť VPN nebo zavřete software VPN.

Pomalý přístup k internetu pomocí karet IoT nebo datových karet

Vzhledem k různým typům smluv mají některé karty IoT nebo datové karty pomalý přístup k internetu. Použijte obyčejnou kartu a zkuste to znovu.

Vložená sekundární karta je neplatná nebo v ní došel kredit

Je-li sekundární karta SIM neplatná nebo v ní došel kredit, často dochází k tomu, že využívá zdroje primární karty SIM a způsobuje pomalé rychlosti sítě. Můžete zkusit sekundární kartu SIM vyjmout nebo ji deaktivovat následujícím postupem: Otevřete Settings, vyhledejte a otevřete možnost Správa karet SIM.

Restartujte telefon a zkuste to znovu.

Dočasné výpadky připojení mohou způsobit problémy s přístupem k internetu při použití datových služeb. Restartujte telefon a zjistěte, zda se situace vrátila k normálu.

Přesun na jiné místo

Doporučuje se porovnat situaci s jinými mobilními telefony nablízku, které využívají kartu SIM stejného operátora. Pokud se u nich tento problém vyskytuje také, může být pomalý přístup k internetu způsobován špatnou kvalitou sítě na místě, kde se právě nacházíte. Můžete se přesunout na jiné místo a zkusit to znovu.

Resetování názvu přístupového bodu a nastavení sítě

Pokud se na vás nevztahuje žádná z výše uvedených situací, zkuste následující postup:

1. Otevřete nabídku Settings,vyhledejte možnost APN a klepněte na položku Access Point Names (APNs) pro přístup k obrazovce nastavení funkce Mobile data. Znovu klepněte na položku Access Point Names (APNs), klepněte na položku V pravém horním rohua vyberte možnost Reset to default.

2. Pokud resetování přístupového bodu (APN) nefunguje, otevřete nabídku Nastavení, vyhledejte a otevřete možnost Reset network settings v nabídce Settings a klepněte na položku Reset network settings.
   

   Tím se smažou veškeré údaje o připojení k síti Wi-Fi a funkci Bluetooth. Při resetování nastavení sítě je vyžadováno heslo zamčené obrazovky kvůli ověření.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a zařízení zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb společnosti HONOR, kde vám pomohou.