Další produkty
Porovnejte
Telefon má slabé signály Wi-Fi, vyskytují se problémy se zamrzlými obrazovkami a pomalými rychlostmi sítě
| Telefon má slabé signály Wi-Fi, vyskytují se problémy se zamrzlými obrazovkami a pomalými rychlostmi sítě |
Signály Wi-Fi jsou slabé
- Pokud používáte kovové pouzdro, magnetické pouzdro nebo magnetický držák na telefon, odstraňte pouzdro nebo držák a zkuste to znovu. Kovové a magnetické materiály mohou rušit signály a způsobit špatnou kvalitu signálu.
- Telefon je daleko od směrovače nebo jsou mezi nimi překážky. Přesuňte telefon blíže ke směrovači a odstraňte všechny překážky mezi nimi.
- Restartujte směrovač a zjistěte, jestli se problém vyřešil.
- Přejděte do nabídky Settings > Reset network settings a resetujte nastavení sítě podle pokynů na obrazovce.
Tím se smažou veškeré údaje o připojení k síti Wi-Fi a funkci Bluetooth.
- Zkuste se manuálně připojit k hotspotu 2,4G.
Pokud výše uvedený postup problém nevyřešil, zálohujte svá data a telefon zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb společnosti HONOR, kde vám pomohou.
Rychlost sítě je pomalá, přestože jsou signály Wi-Fi silné
- Zkontrolujte, zda je povolena funkce Bluetooth. Pokud ano, funkci Bluetooth zakažte a zkuste to znovu. Pokud telefon a směrovač podporují síť 5G Wi-Fi, doporučuje se připojit se k síti 5G Wi-Fi síť a zkontrolovat, zda se tím problém vyřešil (síť se obvykle nazývá XXX-5G).
- Restartujte nebo aktualizujte směrovač na nejnovější verzi a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, obraťte se s žádostí o pomoc na poskytovatele širokopásmového připojení.
- Doporučuje se přejít na obrazovku konfigurace směrovače a zkontrolovat, zda je ve směrovači povolen přepínač protokolu IPv6. Pokud ano, zkuste protokol Ipv6 zakázat.
- Doporučuje se používat připojení se statickým protokolem IP. Chcete-li nastavit připojení se statickým protokolem IP, vyhledejte si informace v části: Jak nastavit statickou adresu IP pro připojení k Wi-Fi.
- Přejděte do nabídky Settings > Reset network settings a resetujte nastavení sítě podle pokynů na obrazovce.
Tím se smažou veškeré údaje o připojení k síti Wi-Fi a funkci Bluetooth.
Pokud výše uvedený postup problém nevyřešil, zálohujte svá data a telefon zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb společnosti HONOR, kde vám pomohou.
微信扫描二维码分享文章
Děkujeme, že nám pomáháte lépe růst!
Vaše odpověď byla úspěšně odeslána.
Další podpora
Linka zákaznického servisu
Linka zákaznického servisu
800 050798
Podpora Online
