Clonación de dispositivos HONOR

Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué datos no se pueden migrar?

  • No se admite la migración de archivos ocultos ni accesos directos. Tampoco se pueden migrar aplicaciones ni archivos ubicados en el directorio de aplicaciones. Esto incluye rutas como "Program Files" o "Program Files (x86)"*.
    
    Nota: * Los directorios del sistema no admiten migración: si el directorio raíz contiene la carpeta de Windows.
    * Los productos sí permiten migrar marcadores e historial de navegación (en Edge, Chrome y Firefox).

• 2. ¿Por qué Device Clone no muestra las opciones de "Configuración del sistema" o "Migración de aplicaciones"?

  • Actualiza HONOR PC Manager a la versión 17.0.0.118SP2 o posterior, o Device Clone a la versión V17.0.0.12 o posterior.
    
    Nota: * La migración de "Configuración del sistema" incluye los ajustes de fondo de pantalla, WLAN, ratón, gestión de energía y privacidad, en los que:
    a. La configuración de fondo de pantalla solo incluye imágenes o fondos de escritorio de color sólido, protectores de pantalla preinstalados de Windows y temas de alto contraste, pero no fondos de pantalla de bloqueo ni protectores de pantalla de apps de terceros;
    b. La configuración de WLAN solo incluye el nombre y contraseña de las redes Wi-Fi conectadas anteriormente. Luego, puedes conectarte directamente a esa red Wi-Fi sin ingresar la contraseña de nuevo;
    c. Las configuraciones del mouse solo incluye “Botón principal del mouse”, “Velocidad del puntero”, “Desplazar el mouse para mover varias líneas a la vez / una pantalla a la vez”, “Número de líneas desplazadas a la vez” y “Desplazar ventanas inactivas al pasar el mouse por encima”.
    d. Configuraciones de energía: solo incluye cuatro opciones en Configuración -> Sistema -> Batería -> Pantalla y suspensión, a saber: “Sin conexión a la corriente, apagar el PC tras un período de inactividad”, “Con conexión a la corriente, apagar el PC tras un período de inactividad”, “Sin conexión a la corriente, poner el PC en suspensión tras un período de inactividad” y “Con conexión a la corriente, poner el PC en suspensión tras un período de inactividad”.
    e. La configuración de privacidad incluye el estado de los interruptores de tres opciones en Configuración -> Privacidad y seguridad -> General: "Permitir que los sitios web proporcionen contenido local relevante accediendo a mi lista de idiomas", "Permitir que Windows registre el inicio de aplicaciones para mejorar los resultados de Inicio y búsqueda" y "Mostrarme contenido sugerido en la aplicación de Configuración", así como el estado del interruptor de "Reconocimiento de Voz en Línea" en Configuración->Privacidad y seguridad->Voz.

• 3. ¿Cuáles son las posibles causas de una excepción durante la transferencia de datos?

  • Durante la migración de datos, no realices otras operaciones, como eliminar, agregar o modificar archivos o carpetas, ni uses otros programas, ya que estos pueden estar accediendo a los archivos o carpetas en segundo plano.

• 4. ¿Qué debo hacer si ocurre una excepción durante la transferencia de datos?

  • Puedes volver a transferir los archivos que no se transfirieron anteriormente utilizando la función de continuación.

• 5. Durante la transferencia, la página de transferencia se queda congelada y la barra de progreso no avanza por mucho tiempo. ¿Qué debo hacer?

  • Si los marcadores y el historial de navegación a transferir contienen demasiado contenido, la barra de progreso puede avanzar lentamente. Por favor, espera pacientemente.

• 6. Después de que el nuevo dispositivo encuentre el dispositivo antiguo, al hacer clic en \"Continuar\" en el nuevo dispositivo, el dispositivo antiguo no muestra el código PIN o la interfaz del nuevo dispositivo muestra un error. ¿Qué debo hacer?

  • Reinicia el Bluetooth de ambos dispositivos e inténtalo de nuevo.

• 7. ¿No se puede conectar cuando los dispositivos que no son HONOR están usando Device Clone?

  • Cuando utilices Device Clone en dispositivos que no son HONOR, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red.

• 8. Versión no compatible. ¿Actualizar?

  • Si estás utilizando Device Clone en el PC Manager, por favor actualiza PC Manager desde su interfaz de actualización. Si utilizas la aplicación Device Clone, actualízala desde su configuración.

• 9. ¿Por qué Chrome y Firefox en el PC antiguo no se reconocen?

  • La migración de datos del navegador solo cubre las aplicaciones, los marcadores y el historial de navegación de aquellas que se descargaron e instalaron desde sus sitios web oficiales.