Protección de pantalla

PROTECCIÓN DE PANTALLA Y TAPA TRASERA - HONOR CARE

Protege a tu HONOR con el escudo que merece, la armadura de la tecnología moderna.

Reemplazo de Pantalla y tapa trasera de
HONOR Care

Protección de Pantalla y tapa trasera de HONOR Care es nuestro programa exclusivo diseñado para brindarte una protección por daños ocasionados a la pantalla y a la tapa trasera de tu dispositivo HONOR, adicional a la garantía de fábrica del producto, para que disfrutes de una mayor tranquilidad. La mejor protección para tu dispositivo en caso de caídas, golpes o presión excesiva serán cubiertos por este beneficio.

Beneficios

Piezas originales

Piezas 100% originales,
con garantía de fábrica.

Centros de servicio

Nuestros centros de servicio
autorizados garantizan
reparaciones de calidad superior
para tu dispositivo HONOR.

Garantía

Conserva tu garantía
después de reparar la
pantalla y/o la tapa trasera
de tu dispositivo.

Proceso

Paso 1

Contacta a nuestro equipo de especialistas: Comunícate con nuestro equipo de especialistas para validar la vigencia del beneficio.

Paso 2

Evaluación del especialista: Un especialista evaluará el estado de tu dispositivo. Recibirás instrucciones detalladas sobre como entregar o enviar tu dispositivo al centro de servicio autorizado.

Paso 3

Entrega del dispositivo: Dirígete al centro de servicio autorizado o al centro de recolección más cercano y entrega el dispositivo según las indicaciones proporcionadas.

Paso 4

Reparación y entrega: El centro de servicio autorizado realizará la reparación y entrega de tu dispositivo en el tiempo indicado por el especialista.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Protección de pantalla de HONOR Care?

Es un servicio que consiste en una protección adicional para la pantalla y la tapa trasera de tu HONOR. Es válido por un (1) reemplazo de pantalla y un (1) reemplazo para la tapa trasera durante los primeros doce (12) meses de la activación de tu dispositivo, en caso de que la pantalla y/o la tapa trasera de este haya sido dañada por un accidente o descuido.

¿Cuáles son los beneficios de Protección de pantalla de HONOR Care?

Los beneficios de la Protección de pantalla y tapa trasera te brindan estas 3 características principales:

Repuestos originales
Centros de servicio autorizados
Conserva la garantía original de tu dispositivo.

¿Cuáles son las características y limitaciones de la Protección de pantalla y tapa trasera de HONOR Care?

Es aplicable durante los primeros doce (12) meses a partir de la fecha de activación de tu dispositivo. Se entiende por activación la conexión a la red del dispositivo.
Te ofrecemos solo un (1) reemplazo de pantalla y un (1) reemplazo único de tapa trasera durante los doce (12)meses desde la fecha de activación para la pantalla y tapa trasera dañada accidentalmente.
Es aplicable para el modelo HONOR Magic 7 Lite y HONOR 400.
Es válido únicamente dentro del territorio de Colombia.

¿Cómo puedo hacer valida esta promoción?

Paso 1. Visita el centro de servicio autorizado más cercano.
Paso 2. Contáctanos por nuestro call center, y pide información a uno de nuestros especialistas.

Términos y Condiciones HONOR Care - Colombia

El presente documento contiene los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones”) aplicables al uso del beneficio y/o del servicio HONOR Care (en adelante, “el Beneficio y/o el Servicio), el cual consiste en otorgar una protección adicional para la pantalla y la tapa trasera de tu dispositivo HONOR. Es válido por un (1) reemplazo de pantalla y un (1) reemplazo para la tapa trasera durante los primeros doce (12) meses de la activación de tu dispositivo, en caso de que la pantalla y/o la tapa trasera de este haya sido dañada por un accidente o descuido. Este Beneficio es otorgado por HONOR TECHNOLOGIES (en adelante, “HONOR”).
El acceso y uso del Beneficio HONOR implica la aceptación, sin reservas, de todas las condiciones incluidas en este documento y cualquier otro documento aplicable al que se haga referencia. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Beneficio. Asimismo, el Usuario es consciente que el Beneficio no podrá ser retirado, cancelado, transferido ni rescindido dado que está vinculado de forma permanente al dispositivo que ha adquirido y no será transferible a ningún otro dispositivo bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, si el dispositivo tiene una falla de calidad y el Usuario solicita un reemplazo de acuerdo con la Política de Garantía del producto o si se reemplaza con un dispositivo nuevo dentro del periodo indicado por el vendedor posteriores a la compra, o el término oficial aplicable en el país este servicio será transferido al nuevo producto.
1. Descripción de HONOR CARE PRODUCTS
1.1 Es el beneficio que otorga HONOR a favor de sus usuarios mediante el cual le brinda un plan de protección para un (1) reemplazo de pantalla y un (1) reemplazo de la tapa trasera del dispositivo que haya sido dañada accidentalmente durante un periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de activación de su dispositivo (en adelante, el “Beneficio y/o el Servicio”).
1.2.1 Las condiciones para aplicar el Beneficio:
a) Es aplicable durante los primeros doce (12) meses a partir de la fecha de activación de tu dispositivo.
b) Incluye un (1) reemplazo único de pantalla y un (1) reemplazo único de tapa trasera durante los doce (12) meses desde la fecha de activación del dispositivo, para la pantalla y tapa trasera dañada accidentalmente.
c) Es aplicable para los siguientes modelos.

Pantalla y tapa trasera
Magic Series	HONOR Magic7 Lite
N Series	HONOR 400, HONOR 400 Lite
X Series	-

Pantalla
Magic Series	HONOR Magic6 Pro
N Series	HONOR 50
X Series	-

d) Las partes dañadas serán reemplazadas por partes 100% originales, considerando que las partes dañadas serán desechadas por lo que no podrán ser devueltas al Usuario.
e) Si otras piezas además de la pantalla son dañadas al mismo tiempo, el daño de las otras piezas no está considerado dentro del alcance del Beneficio.
f) El Usuario no podrá hacer uso del Beneficio por sí solo si existen otras partes o componentes dañados. En caso de que el equipo tenga otras partes o componentes dañados, para acceder al Beneficio de pantalla y tapa trasera, el Usuario deberá proceder con el pago al Centro de Servicio de las reparaciones ar las partes dañadas distintas a la pantalla y a la tapa trasera. En este caso, el costo de las reparaciones no incluirá el cambio de pantalla o tapa trasera, el cual será gratuito .
Sin perjuicio de ello, HONOR informa que, en caso el Usuario realice una reparación en un Centro NO Autorizado por HONOR, la garantía será anulada.
g) Este Beneficio únicamente podrá ser utilizado en Colombia.
1.2.2 Uso del Beneficio.
a) Con la premisa de que el dispositivo posea la disponibilidad de este Beneficio, el Usuario puede acudir a cualquier Centro de Servicio Autorizado de HONOR dentro de Colombia.
b) Con la premisa de que el dispositivo posea la disponibilidad de este Beneficio, el Usuario podrá llamar al Call Center de HONOR para solicitar mayor información sobre cómo acceder al Beneficio.

País	Número de línea directa	WhatsApp	Correo electónico	Horarios de atención
Colombia	018000129505	+52 8005229989	co.support@honor.com	09:00 am-09:00 pm

1.2.3 Protección de pantalla y tapa trasera de HONOR Care no podrá ser cubierto y/o ejecutable si se presenta alguna de las siguientes situaciones:
a) Se evidencia cualquier modificación, desarmado, reparado del dispositivo sin la autorización de HONOR.
b) Si la placa de identificación y el número de serie del dispositivo faltan, están dañados o alterados, y es imposible identificar plenamente si pertenece al producto garantizado.
c) Pérdidas causadas por acciones deliberados.
d) Pérdida de accesorios y consumibles digitales.
e) Desgaste visual, rayones y otras pérdidas que no afecten el uso normal.
f) Falla o daño causado por fuerza mayor (como terremotos, incendios, tsunamis, contaminación radiactiva, rayos, etc.) o guerra, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, actividades terroristas y desastres naturales.
g) Pérdida no relacionada con el hardware, como la pérdida de datos
h) Cuando el período de garantía y del beneficio ha expirado.
i) Si el dispositivo dañado se considera perdido o robado.
j) Si se encuentran partes faltantes del dispositivo.
k) Si presenta problemas de sistema y de software, como el flasheo automático, las actualizaciones y algún fallo del software, provocan un fallo funcional del dispositivo
l) No se incluye elcosto de enviar el dispositivo a un proveedor de reparación distintas al centro de servicio autorizado de HONOR para su reparación.
2. Modificaciones de las Condiciones del Uso
En la medida en que lo permita la ley, HONOR se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento previo aviso al Usuario. El Usuario deberá comprobar las condiciones regularmente para ver si hay actualizaciones. El uso del Beneficio después de la publicación de dichos cambios indica que el Usuario entiende y acepta los cambios que pudiesen llevarse a cabo.
3. Limitación de Responsabilidades
Salvo que la ley prohíba lo contrario, HONOR no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, disciplinario, incidental o punitivo, incluyendo, pero no limitando la pérdida de beneficios a los Usuarios en ningún caso. Si el uso que el Usuario hace DEL Beneficio pudiese dar lugar a cualquier tipo de daño o pérdida, la compensación total y máxima que HONOR y sus socios puedan hacerle no superará los importes realizados por la compra del dispositivo o similares en relación con el uso de los servicios o funciones del Beneficio. La responsabilidad no puede limitarse en relación con algunos aspectos legales. Por lo tanto, la mencionada limitación de responsabilidad puede no serle aplicable.
4. Clausula Adicional
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y HONOR en relación con el uso del Beneficio, y sustituye a todos los acuerdos anteriores, escritos o verbales, entre el Usuario y LA EMPRESA (en adelante, las Partes) en relación con el uso del Beneficio. Con la excepción de lo estipulado en otros acuerdos firmados entre las Partes, HONOR no aceptará ninguna contraoferta en relación con estos Términos y Condiciones. Si HONOR no se adhiere estrictamente a estos términos de uso y los lleva a cabo, no debe considerarse como una renuncia de derechos por parte de HONOR en relación con el contenido o el cumplimiento de estos términos. Cualquier acción llevada a cabo entre HONOR y el Usuario o un tercero no debe ser considerada como una alteración de cualquiera de estos términos.
5. Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de Colombia. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el Servicio o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación colombiana vigente, a la cual se someten expresamente HONOR y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Colombia.

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