《الشروط والأحكام الخاصة بسياسة HONOR لخدمة الحماية من تلف الشاشة》

خدمة الحماية ضد تلف شاشة HONOR (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمة") هي خدمة مقدمة من شركة Honor International FZCO. (يشار إليه فيما بعد باسم " HONOR" أو "نحن"). تعد هذه الاتفاقية عقدًا فعالًا بينكم وبيننا فيما يتعلق بخدمة الحماية من تلف شاشة HONOR. يرجى قراءة اتفاقية الخدمة هذه بعناية وفهمها. تشكل هذه الاتفاقية وثيقة قانونية ملزِمة لكلا الطرفين. استخدامك لهذه الخدمة يعني موافقتك على هذه الاتفاقية. إذا كنت تعارض هذه الاتفاقية، فيرجى إيقاف التفعيل أو الشراء، ولكن لن تتمكن من التمتع بحقوق هذا المنتج ومزاياه.

1) محتوى الخدمة:

1. ببعد أن يحصل المنتج النهائي على حقوق خدمة حماية الأضرار على شاشة اونور (تم شراؤها أو إهداؤها) ، تحت الاستخدام العادي ، إذا كانت الشاشة معطوبة أو مكسورة بسبب الاصطدام العرضي أو السقوط العرضي أو البثق العرضي ، يمكنك الاستمتاع بخدمة إصلاح الشاشة لمرة واحدة ، مجانا رسوم قطع الغيار ، فقط رسوم الخدمة 102.8AED.
2. يمكن للجهاز الواحد شراء واستخدام خدمة الحماية من تلف شاشة HONOR مرة واحدة فقط.
3. في حال تلف الأجزاء الأخرى بخلاف الشاشة في الوقت ذاته، فإن الإصلاح المجاني لن يتضمن إصلاح هذا التلف الآخر.
4. إذا كان التلف الذي لحق بالأجزاء بخلاف الشاشة يؤثر على المنتج النهائي بشكل منفصل ويحتاج إلى الإصلاح، يتحتم على العميل أولاً دفع ثمن تلك الأجزاء التالفة بخلاف الشاشة.

2) شروط الخدمة:

1. يقع هذا المنتج النهائي ضمن فترة صلاحية، والتي تسري من تاريخ شراء المستخدم للخدمة (وفقًا للفاتورة الرسمية) وتنتهي تلقائيًا في الساعة 24:00 في اليوم الذي تنتهي فيه فترة عام واحد،
2. لا بد أن تكون الشاشة تالفة أو متصدعة لأسباب غير مقصودة (السقوط، الاصطدام، الضغط)، مما يؤدي إلى كونها غير قابلة للاستخدام،
3. لم يتم استخدام حقوق الخدمة خلال فترة الصلاحية
4. عدم تواجد الحالات المُدرَجة في الجزء الرابع من هذه الاتفاقية والتي لا تقع ضمن نطاق ضمان المنتج النهائي
5. لا يمكن التمتع بهذه الخدمة إلا في نطاق الإمارات العربية المتحدة وبشرط شراء الجهاز في نطاق منطقة الإمارات العربية المتحدة.

3) استخدام الخدمة:

1. الإصلاح في الموقع
بناءً على تلبية المنتج النهائي شروط توافر الخدمة من عدمه، يمكن للمستخدمين الذهاب إلى أي مركز خدمة عملاء HONOR في جميع أنحاء البلاد للحصول على هذه الخدمة.
2. الإصلاح البريدي
بناءً على تلبية المنتج النهائي شروط توافر الخدمة من عدمه، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء في HONOR 80004444408 للتقدم بطلب للحصول على خدمة الإصلاح البريدي لإرسال المنتج النهائي إلى مركز الصيانة.
3. يلزم العميل بدفع رسوم خدمة عند صيانة هذا المنتج، .فقط رسوم الخدمة AED102.8.

4) حالات لا تشملها سياسة HONOR لخدمة الحماية من تلف الشاشة:

1. أي تعديل أو فك أو إصلاح خارج توكيلات HONOR
2. فقدان أو تلف أو تعديل لوحة الاسم والرقم التسلسلي للجهاز، وصعوبة تحديد ما إذا كانا يتبعان للمنتج داخل الضمان أم لا
3. فقدان الملحقات أو الأدوات الرقمية
4. التلف المتعمد للمنتج
5. تآكل المظهر والخدوش وغيرها من التلف التي لا تؤثر على الاستخدام العادي
6. التلف الناتج عن القوى القهرية (مثل الزلازل والحرائق وأمواج التسونامي والتلوث الإشعاعي والصواعق وما إلى ذلك) أو الحرب والأعمال العدائية والأعمال العسكرية والنزاعات المسلحة والإضرابات وأعمال الشغب والتخريب والأنشطة الإرهابية والكوارث الطبيعية
7. التلف الداخلي مثل فقدان البيانات
8. تخطي فترة الضمان المنصوص عليها
9. فقدان أو سرقة جزء من المنتج النهائي
10. التلف الناتج عن السقوط من ارتفاع يزيد عن 20 مترًا وسحق السيارة
11. فقدان العميل لأجزاء من المنتج النهائي
12. وجود مشكلات النظام والبرمجة مثل الوميض الذاتي والتحديثات والبرامج التالفة التي تسبب في حدوث خلل وظيفي في الجهاز
13. إرسال الجهاز إلى توكيلات صيانة أخرى غير مركز خدمة عملاء HONOR
14. التلف الناتج عن انخفاض القيمة بعد الصيانة.

5) الاستبدال أو الإلغاء:

1. برجاء العلم أن هذه الخدمة تعد منتجًا افتراضيًا. باستثناء إعادة المنتجات النهائية أو استبدالها وفقًا لسياسة ضمان المنتج، لا يمكن سحب منتج الخدمة هذا أو إلغاؤه. في الوقت ذاته، يجب أن يكون منتج الخدمة هذا مرتبطًا بالمنتج النهائي الذي اشتريته ولا يمكن نقله بأي شكل من الأشكال.
2. إذا تعرض منتج نهائي لخلل يؤثر على الجودة، وقام العميل بتقديم طلب للاسترجاع وفقًا لسياسة ضمان المنتج ولم تستخدم سياسة HONOR لخدمة الحماية من تلف الشاشة، فسنقوم برد رسوم خدمة حماية تلف شاشة HONOR، و يتم فسخ هذه الاتفاقية.
3. إذا كان المنتج النهائي به خلل في الجودة، وقام العميل بتقديم طلب لاستبدال اللوحة الرئيسية وفقًا لسياسة ضمان المنتج ولم تستخدم هذه الخدمة، فحينئذٍ:
(1) إذا تم استبدال الجهاز خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء، سيتمتع العميل بهذه الخدمة في الجهاز الجديد، وسيتم إعادة حساب فترة الصلاحية لمدة عام آخر من تاريخ الاستبدال،
(2) إذا تم استبدال اللوحة الرئيسية خلال سبعة أيام من تاريخ شراء الجهاز، سيتمتع العميل بهذه الخدمة في المنتج بالرقم التسلسلي الجديد، ويستمتع للعميل بالوقت المتبقي لهذه الخدمة.

6) إخلاء المسئولية:

بموجب القانون، فإن شركة HONOR ليست مسؤولة عن أي من الحالات التالية:
(1) فقدان تسجيلات أو بيانات خاصة بالعميل،
(2) كافة حالات الخسائر غير المباشرة الناتجة عن تلف المنتج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الشخصية، وفقدان الدخل أو الربح، وفقدان السمعة، وحالات الوفاة، وضياع الوقت، وأي خسائر شخصية أخرى غير مباشرة مثل ضياع وقت العمل).
يوافق العميل على أننا سنوفر لك المنتجات والخدمات القانونية "كما هي" و "كما هو متاح"، ويكون العميل مسؤولًا عن استخدام هذا المنتج على مسؤوليته الخاصة. إذا كان العميل قاصرًا، فيجب عليه أيضًا الحصول على موافقة ولي الأمر. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، فإن شركة Honor International FZCO لا تقدم أي بيان أو ضمان لهذه الخدمة (باستثناء ما ينص عليه القانون بخلاف ذلك).

7) إنهاء الخدمة:

1. في أي من الحالات التالية، سيتم إنهاء سياسة HONOR لخدمة الحماية من تلف الشاشة بشكل تلقائي:
(1) انتهاء تاريخ السريان المتفق عليه في شروط الخدمة
(2) استخدام خدمة الحماية من تلف شاشة HONOR
(3) إذا تم اختباره من قبل مهندس مركز خدمة عملاء HONOR، واتضح أن المنتج النهائي قد تم إصلاحه من قبل مركز خدمة عملاء غير مصرح به من قبل HONORوالذي يعتبر تفكيكًا خاصًا أو إصلاحًا خاصًا
2. إذا اتضح أن العميل قد قام بإتلاف المنتج عمدًا لتحقيق أغراض احتيالية، فيحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ورفض تقديم خدمة الحماية من تلف شاشة HONOR دون أي مسؤولية. في الوقت نفسه، لدينا الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية.

8) إعادة تدوير قطع الغيار التالفة المُستبدلة:

أنت تعلم وتوافق على أن حقوق الملكية للأجزاء التالفة التي تم استبدالها بعد الإصلاحات باستخدام هذه الخدمة تنتمي إلى شركة Honor International FZCO وسنقوم بإعادة تدويرها من خلال مركز خدمة عملاء HONOR.

9) فض النزاعات:

في حال وجود نزاع أثناء تنفيذ شروط هذه الاتفاقية، يمكن لأطراف النزاع حله بشكل ودي. إذا تعذر التوصل إلى اتفاق وديًا، يتعين على جميع أطراف النزاع التقدم إلى المحكمة المحلية لحلها من خلال التقاضي وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة

خدمة HONOR لمدّ الضمان (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمة") هي أحد منتجات الخدمة المقدمة من شركة HONOR International FZCO (المشار إليها فيما يلي باسم "HONOR" أو "نحن"). هذه الاتفاقية هي عقد فعال بينك وبيننا فيما يتعلق بخدمة HONOR لمدّ الضمان. يرجى قراءة اتفاقية الخدمة هذه وفهمها جيدًا. تشكل هذه الاتفاقية وثيقة قانونية ملزِمة لكلا الطرفين. شرائك لهذه الوثيقة يعد بمثابة موافقتك أو تفويضك للاستمتاع بمزايا منتج الخدمة هذا وفقًا لهذه الاتفاقية.

1) اسم الخدمة:

خدمة HONOR لمدّ الضمان.

2) محتوى الخدمة:

قم بتمديد فترة خدمة الصيانة المجانية للمنتج على أساس فترة خدمة الضمان الأصلية. (ملاحظة: يمكن لمنتج نهائي واحد شراء خدمة HONOR لمدّ الضمان مرة واحدة).

3) مواصفات المنتج:

ضمان في أنحاء البلاد: يمكنك الاستمتاع بخدمة الصيانة في أي مركز خدمة عملاء HONOR في الدولة (كما يمكن الاستمتاع بخدمة الإصلاح البريدي المجانية).
قطع غيار أصلية: قطع غيار أصلية 100٪، صيانة رسمية، جودة متميزة. تعهد: لا يتم دفع أي مصاريف للصيانة.

4) حالات لا تغطيها خدمة HONOR لمدّ الضمان:

1. تجاوز حد فترة خدمة الضمان،
2. تجاوز الرقم التسلسلي للجهاز فترة الضمان، و عدم وجود شهادة صيانة صالحة أو شهادة صيانة للاستخدام غير العادي، (بما في ذلك عدم وجود شهادة ضمان وفاتورة صالحة، والمحتوى الموجود في شهادة الضمان لا يتطابق مع التعريف المادي للمنتج النهائي أو تم تغييره)،
لوحة الاسم المرفقة بالمنتج (مثل ملصق الرقم التسلسلي) تالف أو مفقود، أو ملصق دليل التلاعب تالف أو تم استبداله بدون إذن، الملصق المقاوم للماء تغير لونه، إلخ،
3. التآكل العادي والتآكل والأكسدة والصدأ والتدهور والتآكل الطبيعي للجهاز،
4. وجود عيوب في مظهر الجهاز، مثل تجريد الطلاء، والخدوش، والبهتان، وما إلى ذلك،
5. التفكيك والصيانة والتعديل غير المصرح به (بما في ذلك تعديل الأجهزة أو برامج النظام) دون إذن وتفويض من HONOR،
6. الفشل في العمل وفقًا لدليل التعليمات أو توصيل ملحقات من غير طرازات HONOR النهائية لإحداث تلف للمنتج أو عيوب غير عادية.
7. التلف أو الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم (مثل السقوط، والضغط، والسائل، وما إلى ذلك)،
8. التلف أو الضرر الناتج عن قوة قاهرة (مثل الزلزال والحريق والبرق، وما إلى ذلك).

5) الاستبدال أو الإلغاء:

1. برجاء العلم أن هذه الخدمة تعد منتجًا افتراضيًا. باستثناء إعادة المنتجات النهائية أو استبدالها وفقًا لسياسة ضمان المنتج، لا يمكن سحب منتج الخدمة هذا أو إلغاؤه. في الوقت ذاته، يجب أن يكون منتج الخدمة هذا مرتبطًا بالمنتج النهائي الذي اشتريته ولا يمكن نقله بأي شكل من الأشكال.
2. إذا تعرض منتج نهائي لخلل يؤثر على الجودة، وقام العميل بتقديم طلب للاسترجاع وفقًا لسياسة ضمان المنتج ولم تستخدم سياسة HONOR لخدمة الحماية من تلف الشاشة، فسنقوم برد رسوم خدمة HONOR لمدّ الضمان، ويتم فسخ هذه الاتفاقية.
3. إذا كان المنتج النهائي به خلل في الجودة، وقام العميل بتقديم طلب لاستبدال اللوحة الرئيسية وفقًا لسياسة ضمان المنتج ولم تستخدم هذه الخدمة، فحينئذٍ:
(1) إذا تم استبدال الجهاز خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، سيتمتع العميل بهذه الخدمة في الجهاز الجديد، و سيتم إعادة حساب فترة الصلاحية لمدة عام آخر من تاريخ الاستبدال،
(2) إذا تم استبدال اللوحة الرئيسية خلال 14 يومًا من تاريخ شراء الجهاز، سيتمتع العميل بهذه الخدمة في المنتج بالرقم التسلسلي الجديد، ويستمتع العميل بالوقت المتبقي لهذه الخدمة.

6) إخلاء المسئولية:

تحت أي ظروف، فإن شركة HONOR ليست مسؤولة عن أي من الحالات التالية:
(1) فقدان تسجيلات أو بيانات خاصة بالعميل من على المنتج النهائي قيد الإصلاح،
(2) كافة حالات الخسائر غير المباشرة الناتجة عن تلف المنتج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الشخصية، وفقدان الدخل أو الربح، وفقدان السمعة، وحالات الوفاة، وضياع الوقت، وأي خسائر شخصية أخرى غير مباشرة مثل ضياع وقت العمل)، أي أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أخرى غير مباشرة أو عرضية.

7) كيفية الحصول على الخدمة:

يمكنك الاستمتاع بخدمة الصيانة لدى مراكز خدمة العملاء أو التقدم بطلب للإصلاح البريدي لدى أي مركز خدمة عملاء HONOR على مستوى الدولة.

8) إعادة تدوير قطع الغيار التالفة المُستبدلة:

أنت تعلم وتوافق على أن حقوق الملكية للأجزاء التالفة التي تم استبدالها بعد الإصلاحات باستخدام هذه الخدمة تنتمي إلى شركة Honor International FZCO. وسنقوم بإعادة تدويرها من خلال مركز خدمة عملاء HONOR.

9) فض النزاعات: في حال وجود نزاع أثناء تنفيذ شروط هذه الاتفاقية، يمكن لأطراف النزاع حله بشكل ودي. إذا تعذر التوصل إلى اتفاق وديًا، يتعين على جميع أطراف النزاع التقدم إلى المحكمة المحلية لحلها من خلال التقاضي وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

Step1: Please download and install the new version Health App by scanning the QR code on the Band 6 Packaging with your HONOR 50. You can also download it from Google Play Store.

Step2: After successful installation, open the new version Health App, find “Devices”>> “ADD” to search your Band 6 (you can also use the “ Scan” function on the upper right corner to scan the QR code in your band 6),

Step 3: After the scan complete, find your Band 6 and click “Link” to pair.