HONOR Sağlık uygulamasını Saatler, Bileklikler veya Vücut Yağ Ölçekleri gibi cihazlara bağlayamıyorum

Sorun

Durum 1: HONOR Sağlık uygulamasında Cihaz ekle seçeneğine dokunduğunuzda, bağlanmak istediğiniz cihaz bulunamıyor.

Durum 2: Cihazı bağlamak için HONOR Sağlık uygulamasını kullanarak bir kare kodu taratıldığında bağlantı başarısız oluyor.

Çözümler

☆

1. Öncelikle HONOR Sağlık uygulamasını en son sürüme güncelleyin.
2. Telefonunuzda/tabletinizde Wi-Fi ve Bluetooth özelliğinin etkin olduğundan emin olun.

Bir cihaz ekleyemiyorsanız aşağıdaki sorunları giderin:

1. HONOR Sağlık uygulaması söz konusu cihaz yönetimini destekliyor mu?

   Cihaz > Cihaz ekle > Manuel olarak ekle adımlarını takip edebilir ve Tüm cihazlar sayfasından şu anda HONOR Sağlık tarafından desteklenen modellere göz atabilirsiniz. Bağlanmak istediğiniz cihaz Tüm Cihazlar sayfasında yoksa cihaz paketinden çıkan kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyup tekrar denemenizi veya HONOR müşteri hizmetlerine danışmanızı öneririz.

2. Cihaz, başka cihazlara bağlandı mı?

   Cihaz daha önceden başka telefonlara/tabletlere bağlanmışsa HONOR Sağlık uygulaması ile daha önce bağlanmış olan telefonun/tabletin Bluetooth bağlantısını kaldırın veya daha önce bağlanmış olan telefonun/tabletin Bluetooth özelliğini devre dışı bırakın. Ardından yeni telefonla/tabletle bağlantı kurun. Cihazın daha önce başka cihazlara bağlandığını ve onlarla birlikte kullanıldığını teyit edemiyorsanız çalıştırmadan önce cihaz paketinden çıkan kullanım kılavuzuna göre cihazı sıfırlayın.

3. Cihaz açık değil veya pil zayıf

   Cihazın normal bir şekilde açıldığından ve şarjının dolu olduğundan emin olun.

4. İstikrarsız ağ ortamı

   Cihazın iyi kablosuz ağ sinyaline sahip bir konumda olduğundan ve telefonun/tabletin cihaza yeterince yakın olduğundan (1 metreden daha yakın olması önerilir) emin olun.

5. Cihaz durumu anormal ve sıfırlama işlemi tamamlanamadı

   Cihazınızı sıfırladıktan sonra, cihazın yeniden başlatma işlemini tamamlaması için bir süre beklemeniz ve cihaz yanıt verdikten sonra yeniden tarama işlemini gerçekleştirmeniz gerekir.