Telefonuma/Tabletime gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyor

Ses veya video kaydederken ya da görüntülü arama yaparken gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyor.

Bu durum normaldir ve cihazınızda bir sorun olduğu anlamına gelmez.

Oyun oynarken gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyor.

Kapsamlı bir oyun deneyimi sağlamak için Uygulama Yardımcısı (Game Suite) bölümünden Kesintisiz oyun işlevini etkinleştirdiyseniz cihazınız, oyun oynarken gelen aramalarda zil sesi oynatmayacaktır veya titreşim vermeyecektir. Bu işlevi devre dışı bırakabilirsiniz.

Bunun için, oyun ekranında AppAssistant kayan simgesine dokunun, Tüm özellikler öğesine dokunun ve Kesintisiz oyun işlevini devre dışı bırakın.

Belirli bir kişiden gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyor.

Belirli bir kişiden gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyorsa bu kişi için zil sesini Hiçbiri olarak ayarlamış olabilirsiniz. Kişi ayrıntıları ekranında zil sesi ayarlarını kontrol edin.

Telefon bekleme durumundayken gelen aramalarda zil sesi oynatılmıyor.

1. Rahatsız etmeyin ayarlarını kontrol edin.

   Ayarlar bölümünü açın, Rahatsız etmeyin araması yapın, ardından Rahatsız etmeyin ekranına girin. Bu işlev etkinleştirildiyse zil sesi belirtilen zaman aralığında sessize alınır. Bu işlevi devre dışı bırakabilirsiniz.

2. Zil sesi seviyesi ayarlarını kontrol edin.

   Ayarlar > Sesler ve titreşim/Sesler bölümüne gidin ve Sesler seviyesini daha uygun bir seviyeye getirerek tekrar deneyin.

3. Zil sesi ayarlarını kontrol edin.

   Ayarlar > Sesler ve titreşim/Sesler bölümüne gidin, Zil sesi öğesine dokunun ve Yok seçeneğinin seçili olup olmadığını kontrol edin. Yok öğesi seçiliyse bir zil sesi seçebilirsiniz.

4. Bu sorunun arama sırasında yanlışlıkla Ses düğmelerine bastığınız,Mesaj veya Hatırlatıcı öğelerine dokunduğunuz için meydana gelip gelmediğini kontrol edin.

   Gelen bir arama olduğunda, arama ekranındayken yanlışlıkla Ses seviyesi düğmesine basarsanız veya Mesaj ya da Hatırlatıcı öğelerine dokunursanız bu arama için zil sesi oynatılmaz. Bu, telefonun tasarımıdır.

5. Müzik veya tuş takımı seslerinin oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

   ● Telefonunuzda müzik oynatın. Telefonunuz müzik oynatıyorsa, telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

   ● Telefonunuz için bir tuş takımı sesi seçin. Çeviriciye dokunduğunuzda telefonunuzda tuş takımı sesi oynatılıyorsa telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

   Tuş takımı sesi ayarlamak için Ayarlar > Sesler ve titreşim > Diğer ayarlar > Telefon tuş sesleri bölümüne gidin ve Varsayılan veya Melodi öğesini seçin.

6. Tüm ayarları sıfırla

   Sorun devam ederse tüm ayarları sıfırlayın ve tekrar deneyin. Bunu yapmak için Ayarlar menüsünü açın, Tüm ayarları sıfırla araması yapın ve bu seçeneğe dokunun, ardından ekrandaki talimatları izleyin.

   

   Tüm ayarları sıfırlamak ekran kilidi şifresini, parmak izi kimliğini ve Bluetooth/Wi-Fi bağlantısı verilerini silecektir.

Sorun devam ederse

Sorun devam ediyorsa, verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Honor Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.