المزيد من المنتجات
قارن
HONOR المملكة العربية السعودية - الأسئلة الشائعة حول خدمة الإصلاح السريع
مرحبًا بكم في دعم HONOR
مرحبًا بكم في دعم HONOR
1. هل ستكون بياناتي آمنة؟
قد يتم حذف جميع البيانات من الجهاز أثناء عملية الإصلاح، لذلك يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع. بدلاً من ذلك، يمكنك تفعيل وضع الإصلاح للمساعدة في حماية بياناتك إلى حد ما.
2. هل أحتاج إلى دفع رسوم الشحن بعد التقدم بطلب إصلاح بريدي؟
عزيزي العميل، الشحن مجاني سواء كان جهازك ضمن الضمان أو خارج الضمان.
3. كيف يمكنني معرفة حالة الإصلاح؟
إذا كنت ترغب في التحقق من حالة إصلاح جهازك، يرجى النقر هنا لمعرفة طرق التتبع، أو التواصل مباشرة مع مركز خدمة HONOR المعتمد الذي قمت بمراجعته.
4. هل ستوفر HONOR مواد التغليف للعملاء لاستخدامها؟
لا، يجب على العملاء تجهيز مواد التغليف الخاصة بهم.
5. كم من الوقت سيستغرق استلام جهازي؟
سيستغرق الأمر حوالي 3 أيام عمل لترتيب الاستلام.
6. من سيقوم بجمع جهازي بعد تقديمي طلب الإصلاح بالبريد؟
عميلنا العزيز، ستتواصل معك شركة SMSA بعد استلام طلبك.
7. كم من الوقت ستستغرق عملية الإصلاح؟
مع الأخذ في الاعتبار وقت الشحن من وإلى مركز الخدمة، ستستغرق عملية الإصلاح حوالي 7 أيام عمل. قد تختلف المدة الفعلية حسب نوع العطل وتوفر قطع الغيار.
8. غير متوفر للإصلاح البريدي:
1) منتجات ليست من HONOR
2) المنتجات التي لم يتم شراؤها من خلال قنوات HONOR الرسمية
المزيد من الدعم
دعم الخط الساخن
الخط الساخن:
8008440443
دعم البريد الإلكتروني
