Moji podaci o kontaktima telefona su izgubljeni

Proverite da li su na telefonu prikazani svi kontakti

Omogućite opciju Svi kontakti i izaberite da li da se kontakti prikazuju na SIM kartici.

Neki modeli telefona ne podržavaju prikaz kontakata sa SIM kartice.

Proverite da li postoje kontakti u opciji Nedavno izbrisano

Proverite da li postoji opcija Nedavno izbrisano. Ako postoji, obnovite izbrisane kontakte odatle.

Proverite da li ste za pravljenje rezervne kopije ili kopiranje kontakata koristili aplikaciju pomoćnika za telefon treće strane

Podaci o kontaktima će možda nedostajati ako ste za pravljenje rezervne kopije ili kopiranje kontakata koristili aplikaciju pomoćnika za telefona treće strane. Preporučuje se da koristite funkciju Uvoz/Izvoz sa preinstaliranom aplikacijom Kontakti ili da omogućite funkcije Cloud rezervna kopija i Cloud da biste sinhronizovali podatke o kontaktima.

Proverite da li su kontakti sačuvani na SIM kartici

Ako su kontakti sačuvani na SIM kartici, pogledajte sledeće:

1. Ako aplikaciji Kontakti pristupite odmah nakon ažuriranja, ponovnog pokretanja ili uključivanja telefona, doći će do sporog učitavanja kontakata. Ako se na SIM kartici telefona čuva veliki broj kontakata, možda će biti potrebno određeno vreme da telefon učita kontakte. Sačekajte 2 do 3 minuta da se kontakti normalno prikažu.
2. Možda ste uvezli vCards (datoteke VCF formata) iz interne memorije telefona ili ste uvezli kontakte sa SIM kartice. Telefon će objediniti duplirane kontakte prilikom uvoza kontakata.
3. Uklonite SIM karticu i ponovo je umetnite u umetak, sačekajte da je telefon prepozna i proverite da li možete da pronađete kontakte.
4. Ako na telefonu postoje dve instalirane SIM kartice i ako ste kontakte sačuvali na bilo kojoj od kartica i onemogućili SIM karticu u opciji Podešavanja za dve kartice, nećete moći da vidite kontakte koji se čuvaju na toj SIM kartici.
   

   Opcija za čuvanje kontakata samo na SIM kartici otkazana je od verzije Magic UI 2.1. Ipak, ova opcija će i dalje biti dostupna na telefonima ažuriranim na verziju Magic UI 2.1 od starije verzije.

Proverite da li je aplikacija za kontakte treće strane postavljena kao podrazumevana aplikacija

Kada se koristi aplikacija za kontakte treće strane, kontakti se možda neće ispravno prikazivati zbog grešaka aplikacije ili problema sa dozvolom. Preporučuje se da postavite preinstaliranu aplikaciju za kontakte kao podrazumevanu aplikaciju za kontakte. Da biste to uradili, otvorite aplikaciju Podešavanja, potražite opciju Podrazumevane aplikacije i pristupite ovoj opciji i izaberite preinstaliranu aplikaciju Birač za opciju Poziv.

Onemogućite dozvolu za kontakte za druge aplikacije

Kontakte su možda izbrisale aplikacije trećih strana kojima je odobrena dozvola za brisanje kontakata. Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Dozvole za aplikacije i pristupite ovoj opciji, dodirnite opciju Kontakti i isključite prekidače za aplikacije treće strane. Preporučuje se da budete obazrivi kada aplikacijama trećih strana koje mogu da menjaju vaše kontakte odobravate dozvole za aplikaciju Kontakti.

Izbrišite podatke aplikacije Kontakti i pokušajte ponovo

Tokom učitavanja kontakata je možda došlo do greške. Da biste rešili ovaj problem, otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Aplikacije i pristupite ovoj opciji, a zatim izaberite opcije Kontakti > Memorija > Obriši podatke.

Ova operacija neće izbrisati podatke o kontaktima. Ipak, vodite računa da izbrišete podatke aplikacije Kontakti (za razliku od opcije Skladište kontakata). Brisanje podataka opcije Skladište kontakata prouzrokovaće brisanje podataka kontakata.

Problem nije rešen?

Ako problem i dalje nije rešen, možda ćete morati ponovo da dodate kontakte.