Przesyłka jest bezpłatna w przypadku napraw objętych gwarancją – dotyczy to smartfonów, tabletów, laptopów i smartwatchy. W przypadku napraw nieobjętych gwarancją koszt przesyłki zależy od centrum serwisowego. Serwis prześle Ci wstępną wycenę naprawy zawierającą koszt transportu.

Z usługi nie mogą korzystać osoby poniżej 18. roku życia. Jeśli masz mniej niż 18 lat i chcesz złożyć wniosek o naprawę, poproś rodzica lub opiekuna o złożenie go w Twoim imieniu.

Taki wniosek możesz złożyć poprzez oficjalną stronę internetową.

Podczas naprawy wszystkie dane zostaną usunięte z urządzenia, więc zrób kopię zapasową swoich danych i przywróć ustawienia fabryczne.

Naprawa zajmie około 14 dni roboczych, włączając w to czas dostawy do serwisu i z powrotem do Ciebie. Czas trwania usługi zależy od rodzaju uszkodzenia i dostępności części zamiennych.

Jeśli chcesz sprawdzić postęp naprawy swojego urządzenia, odwiedź stronę: https://www.honor.com/pl/support/repair-progress/

Zalecamy odpowiednie zapakowanie urządzenia, aby zapobiec jego mechanicznemu uszkodzeniu podczas transportu. Nada się do tego na przykład pudełko, w które urządzenie było zapakowane przy zakupie. Jeśli nie masz oryginalnego pudełka, użyj innego o odpowiednim rozmiarze i wypełnij pustą przestrzeń np. folią bąbelkową lub gazetami.

Przed wysłaniem urządzenia do naprawy usuń wszystkie akcesoria, które nie znajdowały się w oryginalnym opakowaniu z urządzeniem. Chodzi tu przede wszystkim o szkiełka lub folie ochronne na ekran.

Przez pewien czas możesz zwrócić lub wymienić produkt bez uszkodzeń mechanicznych w punkcie sprzedaży detalicznej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się ze sprzedawcą.