Nie można połączyć aplikacji Zdrowie HONOR z urządzeniami takimi jak zegarki, opaski czy wagi z funkcją pomiaru tkanki tłuszczowej

Problem

Sytuacja 1: Po dotknięciu opcji Dodaj urządzenie w aplikacji Zdrowie HONOR nie można znaleźć urządzenia, które chcesz podłączyć.

Sytuacja 2: Podczas skanowania kodu QR w aplikacji Zdrowie HONOR w celu połączenia urządzenia połączenie nie udaje się.

Rozwiązania

☆

1. Najpierw zaktualizuj aplikację Zdrowie HONOR do najnowszej wersji.
2. Sprawdź, czy w telefonie lub tablecie włączono Wi-Fi i Bluetooth.

Jeśli nie możesz dodać urządzenia, rozwiąż następujące problemy:

1. Czy aplikacja Zdrowie HONOR obsługuje zarządzanie urządzeniem?

   Możesz dotknąć Urządzenie > Dodaj urządzenie > Dodaj ręcznie i sprawdzić modele urządzeń aktualnie obsługiwane przez Zdrowie HONOR na stronie Wszystkie urządzenia. Jeśli na stronie Wszystkie urządzenia nie ma urządzenia, z którym chcesz się połączyć, zalecamy uważne przeczytanie instrukcji obsługi dodanej do urządzenia i wykonanie ponownej próby lub skonsultowanie się z działem obsługi klienta HONOR.

2. Czy urządzenie zostało powiązane przez inne osoby?

   Jeśli urządzenie zostało połączone z innymi telefonami lub tabletami, rozłącz je w aplikacji Zdrowie HONOR i Bluetooth telefonu lub tabletu, z którym było wcześniej połączone, albo wyłącz Bluetooth wcześniej połączonego telefonu lub tabletu, a następnie połącz się za pomocą nowego telefonu lub tabletu. Jeśli nie możesz sprawdzić, czy urządzenie jest powiązane i używane przez inne osoby, przed użyciem zresetuj je zgodnie z instrukcją obsługi dodaną do urządzenia.

3. Urządzenie nie jest włączone lub bateria jest słaba

   Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo włączone i w pełni naładowane.

4. Niestabilne środowisko sieciowe

   Upewnij się, że urządzenie znajduje się w miejscu z dobrym sygnałem sieci bezprzewodowej, a telefon lub tablet jest wystarczająco blisko urządzenia (zaleca się odległość mniejszą niż 1 metr).

5. Status urządzenia jest nieprawidłowy i resetowanie nie zostało ukończone

   Po zresetowaniu urządzenia odczekaj chwilę, aż urządzenie zostanie ponownie uruchomione, i zeskanuj kod ponownie, kiedy urządzenie zacznie reagować.