No se pudo encontrar el nombre Bluetooth de los auriculares o no se pudieron conectar los auriculares.

Le nom Bluetooth des écouteurs est introuvable ou les écouteurs ne peuvent pas être connectés

Puede haber varias razones por las que no se puede encontrar el nombre de Bluetooth de los auriculares o por las que no se pueden conectar.

Para solucionar el problema, siga estos métodos:

1. Comprueba el nivel de batería de tus auriculares

Es posible que el Bluetooth no funcione si la batería está baja (la luz indicadora está apagada o la luz roja está encendida). Cargue los auriculares durante 5 minutos e intente volver a conectarlos.

2. Compruebe si los auriculares están en modo detectable.

Auriculares estéreo verdaderamente inalámbricos.
Abra el estuche de carga y mantenga presionado el botón de función durante más de 2 segundos hasta que la luz indicadora blanca parpadee para acceder al modo de detección. El botón de función se encuentra en el lateral o en la parte inferior del estuche de carga (varía según el modelo de auricular). (Auriculares estéreo verdaderamente inalámbricos: incluyen dos auriculares independientes sin cable y un estuche de carga).

Auriculares HONOR X6: Abra el estuche de carga que contiene los auriculares, presione simultáneamente el área táctil de ambos auriculares y mantenga la presión durante más de 3 segundos hasta que el indicador blanco parpadee para ingresar al modo detectable.

Auriculares con banda para el cuello.
Mantenga presionada la tecla de función durante 3 a 4 segundos hasta que la luz indicadora parpadee para ingresar al modo detectable.

3. Compruebe si los auriculares están conectados a otros dispositivos:

Los auriculares se conectarán por defecto al último dispositivo conectado. Si ya se han emparejado con otros dispositivos, primero debe desconectarlos y volver a activar el modo visible para emparejarlos. Si no se han emparejado con ningún otro dispositivo, continúe directamente con el siguiente paso.

4. Vuelva a emparejarlos con su teléfono/tableta a través de Bluetooth.

Primero, desvincula los auriculares de tu teléfono/tableta: Si los auriculares aparecen en la lista de dispositivos emparejados o en Mis dispositivos, sigue los pasos a continuación para desvincularlos o ignorarlos. De lo contrario, ve al siguiente paso.
Ve a Ajustes > Bluetooth, busca los auriculares en la lista de dispositivos emparejados o en Mis dispositivos, pulsa el icono de ajustes y, a continuación, pulsa Desenlazar o ignorar este dispositivo.

Las ilustraciones son solo ilustrativas. La interfaz de la pantalla varía según el modelo del dispositivo.

Vuelva a emparejar:

Toque el nombre de sus auriculares en la lista de dispositivos disponibles u otros dispositivos para comenzar a emparejarlos después de ingresar al modo detectable.

5. Reiniciar los auriculares

Si la conexión sigue fallando, reinicie su teléfono/tableta y reinicie sus auriculares, luego vuelva a conectarlos al teléfono/tableta.

Auriculares estéreo verdaderamente inalámbricos
Abra el estuche de carga que contiene los auriculares y mantenga pulsado el botón de función durante más de 10 segundos hasta que la luz indicadora parpadee. Los auriculares se reiniciarán. El modo de emparejamiento se activa automáticamente después de reiniciarlos. Deberá buscar los auriculares en su teléfono o tableta y volver a emparejarlos.

Auriculares HONOR X6: Abra el estuche de carga que contiene los auriculares y mantenga presionada la zona táctil de ambos auriculares durante más de 10 segundos hasta que la luz indicadora roja parpadee para reiniciarlos. El modo de emparejamiento se activa automáticamente después de reiniciar los auriculares. Deberá buscar los auriculares en su teléfono/tableta y volver a emparejarlos.

Auriculares con banda para el cuello.
Con los auriculares apagados, mantenga pulsado el botón de función durante 10 segundos hasta que la luz indicadora roja parpadee para reiniciarlos. Los auriculares se reiniciarán automáticamente y entrarán en modo de emparejamiento.