No se puede iniciar sesión en Tienda de apps y se recibe el mensaje “Su red es inestable. Vuelva a intentarlo más tarde”

Siga estos pasos para resolver el problema:

1. Compruebe si la red está causando el problema. Cambie el tipo de conexión y vuelva a iniciar sesión/conectarse, por ejemplo, mediante Wi-Fi, si no puede iniciar sesión con datos móviles. Si no puede iniciar sesión ni con datos móviles ni con Wi-Fi, es posible que la conexión de red sea inestable. En ese caso, puede esperar un momento antes de intentarlo de nuevo.

2. Borre la memoria caché de Tienda de apps y vuelva a abrir la aplicación.

Instrucciones: Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Tienda de apps > Almacenamiento y seleccione la opción para borrar los datos y la memoria caché.

3. Es posible que no pueda iniciar sesión o conectarse debido a la filtración de su ID y contraseña de HONOR. Intente cambiar su contraseña e iniciar sesión o conectarse nuevamente.

4. Es posible que Optimizador haya desactivado el permiso de red para Tienda de apps. Puede comprobar el permiso de red mediante cualquiera de las siguientes rutas:

• Optimizador > Uso de datos > Conexión
• Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Tienda de apps > Uso de datos > Conexión

5. Asegúrese de que la fecha y la hora automáticas estén activadas:

Ajustes > Sistema y actualización > Fecha y hora > Automático (fecha, hora y región)

6. Si los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con nuestro soporte de Tienda de apps y proporcione la [captura de pantalla de la falla], el [entorno de red], el [modelo del dispositivo] y la [versión de Android] para obtener ayuda.