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Recibió el mensaje de actualización, pero no pudo descargar la actualización desde Tienda de apps
| Recibió el mensaje de actualización, pero no pudo descargar la actualización desde Tienda de apps |
Intente realizar los siguientes pasos:
1. Borre la memoria caché de Tienda de apps. Instrucciones: Tienda de apps > Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Administración de aplicaciones > Tienda de apps > Almacenamiento > Borrar memoria caché.
2. Actualice el sistema a la versión más reciente y reinicie el teléfono, o realice un respaldo de los datos importantes, restablezca el teléfono a los ajustes de fábrica e inténtelo de nuevo.
3. Si el problema persiste, proporcione el [nombre de la aplicación], el [desarrollador], la [descripción del problema] y el [entorno de red] a nuestro servicio de atención al cliente en línea.
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