No puedo recibir actualizaciones del sistema

No puedo recibir actualizaciones del sistema

Si su teléfono se ha rooteado, realice una copia de respaldo de los datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios autorizado de Honor para obtener asistencia. Si su teléfono no se ha rooteado, haga lo siguiente para solucionar el problema:

1 Verificar la conexión a Internet

Es posible que su teléfono no pueda recibir actualizaciones del sistema si la conexión a Internet es deficiente. Asegúrese de que tu teléfono tenga una conexión a Internet estable y, a continuación, compruebe si hay actualizaciones: Abra Ajustes, busque y acceda a Actualizar sistema (o Actualización de software) y toque Buscar actualizaciones.

2 Insertar tarjeta SIM

Confirme si el teléfono tiene una tarjeta SIM insertada. En algunos casos es necesario insertar una tarjeta SIM para recibir actualizaciones. Si no hay ninguna tarjeta SIM insertada, puede intentar insertar una.

3 Borre la memoria caché de Actualizar sistema

Abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones, localice y toque Actualización de software y vaya a Memoria > Borrar datos. Buscar actualizaciones del sistema.

4 La actualización del sistema aún no se ha enviado a su teléfono

La actualización del sistema no se envía a todos los dispositivos simultáneamente debido a la amplia gama de dispositivos aplicables. Por lo tanto, es posible que reciba notificaciones de actualización del sistema más tarde que las de otros dispositivos. Manténgase al tanto de las actualizaciones y actualice el teléfono lo antes posible.

Magic UI 6.1 o superior: Vaya a Ajustes > Sistema y actualizaciones > Actualizaciones de software > menú superior derecho > Versiones de prueba para verificar si hay una versión de prueba temprana disponible.