A szállítás ingyenes a garanciális javítások esetében az okostelefonok, táblagépek, laptopok és okosórák esetében. Garancián kívüli javítások esetén a szállítási költségek a szerződéses szervizközponttól függenek, ebben az esetben a szervizközpont küld Neked egy árajánlatot a javítás kalkulált költségeiről, beleértve a szállítási árakat is.

Ezt a szolgáltatást 18 év alatti személyek nem vehetik igénybe. Ebben az esetben a szülő vagy törvényes képviselő igényelheti a szolgáltatást.

A szolgáltatást a hivatalos weboldalon keresztül igényelheted. A szolgáltatás megrendelhető e-mailen keresztül, az alábbi címen hu.support@honor.com.

A javítási folyamat során minden adat törlődhet a készülékről, ezért kérjük, készíts biztonsági másolatot az adataidról, és állítsd vissza a gyári beállításokat.

A javítás, figyelembe véve a szervizközpont javítási és a termék visszaszállítási idejét, körülbelül 5-7 munkanapot vesz igénybe, a hiba típusától és a pótalkatrészek elérhetőségétől függően.

Ha szeretnéd megtudni a javítás státuszát, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hu.support@honor.com e-mail címen.

Javasoljuk, hogy a készüléket megfelelően csomagold be, hogy a szállítás során elkerülje a mechanikai sérüléseket. Alkalmas erre például az eredeti doboz, amelyben a készüléket vásároltad. Ha az eredeti doboz elveszett, használj egy másik megfelelő dobozt, és töltőanyagot (buborékfóliát, újságpapírt stb.).

Mielőtt a készüléket elküldöd javításra, távolítsd el a készülékről az olyan tartozékokat, amelyek nem részei a termék eredeti csomagolásának. Ezek főként a kijelző védőfóliái, termék tokok és egyéb protektív tartozékok.

A nem használatból eredően sérült árut bizonyos határidőn belül visszaküldheted vagy kicserélheted. Részletes információért, kérlek, hogy fordulj a viszonteladóhoz, akitől a terméket vásároltad.