A készülék nem található

Az alábbiakban ismertetjük a lehetséges okokat és megoldásokat:

1. A készülék nem támogatja a HONOR AI Space alkalmazáshoz való csatlakoztatást

   Csak azok a készülékek adhatók hozzá a HONOR AI Space alkalmazáshoz, melyek esetében a HONOR AI Space-re vonatkozó QR-kód található a csomagoláson, az útmutatóban vagy a vásárlási oldalon.

2. A Wi-Fi és a Bluetooth nincs engedélyezve a telefonon/tableten

   Kérjük, ügyeljen rá, hogy a Wi-Fi és a Bluetooth engedélyezve legyen a telefonon/tableten.

3. A készülék másik személyhez van társítva

   Ha az eszközt valaki más bekötötte, Ön nem tudja bekötni. Ha nem biztos benne, hogy ki kapcsolta össze az eszközt, kérjük, kövesse a termékcsomagban található utasításokat az eszköz alaphelyzetbe állításához, és a fiókja alatti újrakötéshez.

4. A készülék nincs párosítási módban

   Kérjük, lépjen a Főoldal > + > Manuális menüpontra, és keresse meg az adott készüléket. Ezután kövesse az utasításokat a készülék visszaállításához és a párosítási mód engedélyezéséhez.

   Emellett megtekintheti a termék csomagolásában lévő utasításokat vagy felveheti a kapcsolatot a termék szolgáltatójával is.

5. Gyenge hálózati környezet

   Kérjük, biztosítsa, hogy a készülék jó vezeték nélküli hálózati jeleket biztosító helyen legyen, és a telefon/tablet kellően közel legyen a készülékhez (1 m-nél kisebb távolság javasolt).

6. A készülék nincs bekapcsolva vagy alacsony az akkumulátorszintje

   Kérjük, biztosítsa, hogy a készülék megfelelően be legyen kapcsolva vagy teljesen fel legyen töltve.

7. Az eszköz állapota rendellenes, és vissza kell állítani

   Kérjük, várjon egy kicsit az eszköz visszaállítása után, majd szkennelje be, és adja hozzá újra, miután az eszköz válaszol.