A hangszóróból érkező hang halk vagy zajos

A hangszóróból érkező hang halk vagy zajos

Ennek a problémának több oka is lehet. Kérjük, azonosítsa a probléma okát az alábbi módokon:

Ellenőrizze, hogy a telefonja képernyővédője nem csúszott-e el a helyéről

Erős dörzsölés hatására vagy magas hőmérséklet esetén a képernyővédő elcsúszhat a helyéről, ami miatt takarni fogja a hangszórónyílást, és ezáltal akadályozni fogja a hangkimenetet. Kérjük, látogasson el egy hivatalos HONOR-szervizközpontba a képernyővédő cseréjével kapcsolatban.

Próbáljon meg más személyekkel hívást végezni

Ha a probléma csak bizonyos személyekkel végzett hívások esetén fordul elő, akkor előfordulhat, hogy a problémát az adott fél gyenge hálózati jelei vagy az adott fél telefonjával kapcsolatos hiba okozza.
Ha a probléma minden személy hívása esetén előfordul, kérjük, tekintse meg az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ellenőrizze a mikrofon pozícióját

A mikrofon mikronyílása a képernyő tetején található. Kérjük, mozgassa a telefont annak ellenőrzéséhez, hogy a mikronyílás egy vonalban van-e a fülével, és módosítsa a kéztartását úgy, hogy a mikronyílás a lehető legjobban illeszkedjen a füléhez. Ha a füléhez közel tartja a telefont hívás közben, előfordulhat, hogy a füle letakarja a mikronyílást, ami miatt a hang halk vagy zajos, a hangerő pedig instabil lehet.

Ha harmadik féltől származó bőrtokot vagy telefonvédő fóliát használ, az befolyásolhatja a hívások hanghatását

Ha nem megfelelően illeszkedő, harmadik féltől származó bőrtokot vagy telefonvédő fóliát használ, az eltakarhatja a mikronyílást, ami miatt nem garantálható az ugyanolyan hanghatás elérése, mint a HONOR eredeti fóliájának használata esetén. A hiba elhárítása érdekében kérjük, távolítsa el az ilyen tokokat vagy védőfóliákat, és megfelelően illeszkedő, a HONOR hivatalos ügyfélszolgálati központján keresztül beszerezhető fóliát vagy bőrtokot használjon.

A fülbevalók, fülkarikák és egyéb kiegészítők zajt okozhatnak

Mivel egyes mobiltelefonok „kijelzőn lévő hangforrás” technológiát alkalmaznak, a kijelző és a fülbevalókhoz vagy fülkarikákhoz hasonló kiegészítők közvetlen érintkezése zajt okozhat. Ha ilyen kiegészítőket visel, kérjük, úgy tartsa a telefont, hogy a kiegészítők ne érintkezzenek a kijelzővel.

Tisztítsa meg a portól a telefon beszédhangszóróját

Ha a telefon felső részén található beszédhangszóró szennyeződések miatt eltömődik, egy száraz, puha kefével tisztítsa meg azt.

A gyenge telefonjel vagy hálózati minőség befolyásolja a hívás hangját

Ha a telefonjel vagy a hálózati minőség gyenge, próbáljon jó jelvételt vagy hálózati minőséget biztosító helyről telefonálni.

Az intelligens hangerő-szabályozó funkció csökkentheti a hangerőt hívás közben

Csendes környezetben a rendszer automatikusan csökkenti a hangerőt a felhasználó adatvédelmének biztosítása érdekében. Ha a hangerő túl alacsony a „Hangerő fel” gomb megnyomásával kikapcsolhatja az intelligens hangerő-szabályozást, és növelheti a hangerőt.

Ha a fenti műveletek sem oldják meg a problémát, készítsen biztonsági mentést a fontos adatokról, és hibaelhárítás céljából vigye el a készülékét és a vásárlási bizonylatot a HONOR hivatalos szervizközpontjába.