Nem lehet MMS-üzeneteket küldeni/fogadni

Nem lehet MMS-üzeneteket küldeni/fogadni

A hibaelhárításhoz kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze, hogy nincs-e kikapcsolva a mobiladat-kapcsolat az Üzenetek alkalmazáshoz.

Az MMS funkció használatához aktív mobiladat-kapcsolat szükséges. Lépjen ide: Rendszerkezelő > Adathasználat > Hálózati hozzáférés > > Rendszerfolyamatok mutatása, és ellenőrizze, hogy az Üzenetek alkalmazás számára engedélyezett-e a Mobiladat használata.

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e az APN-beállítások.

A nem megfelelő APN-beállítások megakadályozhatják, hogy a telefon MMS-eket küldjön. Nyissa meg a Beállítások menüt, és keresse meg és válassza ki a következőt: Elérési pontok nevei (APN-ek). Válassza a Elérési pontok nevei (APN-ek) lehetőséget a hibaelhárítás alatt álló SIM-kártyához, majd koppintson a ikonra. Majd koppintson az Visszaállítás alapértelmezettre lehetőségre, és próbáljon meg MMS-t küldeni, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

A hálózati kapcsolat ellenőrzése.

Ha a hálózati jel gyenge vagy instabil, előfordulhat, hogy a telefon nem tud MMS-üzeneteket küldeni. Kapcsolja be, majd ki a Repülő mód funkciót, majd próbálja meg újra elküldeni az üzenetet.

Törölje az adatokat és a gyorsítótárat az Üzenetek alkalmazásban.

Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások menüpontot, majd az Üzenetek lehetőséget, és koppintson a következőre: Tárhely > Adatok törlése.

Hálózati beállítások visszaállítása

Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Hálózati beállítások visszaállítása menüpontot, majd koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőségre (ez valószínűleg törli a Wi-Fi- és Bluetooth-adatokat), és nézze meg, hogy tud-e üzeneteket küldeni.

Ez a lépés nem törli az adatokat és a fájlokat. Csupán visszaállítja a Wi-Fi-, a mobilhálózat és a Bluetooth beállításait, például a hotspotot és a Bluetooth-párosítási konfigurációkat.A többi rendszerbeállításra nincs hatással.

Ellenőrizze a SIM-kártya állapotát.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, próbálja meg behelyezni a kártyát egy másik telefonba. Ha a probléma így is fennáll, kérjen segítséget a mobilszolgáltatójától.